jdg1 skrev: Helt ærligt...I er altså en flok tøser.....

Jeg kunne ikke være mere enig. Pak dog for h*****e selv jeres gaver ind


/U.

__________________
DIY-blog

Det er sku dårlig service, så kan i HFK-supporter tude lige så højt i vil.

• Gider man ikke kundeservice.
• Ønsker man ikke have nogle ordentlige apparater på hylderne (metervare-snurrerundt systemer gør det altså ikke, hvis man vil kalde sig seriøs hifi-forhandler)
• Mener man ikke det er nødvendigt at ekspedienterne ved hvad de har med at gøre

kan man lige så godt lukke dørene, og kalde det for en netbutik

... supporterne skal nok købe deres NAD og CW alligevel.

Og det er skam ikke usaglig kritik. Jeg er blevet for entusiastisk til at blive spist af med et blad og en henvisning til netsiden (som ikke svarer på henvendelser), når jeg viser interesse for noget af alt det interessante grej de reklamer med. Der er stort udvalg... så jeg klarer mig udemærket uden.

... desværre. Så sent som 98' handlede jeg stort set alt i HFK og fik altid kompetent og entusiastisk rådgivning... dengang var jeg selv "supporter" 

__________________
AVi ADM9.1 m. subwoofer/Sony MDR F1/Sony X303ES
Panasonic PX71, PS3, ReadyNAS Duo

Jeg har måske bare været heldig , men i alle de butikker jeg ind til nu har handlet i op til denne jul , har alle været venlige og ønsket mig en god jul og jeg har ingen problemer haft med ikke at få pakket julegaver ind - så jeg kan kun sige god jul til alle , for jeg ved jeg får en god jul

__________________
BOSE lifestyle35 - Rega planer 25 - Rega Riia
Sennheiser HD650 - Sudgen Headmaster
Denon DCD3560 - Naim NAP140 , Naim NAC72
Audia flight 2 INT + CD 2 - VA Beethoven BG + Velodyne DD12

BenFi skrev: Jeg har også haft masser af dårlige oplevelser her i denne jule tid. Der er faktisk ingen! som siger god jul når man handler hos dem og det er de færreste steder de pakker ind.

 

Ikke rettet personligt mod dig, BenFi, men nok bare mod alle jer der forventer så meget af personalet i diverse hifi - og almindelige konsumentbutikker:

December er den mest stressende tid på året. I hvert fald hvis du arbejder i Bilkas elektronikafdeling, i Fona eller i Merlin, eller i Brugsen sågar - I'm the living proof.

Skulle du gå hen at ønske ALLE dine kunder en glædelig jul, ville HALVDELEN trække voldsomt på næsen og synes at du var en smule leflende og rette deres personlige aggressioner over alle de komercielle kræfters forsøg på at starte julen medio juli måned (store ord !!  ). Med andre ord:

Utaknemmelighed er verdens løn.

Når man spenderer mange penge på hifi - op imod jul - kan jeg godt forstå at man tager det som en selvfølge at få gaven pakket ind - men I må erkende, at en stor del af deres sortiment i emballeret tilstand er noget l**t at håndtere med saks og papir.

__________________
AV M3 Avantgarde
Densen B-100 mKv + B-400 Black
Samsung LE32M51
Pioneer DV668AVi
Vil mægtig gerne ha B300XS
Mit anlæg?

Frede1977 skrev: Det er sku dårlig service, så kan i HFK-supporter tude lige så højt i vil. Gider man ikke kundeservice. Ønsker man ikke have nogle ordentlige apparater på hylderne (metervare-snurrerundt systemer gør det altså ikke, hvis man vil kalde sig seriøs hifi-forhandler) Mener man ikke det er nødvendigt at ekspedienterne ved hvad de har med at gøre kan man lige så godt lukke dørene, og kalde det for en netbutik ... supporterne skal nok købe deres NAD og CW alligevel. Og det er skam ikke usaglig kritik. Jeg er blevet for entusiastisk til at blive spist af med et blad og en henvisning til netsiden (som ikke svarer på henvendelser), når jeg viser interesse for noget af alt det interessante grej de reklamer med. Der er stort udvalg... så jeg klarer mig udemærket uden. ... desværre. Så sent som 98' handlede jeg stort set alt i HFK og fik altid kompetent og entusiastisk rådgivning... dengang var jeg selv "supporter"

