Hej

Jeg har en eAR 202 ICE forstærker fra Acoustic Reality. Den er jeg meget glad for. Den har dog en lille medfødt "bug". Den går i standby efter 2 min uden signal. Dette kan også ske hvis man blot spiller lavt eller ser film i surround, hvor der ikke er meget gang i sidehøjttalerne.

Jeg har set at man selv kan ændre denne opsætning ved at flytte en dip-switch inde i forstærkeren.

Problemet er, at der stadig er garanti på den, og kabinettet er plomberet med et klistermærke, hvor der står at garantien ryger hvis man piller det af. Er det lovligt at sige at der ikke er garanti uden plombe?

Evt. nogen der ved hvad AR skal have for den lille operation?

ligesom så meget andet, fx computere. Så tror jeg garantien ryger.

__________________
Tony

H/K & B&W snurrerundt

Jeg har snakket med eAR om det, og han sagde at jeg bare kunne sende mine ind, så ville han gøre det. Jeg forstod på ham at det ikke ville koste noget.

__________________
Rotel RSP-1068
2 * eAR202, anden ICE
Avance Signature 8 MK. II
NO SolaWing/

Min hjemmebio

Ok. Jeg prøver at ringe til dem for at høre om det er en mulighed.

Det betyder ikke noget for reklamationsretten på eks. en computer at du plomberingen er brudt, da det er "naturligt" at man skal tilgå det indre af computeren. På forstærkere er det måske noget andet, jeg ville som foreslået også lige sende en mail til AR.

__________________
Jesper Juul

Hej Svend P,

Jeg har netop fået udført denne operation med success hos AR. Det kostede mig 50kr til porto.

Udover de 50kr tog det 4 dage fra jeg sendte den til at den var tilbage på hylden (super produkt og service fra Acoustic Reality).

Mvh.
Jørgen



__________________
Med venlig hilsen
http://jorgenlarsen.name

Hej

Ja det er service. 

(Jeg har fjernet brevet fra JJaz, nu ad diskussionen til syneladende er slut.

Hilsen Peter Pan.)

__________________
Mvh. Peter Pan. Se link - DIN-RJ45-Adapter.- PPsetup.- Div.& Diy.

Det var da en sær måde at udvise kundeservice på

Bliver stadig mere glad for min AR løsning. Nu er det naturligvis så også et spørgsmål om, at AR så vidt jeg kan forstå tilbyder det i udgangspunktet. Altså den anden vej rundt, desværre.

__________________
Med venlig hilsen
Aslak C. Vind

Og hvad kan man lære af det !   

Peter Pan, som jeg læser det er det da det omvendte du ønsker.

Svend Ps går i standby, og det er det han ønsker skal ændres.

Som jeg læser det ønsker du at dine skal kunne gøre det, tror det er nemmere og lave det om når det er bygget fra starten, end at bygge det i.

__________________
Tony

H/K & B&W snurrerundt

Det virker på deres svar som om at Jjaz ikke er klar over hvor simpel en operation det er at foretage. Ellers tror jeg ikke de havde svaret som de gjorde.

Jeg har stadig ikke snakket med AR, men hvis det kun er 50 kr til porto, så er det da en perfekt løsning.

tonyax skrev: Peter Pan, som jeg læser det er det da det omvendte du ønsker.

Det er rigtigt, jeg vil gerne have det stereo trin som jeg har, til at gå i standby. Kan tiden ikke udvides så standby ikke indtræder så hurtigt ???

Jeg vil da stadig se det som en fordel, da mit IP205kw Stainless 2x500asp. står tændt hele tiden.

__________________
Mvh. Peter Pan. Se link - DIN-RJ45-Adapter.- PPsetup.- Div.& Diy.

Jesper Juul skrev: Det betyder ikke noget for reklamationsretten på eks. en computer at du plomberingen er brudt, da det er "naturligt" at man skal tilgå det indre af computeren. På forstærkere er det måske noget andet, jeg ville som foreslået også lige sende en mail til AR.

Hvis ikke der er gjort/forsøgt indgreb, fortaget ændringer eller lign. der har kunnet gøre skade så gælder købelovens bestemmelser stadig.

Brugerbetjente omskiftere monteret "under overtøjet" er jo ikke et ukendt fænomen. Riaa forstærkere er et godt eksempel

Peter Pan skrev: Det er rigtigt, jeg vil gerne have det stereo trin som jeg har, til at gå i standby. Kan tiden ikke udvides så standby ikke indtræder så hurtigt ??? Jeg vil da stadig se det som en fordel, da mit IP205kw Stainless 2x500asp. står tændt hele tiden.

jaja ingen tvivl om din hensigt er rigtig, men det er jo ikke det samme som Svend P ønsker, dit ønske kræver jo et seriøst (i mine øjne) indgreb, hvor der skal ændres så den kan gå standby med en trigger. (ligesom fx. H/K sig. effekterne). Nu er jeg ikke elektronik nørd, men det lyder da ikke bare lige til, så kan da godt forstå forhandleren siger nej, for ikke at rode sig ud i noget han ikke kan lave alligevel. Så vil ikke kalde det dårligt service, nok mere at han kender sine begrænsninger. Tror nu heller ikke det huer ham sønderligt at skulle anbefale sine konkurrenter.  

__________________
Tony

H/K & B&W snurrerundt

Nå, jeg endte med at gøre det selv. Gad ikke lige bøvle med at sende frem og tilbage og undvære den, så plomben blev brudt. Der skulle isættes en jumper (som jeg ikke havde), så det blev en stump ledning i stedet. Men det virker! Så nu kan man spille lavt uden problemer.

Svend P skrev: Der skulle isættes en jumper (som jeg ikke havde), så det blev en stump ledning i stedet. Men det virker! Så nu kan man spille lavt uden problemer.

Ikke noget at sige til at AR i deres reklamer slår på at strømforbruget er lavt, de slukker åbenbart for et godt ord

Pyha, nu bliver det spændende! Den er nemlig gået i stykker med et højlydt knald.

Det skete den anden morgen da jeg tændte den. Der lugtede også brændt, men der var intet at se indeni.

Af erfaring bl.a. herinde fra, kan man godt forvente at Peter AR er lidt en strid herre, så det bliver nok ikke uden sværdslag at jeg får den lavet under garantien.

Svend P skrev: Pyha, nu bliver det spændende! Den er nemlig gået i stykker med et højlydt knald. Det skete den anden morgen da jeg tændte den. Der lugtede også brændt, men der var intet at se indeni.

Hermed kan konkluderes at det er meningen at den jævnligt skal slukke efter to minutter, ellers bliver den slidt før tid

Håber at du får en fair behandling af AR, lad os høre hvad der videre sker.

Svend P skrev: Pyha, nu bliver det spændende! Den er nemlig gået i stykker med et højlydt knald. Det skete den anden morgen da jeg tændte den. Der lugtede også brændt, men der var intet at se indeni. Af erfaring bl.a. herinde fra, kan man godt forvente at Peter AR er lidt en strid herre, så det bliver nok ikke uden sværdslag at jeg får den lavet under garantien.

Nej, det bliver nok ikke bedre af at garanti-plomben er brudt - ironisk nok går den istykker efter en snak frem og tilbage i denne tråd, så jeg er lidt spændt på at høre udfaldet!

__________________
Watching "Full House" with the Olsen-twins feels like having a heart attack in slow motion!!

ak - hvor uheldig har man lov at være