tommy21

Men det er jo en de mange oplysninger du har udeladt fra starten, derfor er det svært at komme ind til "benet" og debattere det, når vi kun har meget sparsomme informationer.

Hvor har du købt det - hvilken forhandler i Tyskland.

Ja transporteres til Danmark - men hvis nu Pioneer sender dem i en kontainer, så er der langt større sikkerhed for at det bliver behandlet ordentligt - lang mere end en fragtmand der roder rundt med en enkelt kasse, der risikerer at blive omloadet flere forskellige steder på sin vej.

Og dine privare spørgsmål til Pioneer, bør du stille i det private - de har jo fortalt hvordan det håndteres i forbindelse med garanti, reklamation og service.

Med venlig hilsen

Jørgen Toftdahl

Pioneer skrev: Toftdahl skrev: Kan der fremlægges en forklaring / orientering omkring de pixelfejl - herunder hvorfor de er til stede, og hvorfor de figurerer i et slutprodukt. Er der en løsning på problemet i fremtiden. Som der står i udklippet fra manualen, er det ikke muligt at garantere ca.3 -3,5 millioner perfekte celler på een gang, selv om at det kun er 0.012% (1 ud af 8300) skærme der reelt har en pixelfejl. Det er så perfekt som man nu kan lave det idag. Det næste er så også at pixelfejl kan opstå hvis apparatet 'flexes', transporteres liggende, eller belastes mekanisk på anden måde. Nogen gange kan en død eller always lit pixel ovenikøbet komme til at virke igen af sig selv.

Pioneer - du skriver, at det kun er 1 ud af 8300 skærme der reelt har en pixelfejl. Opleves denne pixelfejl typisk inden for fjernsynets garantiperiode eller er risikoen større jo ældre fjernsynet er? Spurgt på en anden måde - er en pixelfejl typisk en fejl man oplever dag 1, man har skærmen?

Vi hører kun om det fra helt nyt.

__________________
Med venlig hilsen
Henrik Skinbjerg
Pioneer Danmark

Hej

Er et stykke tid siden der har været gang i denne tråd, men nu er jeg så i samme situation  en død (i hvertfald sort på en helt blå baggrund, og den kan ikke ses fra min sofa) men da jeg stadig har retur / ombytningsret overvejer jeg dette og krydser fingre for at der ikke er andre fejl på den nye.

Ærgeligt da den ellers er blevet skånsomt breaket ind med en dvd som looper forskellige farver og gråskaleringer og settings på max 50% og normal mode.

Hvad er det for en dvd??

Tommy


__________________
Setup
MartinLogan Vantage, Motif, Fresco i, encore TF
Parasound A21
Parasound C1 Processor
Oppo Bdp-95

Ps3, xbox 360, Wii, PsP

Hej Tommy

 

http://www.dvdshrink.info/goodies.php

 

Scrol ned til "Run-in" DVDs og DL Pal versionen.

Skulle dette fungere særligt godt eller hva??

Tommy


__________________
Setup
MartinLogan Vantage, Motif, Fresco i, encore TF
Parasound A21
Parasound C1 Processor
Oppo Bdp-95

Ps3, xbox 360, Wii, PsP

De betegner i beskrivelsen at det skulle speede break in processen op, hvordan har jeg heller ikke lige fattet men jeg er også rimelig træt lige nu  men det skader i hvert fald ikke at bruge den, den er specielt god til at afsløre defekte pixels  i mit tilfælde på en blå baggrund, som jeg aldrig har set ved normal brug, og derfor er jeg også lidt i tvivl om jeg vil benytte mig af ombytnings retten........... jeg er bare sådan indrettet at hvis det har en defekt pixel så er min umiddelbare reaktion at bytte, men jeg kan jo ikke se det ved normal brug.....Argggghhhhh kan lige forestille mig hvordan min Expert mand ser ud når jeg siger at jeg vil ha` den byttet fordi jeg kan se en defekt pixel på en blå baggrund men ellers ikke........ they`re coming to take me away haha

Det er også en dum situation, for jeg har jo som sagt en død pixel, og her efter der er gået et stykke tid tænker jeg slet ikke på det da man ikke kan se den medmindre man står helt tæt på.

Men når man lige har fået sit fjernsyn er man jo helt oppe på dupperne med sådan noget.