jamen det har jo lige præcis INTET at gøre med hfk-supportere - men det direkte modsatte! nemlig dem herinde der af én eller anden grund har set sig alvorligt sure på hfk. Det resulterer så i det ene latterlige indlæg efter det andet om "hvor fæle hfk blot er blevet" og "det var meeeeeget bedre i gamle dage" osv.. Det er JER klaphatte der mener at have noget imod hfk der tuder - ikke de såkaldte supportere!
Og det seneste indlæg vedr gaveindpakning i hfk () er da nok det latterligste jeg endnu har læst.. Man kan sgu da ikke seriøst forvente at de skal pakke gaver ind??? Det er en Hi-Fi butik, for gods sake!!

Og iøvrigt, intet af mit udstyr er shoppet i hfk så det er ikke derfor jeg forsvarer dem. Jeg bliver bare hidsig over "lad-os-svine-hfk-til" indlæggene - når de nu er så usaglige som de er..

Og så en god jul iøvrigt

Frede1977 skrev: Det er sku dårlig service, så kan i HFK-supporter tude lige så højt i vil. Gider man ikke kundeservice. Ønsker man ikke have nogle ordentlige apparater på hylderne (metervare-snurrerundt systemer gør det altså ikke, hvis man vil kalde sig seriøs hifi-forhandler) Mener man ikke det er nødvendigt at ekspedienterne ved hvad de har med at gøre kan man lige så godt lukke dørene, og kalde det for en netbutik ... supporterne skal nok købe deres NAD og CW alligevel. Og det er skam ikke usaglig kritik. Jeg er blevet for entusiastisk til at blive spist af med et blad og en henvisning til netsiden (som ikke svarer på henvendelser), når jeg viser interesse for noget af alt det interessante grej de reklamer med. Der er stort udvalg... så jeg klarer mig udemærket uden. ... desværre. Så sent som 98' handlede jeg stort set alt i HFK og fik altid kompetent og entusiastisk rådgivning... dengang var jeg selv "supporter"

Og her blev tråden så rettet over imod en kritik af HFK's kurs som et mere forbruger-orienteret firma frem for at man udelukkende tager stilling til entusiasternes behov. Jeg vil ikke kommentere min egen holdning til dette, da det ikke vedrører denne debat. Dine argumenter er malplacerede og ubrugelige i debatten, måske halvt undtaget det første angående kundeservice. Hvis du gerne vil svine HFK er der rig mulighed for at gøre det i andre tråde om samme emne, startet af folk med samme holdninger som dig.

__________________
AV M3 Avantgarde
Densen B-100 mKv + B-400 Black
Samsung LE32M51
Pioneer DV668AVi
Vil mægtig gerne ha B300XS
Mit anlæg?

Nu må i sku lige styre jer en gang! Det er da for pokker ikke butikkens ansvar at i får pakket jeres gaver ind, og endda fordi i ikke gider!? Arh, det er lige at stramme den for meget synes jeg. Noget andet hvis du ikke havde nogle arme, sad i kørestol og var blind, så kunne man godt pakke ind, men i denne travle juletid er det ikke ligefrem tid og tidsoverskud der er mest af. Jeg arejder selv i føtex's elektronikafdeling hvor jeg ekspederer kunder. Jeg rådgiver, forklarer, giver råd osv., og bliver for det meste afskediget med et "Mange tak skal du have", men ikke med et "Pak lige min gave ind". Det kan godt være det er god kundeservice at gøre det, men dén slags kundeservice mener jeg ikke man kan forlange når det er jul. Godt nok lever vi (sælgerne) af kunderne, meeeen vi skal jo heller ikke pylre om dem (for nu lige at overdrive lidt). Hvis en kunde spørger om jeg kan pakke deres gave ind, vil jeg henvise til vores gavepapir-bord-med-tape-og-dikkedarer, og hvis de ikke er i stand til at pakke varen ind - så hjælper jeg selvfølgelig. Eller jeg får en anden til det.

