I maj 2006 købte jeg en Panasonic DVD-afspiller / recorder DMR-EH55EC-K ved Pixmania. Da den ikke længere ville genkende DVD-medier, sendte jeg den 9. oktober 07 tilbage til Pixmania (i Sverige), og jeg kunne, ved at følge postgangen, se at firmaet i Sverige modtog forsendelsen den 12. oktober 07.

Desværre kunne jeg efter to uger endnu ikke på Pixmanias hjemmeside se, at de havde modtaget min optager retur, hvorfor jeg 6. november sendte mail til kundeservice.

Svaret var: Så snart vi har modtaget pakken til vores franske lager ca. 2-3 uger efter du har sendt pakken retur vil producenten nu have 40 hverdage for at se produktet igennem og vi vil herefter sende dig en mail.

Så vidt jeg kan regne ud, så kan det tage mere end 11 uger, at få udført en reparation under garantien. Er det lige efter bogen - eller hvad?

Den danske købelov siger vist bare, at det skal være indenfor rimelig tid... Altså ikke noget håndgribeligt, men 14 dage er vist det man normaltvis kalder rimelig tid.

Men jeg ved ikke om du har købt den under dansk lovgivning, da det er et fransk firma du har købt den ad?

Nej 11 uger er ikke RIMELIG tid...

 

dog medregens fragt/ekspeditions tider IKKE ved den slags udregninger (for dårligt iøvrigt)

 

held og lykke med det

F.s.v.a. dansk købelovs gyldighed ved køb fra fransk firma? Alt var jo på dansk, også kundeservice.

Da transport og administration ikke regnes med, så giver det otte uger, og så kan jeg godt se, at diskussionen om rimelig tid kan opstå. Definitionen vedr. rimelig tid er jo yderst flydende og ulden, da den er afhængig af bla. behov o.s.v.

Ikke desto mindre, kan jeg i bakspejlet godt se en fordel ved at lægge 1000 kr. mere hos den lokale radiokæde, og så slippe for de lange transporttider.

Jeg er nok tvunget til at leve med det.

Mener ikke at dit køb er gældende under dansk købelov, mener der har været noget omkring dette i "kontanten"

__________________
Peter Sikjær

 

Ja det er dyrt at spare...!!

 

Hvorfor er det lige at man gider købe tingende i udlandet?

 

 

__________________
Husk: Man skal ikke kaste med motorsav , når man selv bor i træhus!

Morton skrev:   Ja det er dyrt at spare...!!   Hvorfor er det lige at man gider købe tingende i udlandet?

Hvorfor er det man gider sparke til en mand der ligger ned?

__________________
Venlig hilsen Jesper

"Er du i tvivl? Så gear ned og giv gas"

Rolig - Rolig.

Grunden til jeg spørger, er udelukkende såfremt, der var en der sad inde med et hurtigt svar.

F.s.v.a. at købe i udlandet, er det altid en satsning, men sådan er det jo med alt, hvad man foretager sig i livet. Beslutninger - beslutninger

Jeg tror bare, at jeg skal læne mig tilbage og bruge "reserven" indtil den anden atter kommer hjem.

Nu kan jeg fraråde Pixmania. jeg mener butikken fik så dårlig karakter på edbprisers hjemmeside at den til sidst blev fjernet. prøv at lav en søgning på den danske version af google! Det er udelukkende links med dårlig omtale. Det er der ikke andre butikker der kan prala med.

Hvis du har købt produktet gennem den danske hjemmeside så gælder den danske købelov
læs mere her

til skræk og advarsel så tjek her

Det bedste råd jeg kan give er at man skal holde sig væk.

BINGO

Ikke at det gjorde mig mere rolig, men kastede mere lys over sagen.

Jeg lader mig overraske.

Lyth skrev: BINGO Ikke at det gjorde mig mere rolig

Ups! det må du undskylde

Ikke for igen at gider sparke til en mand der ligger god ned

Men havde det ikke værre en god ide hvis Lyth, havde bruge Google til at slå Pixmania op, plus bruge dette forum

Hvis det passe (der gør det nok), så er Lyth penge spildt

Tjah.

Derfor læner jeg mig tilbage, og lader mig overraske.