Det er jo nok det der mad at man "føler" at man har fået et defekt produkt, selvom man egentlig ikke ser det.

Tommy


__________________
Setup
MartinLogan Vantage, Motif, Fresco i, encore TF
Parasound A21
Parasound C1 Processor
Oppo Bdp-95

Ps3, xbox 360, Wii, PsP

Lige netop Tommy

Man kan godt nok undre sig over Pioneers påstand længere oppe hvor der bliver sagt at der kuner fejl på 1 ud af 8300 skærme der har pixelfejl.

Når nu vi begge to har det.

Tommy


__________________
Setup
MartinLogan Vantage, Motif, Fresco i, encore TF
Parasound A21
Parasound C1 Processor
Oppo Bdp-95

Ps3, xbox 360, Wii, PsP

Tommy21 skrev: Man kan godt nok undre sig over Pioneers påstand længere oppe hvor der bliver sagt at der kuner fejl på 1 ud af 8300 skærme der har pixelfejl. Når nu vi begge to har det.

Eftersom de to nævnte tilfælde såvidt jeg kan vurdere ikke går ind under Pioneer's definition af en fejl, så tæller de ikke med i statistikken.

__________________
Mvh. TC
www.tapeconnection.dk

Hvor billigt skal et dårligt tv være for at være et godt køb?

Hey Otto

Hvad med en Pixel række der kun kan vise blå farve? definerer Panasonic det som en fejl ? det håber jeg da jeg har forberedt min Expert mand på en ombytter  

Lukman skrev: Hvad med en Pixel række der kun kan vise blå farve? definerer Panasonic det som en fejl ? det håber jeg da jeg har forberedt min Expert mand på en ombytter

Det ved jeg ikke...

__________________
Mvh. TC
www.tapeconnection.dk

Hvor billigt skal et dårligt tv være for at være et godt køb?

Pioneer skrev: Toftdahl skrev: Kan der fremlægges en forklaring / orientering omkring de pixelfejl - herunder hvorfor de er til stede, og hvorfor de figurerer i et slutprodukt. Er der en løsning på problemet i fremtiden. Som der står i udklippet fra manualen, er det ikke muligt at garantere ca.3 -3,5 millioner perfekte celler på een gang, selv om at det kun er 0.012% (1 ud af 8300) skærme der reelt har en pixelfejl. Det er så perfekt som man nu kan lave det idag.

Så kan det jo undre, at andre godt kan yde denne garanti - f.eks. Bilka på deres billige skærme - eller Samsung, der har 3 års garanti mod lysende pixels.

Pioneer skrev: Danske forhandlere har så en garanti hos Pioneer Danmark (Den er i øvrigt 2 fulde år - ikke ½ år og derefter 1½års reklamationsret, hvor kunden selv har bevisbyrden som loven foreskriver!). Produkter distribueret gennem Pioneer Danmark er yderligere forsynet med en europæisk garanti, som gør at man kan få serviceret sit apparat i de fleste europæiske lande (denne gælder dog kun i ét år.) Hvordan disse sager forholder sig med produkter distruberet gennem Pioneer Tyskland aner jeg ikke. Men det har vist sig at den tilsvarende europæiske garanti ofte ikke ydes, og det kan jo også måske forklare hvorfor prisen (udover momsforskellen) kan være lavere i Tyskland. Serviceteknikere skal have løn og reservedele koster penge, så ved at fraskrive sig garanti, kan forhandleren selvfølgelig spare nogle euro per apparat. Så man skal være meget opmærksom på hvilken service og hvilken garanti man får med ved køb.

Hmm - det burde da vist ikke betyde den store prisforskel, hvis fejlraten er så lav, som du påstår

Pioneer skrev: Toftdahl skrev: Jeg forventer naturligvis ikke at den pågældende sag kommenteres, men bare generelle betragtninger om de pixelfejl og servicebestemmelser, for det må jo være nogenlunde det samme hos andre producenter. Så vidt jeg er orienteret er dette det samme hos vores nærmeste konkurrenter. Dog er det kun Pioneer og B&O der yder 2 års fuld garanti i Danmark.

Det er så forkert jf. ovenstående!

kaso skrev: Så kan det jo undre, at andre godt kan yde denne garanti - f.eks. Bilka på deres billige skærme - eller Samsung, der har 3 års garanti mod lysende pixels.