Hurtigt, høfligt, trygt og troværdigt - Yeah! Det er faktisk vores retningslinjer der hvor jeg arbejder, og hvis jeg skal stå og pakke alle folks varer ind, bliver det ikke hurtigt, og det bliver helt sikkert ikke pænt (for jeg er lidt af en fumlefinger til den slags - hvis det stod til mig: En papkasse og noget gaffa!). Og når det går langsomt, bliver de andre kunder i køen utålmodige og ofte tvære, og når folk bliver på den måde i en butik, kan de ofte være meget svære at tilfredsstille. Så kan man jo kun undskylde, men de vil alligevel gå derfra med en irritation og en følelse af dårlig kundeservice - Alt dette pga. noget skide gavepapir!!!? Så forklar lige fornuften i at  jeg som ekspedient skal stå og pakke gud og hver mands gaver ind i flot rødt og guldpapir, når de selv kan gøre det (og 10 gange flottere) på den halve tid, uden at besvære de andre kunder!? At der så er et par stykker der synes det er for dårligt at der ikke pakkes ind, er bedre end at have 20 der synes det er for dårligt at vi pakker ind.

......

Mortus skrev: Kan i forestille jer ekspedienterne på Åboulevarden stå at pakke ind?? mens køen bare bliver større og større?

Nej nu du siger det...det er nok for meget at forlange af nogen der bruger samtlige sine åndsevner på at stå oprejst og trække vejret samtidigt.

Hej Dejen når nu du er blevet så dygtig til at pakke julegaver ind må du da godt indpakke Von Schweikert VR-4jr og sende dem til fyn så vil jeg få en rigtig dejlig jul   

__________________
http://www.piobyte.dk/MSV2

Krog,

Lige mine ord.

Martin_Kbh skrev: Mortus skrev: Kan i forestille jer ekspedienterne på Åboulevarden stå at pakke ind?? mens køen bare bliver større og større? Nej nu du siger det...det er nok for meget at forlange af nogen der bruger samtlige sine åndsevner på at stå oprejst og trække vejret samtidigt.

hmm.. hvad skal det nu betyde?

Rizzo skrev: BenFi skrev: Der er faktisk ingen! som siger god jul når man handler hos dem Skulle du gå hen at ønske ALLE dine kunder en glædelig jul, ville HALVDELEN trække voldsomt på næsen og synes at du var en smule leflende

DEN holder ikke. Da jeg havde 1. + 2. juledagsvagter på tankstationen, sagde jeg/vi et simpelt "...og glædelig jul" til ALLE kunder. Og selvom køen startede ved indgangsdøren satte ALLE kunder pris på denne venlige gestus. Det er det mindste man kan gøre for at få sine kunder til at føle velkommen i butikken. Til jer der arbejder i butik: Prøv det!

Hold da helt op! Det er en joke ikke?

Er du også en af dem, som absolut skal have pakket samtlige gaver ind, nær du står i Magasin med 20 min's kø ved kassen, for straks at brokke dig over den tid, du har stået og ventet (på at andre BIIP! som dig, absolut skal have deres gaver pakket ind?)

Sorry, men efter at have arbejdet som julemedhjælper i Magasin, bliver jeg sgu arrig over at høre voksne mennesker brokke sig over noget så lavt. Helt ærligt det tager omkring 10 min for de fleste at pakke samtlige af deres gaver ind. Gjorde alle dette, ville man kunne spare 20 min.'s kø i magasin, 15 i kop og kande, 10 i fætter br osv. osv.

Fatter ikke, at folk ikke kan gennemskue, at årsagen til, at de står i mega kø overalt netop skyldes, at alle forkælede danske juleshoppere partout skal have deres gaver pakket ind.

Det her er lidt lige som kunder i Netto, som brokker sig og skælder kassedamen ud over den lange ventetid... Eeeelsker at gøre dem til grin, foran alle kunderne og personalet, imens jeg højlydt og meget ironisk fortæller dem; "at jeg skam også aaaltid vælger netto, fordi jeg ved at der aldrig er kø, og det netop derfor lige er stedet at handle, når man har travlt..." Afsluttes gerne med et stort smil, samt; "Og det er da helt klart også kassedamens skyld, at de konstant er underbemandet ikke?" Uha det er sjovt at se folks ansigtsudtryk efter sådan en svada...

Helt ærligt; www.kinagrill.dk - og god jul til dig også, trods alt

Frede1977 skrev: Det er sku dårlig service, så kan i HFK-supporter tude lige så højt i vil. Gider man ikke kundeservice. Ønsker man ikke have nogle ordentlige apparater på hylderne (metervare-snurrerundt systemer gør det altså ikke, hvis man vil kalde sig seriøs hifi-forhandler) Mener man ikke det er nødvendigt at ekspedienterne ved hvad de har med at gør

Jamen så kan du da få et svar fra én der ikke kan anses for at være "HFK-supporter":

Den tid man bruger på at pakke gaver ind, er tid der kunne være brugt på kundeservice, eller at tilegne sig produktkendskab. Jo mere tid du skal bruge på alt muligt andet end at ekspedere kunderne og lære noget om produkterne, jo mindre dygtig vil du være til det. Enhver butik trækker en streg i sandet et sted for hvor langt servicen strækker sig. Så kan man være enig eller uenig i hvor den streg trækkes, men den skal under alle omstændigheder trækkes et sted. Det er ikke et spørgsmål om at man ikke mener at kunden altid har ret, det er et spørgsmål om at kunden altid har ret, inden for de rammer butikken nu engang udstikker. Hvad nu hvis en kunde mener at det er normal høflig service at vi kører ud med grejet og installerer det, uden merpris? Skal jeg så også bare give efter, fordi det ville være dårlig service ikke at give kunden det han vil have? Hvor går grænsen?

En hifi-butik i den seriøse ende er ikke en gave-butik. Jeg kan forstå at man ville mukke hvis Matas hold op med at pakke gaver ind, men at brokke sig over at en butik følger sit koncept, det holder altså ikke.

Jeg synes faktisk nærmere det er en uvane at dét at give en julegave efterhånden ikke indebærer væsentligt mere indsats fra giveren end at købe det der står øverst på ønskesedlen. Det er da en hel del sjovere at modtage en gave hvor man kan se at giveren har tænkt over at gøre modtageren glad. For nyligt fik en af mine venner noget højttalerkabel i fødselsdagsgave, pakket ind med en stump kabel som gavebånd. En så simpel detalje bragte vild jubel, fordi en som udgangspunkt ret kedelig gave pludselig var en meget personlig ting.

__________________
Mvh. TC
www.tapeconnection.dk

Hvor billigt skal et dårligt tv være for at være et godt køb?

har lige købt ny, ældgammel brugt bil.

Sælger kiggede på mig som om jeg havde Syfilis i udbrud over hele ansigtet, da jeg spurgte ham, om han ikke havde tænkt sig at pakke den ind og sætte sløjfe på.

Tænk, han troede jeg tog p** på ham!

Glædelig jul, tudefjæs  '

Brok

 

__________________
Skodgrej og popmusik

Der findes 3 slags mennesker, dem som kan tælle og dem som ikke kan tælle

jdg1 skrev: Helt ærligt...I er altså en flok tøser..... En hifi-forretning der pakker gaver ind.... Hvad bliver det næste? Skal køleskabet og kummefryseren også pakkes ind?

Ja eller man kunne forstille sig at købe en læder hjørnesofa i f.eks Biva også skal den pakkes ind i papir med nisser  det kunne sku være sjovt

jdg1 skrev: Helt ærligt...I er altså en flok tøser..... En hifi-forretning der pakker gaver ind.... Hvad bliver det næste? Skal køleskabet og kummefryseren også pakkes ind?

hmm - jeg har da fået pakket et komfur og et fryseskab ind - det er da netop det at en butik tilbyder dette og synes det er sjovt at lave stå store pakker, der gør at man husker sådan en butik, og bruger den igen - mødes man af en stresset og vrissen ekspedient - tja - så er det jo ikke noget der gør at det huskes for noget possitivt og sjovt - uanset  hvor saglig og seriøs  det ellers har været

Jeg kan da godt finde på at bede om at få pakket ting ind, hvis der ikke er andre der venter i butikken, det ser jeg intet galt i - og den med at special butikker ikke gør det - tja - jeg synes da netop at special butikkerne burde være istand til at yde den service - der render trodsalt ikke flere hundrede kunder forbi kassen i timen sådan nogle steder.

Det er mig ligegyldigt om en butik vælger ikke at gøre det, men hvis en butik tilbyder denne service, ja så tager jeg da imod den. Og i den travle jule tid genere det nu altså ikke mig at stå og vente lidt.