Hvad er det lige der er med de 3 års pixel-garanti? Ifølge Samsung er der 14 dages garanti mod lysende pixels, jeg forstår ganske enkelt ikke hvor de 3 år kommer fra? Jeg tror at de har/har haft det, måske kun på deres PC-skærme, men alt information jeg har kunnet snuse mig til siger 14 dages pixel-garanti.

__________________
Mvh. TC
www.tapeconnection.dk

Hvor billigt skal et dårligt tv være for at være et godt køb?

Har lige talt med panasonic til trods for at Expert siger de er sværere at få fat i end dronningen, men nuvel jeg fik audiens i løbet af 5min, her sagde en gut i supporten at hvis det virkelig forholdt sig sådan at der slet ikke sker noget i den yderste venstre pixel række (som i mit tilfælde) er det en garanti bytter  samtidig fik jeg at vide at panasonic bytter panelet hvis der er en død pixel i midten ligesom alt over 2 døde pixels aktiverer en ombytning.

Otto: jeg tror at 0 pixel garanti er en ekstra forsikring som bilka m.m yder (sjovt at der hvor man køber flæskesteg yder de en bedre service end dedikerede forhandlere )

slib skrev: Jeg ved ikke om du har læst det link jeg tidligere i tråden har henvist til men af den forstår jeg af Otto, TC, at han ikke har oplevet, at en skærm ikke er blevet repareret/byttet, hvis den pixel fejl.

Det er korrekt, det skal så også siges at de tilfælde jeg kender til har været med pixels der lyser, fortrinsvist grønne, og alle tilfælde fejl der uden problemer ses ved normal kigge-afstand. En skærm med en defekt blå pixel, har jeg meget svært ved at tro at nogen producent vil ombytte. Jeg ville heller ikke (udover den returret vi generelt giver).

__________________
Mvh. TC
www.tapeconnection.dk

Hvor billigt skal et dårligt tv være for at være et godt køb?

Lukman skrev: Otto: jeg tror at 0 pixel garanti er en ekstra forsikring som bilka m.m yder (sjovt at der hvor man køber flæskesteg yder de en bedre service end dedikerede forhandlere )

Det er ikke værre end at flertallet af radioforretningerne efterhånden har givet sig selv det problem at de skal have overbevist kunderne om hvorfor de skal betale ekstra for at undvære den 14 dages returret man er sikret ved netkøb.

__________________
Mvh. TC
www.tapeconnection.dk

Hvor billigt skal et dårligt tv være for at være et godt køb?

Ja jeg har da også lige bestilt et nyt LG 37" LB1 LCD-TV og jeg vil da sige at jeg ALDRIG ville have købt dette hvis det ikke var for de 14 dages returret, hvis jeg finder en pixelfejl bliver den sendt tilbage til forhandleren og købt et nyt indtil jeg får en skærm uden fejl. Så hvis man køber i danmark og udnytter den returret man har ved handel over internettet er man vel nogenlunde sikker på at få en ordentlig skærm.

Den kommentar fra Pioneer om at 1 ud af 8300 skærme har pixelfejl har jeg ret svært ved at tage seriøst, det jeg har hørt fra alle andre steder er 10%. Hvis tallet reelt set kun var 1 ud af 8300 ville det jo være dumt ikke bare at bytte denne da det jo ikke betyder ret meget.. hvorimod 10% er en god slat. Jeg er 100% sikker på at dette afholder MANGE fra at købe en fladskærm.. Ok omkostningerne stiger måske men mon ikke efterspørgslen stiger ligeså? Men igen man må vel gå ud fra de har lavet dette regnestykke og fundet ud af det ikke kan betale sig.

Det ang. at man juridisk vil se på den normale opfattelse af hvad en mangel/fejl på en varer er, giver ikke så meget mening, bare fordi flere gør det samme, gør det vel ikke sagen mere korrekt? Har der overhovedet været kørt en retsag på dette? er der nogle principielle domme som ligger til grund for at tingene opfattes som de gør? Argumentationen at det gør alle de andre også, kan man ikke rigtigt tage seriøst.

Jeg er bare glad for vi har den 14 dages returret, ellers havde jeg aldrig turde købe en fladskærm til over 15000 kr.