Guldkysten skrev: hmm - jeg har da fået pakket et komfur og et fryseskab ind - det er da netop det at en butik tilbyder dette og synes det er sjovt at lave stå store pakker, der gør at man husker sådan en butik, og bruger den igen - mødes man af en stresset og vrissen ekspedient - tja - så er det jo ikke noget der gør at det huskes for noget possitivt og sjovt - uanset  hvor saglig og seriøs  det ellers har været

Det er klart at hvis ekspedienten ikke kan forklare sig på en høflig måde, så er det svært at betragte det som god service.

__________________
Mvh. TC
www.tapeconnection.dk

Hvor billigt skal et dårligt tv være for at være et godt køb?

Mortus skrev: Frede1977 skrev: Det er sku dårlig service, så kan i HFK-supporter tude lige så højt i vil. Gider man ikke kundeservice. Ønsker man ikke have nogle ordentlige apparater på hylderne (metervare-snurrerundt systemer gør det altså ikke, hvis man vil kalde sig seriøs hifi-forhandler) Mener man ikke det er nødvendigt at ekspedienterne ved hvad de har med at gøre kan man lige så godt lukke dørene, og kalde det for en netbutik ... supporterne skal nok købe deres NAD og CW alligevel. Og det er skam ikke usaglig kritik. Jeg er blevet for entusiastisk til at blive spist af med et blad og en henvisning til netsiden (som ikke svarer på henvendelser), når jeg viser interesse for noget af alt det interessante grej de reklamer med. Der er stort udvalg... så jeg klarer mig udemærket uden. ... desværre. Så sent som 98' handlede jeg stort set alt i HFK og fik altid kompetent og entusiastisk rådgivning... dengang var jeg selv "supporter"  jamen det har jo lige præcis INTET at gøre med hfk-supportere - men det direkte modsatte! nemlig dem herinde der af én eller anden grund har set sig alvorligt sure på hfk. Det resulterer så i det ene latterlige indlæg efter det andet om "hvor fæle hfk blot er blevet" og "det var meeeeeget bedre i gamle dage" osv.. Det er JER klaphatte der mener at have noget imod hfk der tuder - ikke de såkaldte supportere! Og det seneste indlæg vedr gaveindpakning i hfk () er da nok det latterligste jeg endnu har læst.. Man kan sgu da ikke seriøst forvente at de skal pakke gaver ind??? Det er en Hi-Fi butik, for gods sake!! Og iøvrigt, intet af mit udstyr er shoppet i hfk så det er ikke derfor jeg forsvarer dem. Jeg bliver bare hidsig over "lad-os-svine-hfk-til" indlæggene - når de nu er så usaglige som de er.. I og med jeg har startet denne tråd, bliver jeg åbenbart nødt til at få én ting på det rene: Jeg har INGEN interesse i at "svine HFK" til, den dagsorden har jeg aldrig haft (hvorfor skulle jeg have det??). Så lad venligst være med at skyde mig det i skoene. Jeg har bare investeret i en julegave i HFK - en DVD-afspiller til sølle 1000 kroner; altså ikke en 45 kgs high-end effekt-børge el. andet seriøst grej, som måske nok kunne være svært at få sat en sløjfe på men et produkt som jeg snildt kunne have købt tilsvarende alle mulige andre steder. Der kunne jeg nok også have fået den pakket ind. Men lad det nu ligge, for der er både sløjfe og til/fra kort på den nu, så den er klar til at smide under træet. Og det har den fået uden én, eneste tåre er blevet fældet af anstrengelserne Og så en god jul iøvrigt  I lige måde - jeg håber alle pakker gode gaver ud d. 24.

__________________
Audia Flight CD TWO
VdH the Second XLR
Pass Labs INT-150
VdH the Revelation Hybrid
Von Schweikert VR2
Strøm: de RØDE hospitalskabler, Eichmann stikdåse

piobyte skrev: Hej Dejen når nu du er blevet så dygtig til at pakke julegaver ind må du da godt indpakke Von Schweikert VR-4jr og sende dem til fyn så vil jeg få en rigtig dejlig jul

Det var nu min kæreste, der endte med at pakke gaven ind - hun får ikke lov at gentage manøvren på mine højttalere, så du må spørge julemanden i stedet for...

MVH

__________________
Audia Flight CD TWO
VdH the Second XLR
Pass Labs INT-150
VdH the Revelation Hybrid
Von Schweikert VR2
Strøm: de RØDE hospitalskabler, Eichmann stikdåse