Det er ikke alt der kommer fra Hong Kong. De sender åbenbart fra en lang række lande, men alle de CD'er jeg har modtaget i tidens løb er alle kommet fra Hong Kong. Den ene af de DVD'er jeg bestilte kom så åbenbart fra Zürich, men det hjælper jo ikke noget hvis skidtet bliver taget i tolden alligevel...

Det er noget svineri, at man ikke tydeligt kan se, hvor den enkelte forsendelse sendes fra (cdwow.com og play.com). Det problem har man ikke hos eksempelvis amazon.co.uk. Her kan man klart se, hvilke moms/toldmæssige betingelser, der gælder - uanset hvilket land man bestiller fra:

http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?ie=UTF 8&nodeId=502576

Klar og tydelig tale - ikke noget at rafle om. Og alt står på en side, der er relativt nem at finde.

__________________
DENON DCD-2000AE / DENON DVD-2900 // DENON PMA-2000AE // B&W 705 // Silversonic Revelation & Q10

hilsen Per

Gryff skrev: Det er noget svineri, at man ikke tydeligt kan se, hvor den enkelte forsendelse sendes fra (cdwow.com og play.com). Det problem har man ikke hos eksempelvis amazon.co.uk. Her kan man klart se, hvilke moms/toldmæssige betingelser, der gælder - uanset hvilket land man bestiller fra: http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?ie=UTF 8&nodeId=502576 Klar og tydelig tale - ikke noget at rafle om. Og alt står på en side, der er relativt nem at finde.

Hvordan ser regnskabet så ud? Der er både forsendelse og dansk moms man skal regne med - hvad sparer man på en ny Blu-Ray disc?

Wymax skrev: Hvordan ser regnskabet så ud? Der er både forsendelse og dansk moms man skal regne med - hvad sparer man på en ny Blu-Ray disc?

Inden du afgiver bestillingen, kan du se hvor meget du kommer til at betalie ialt (£). Det angivne beløb bliver så inklusive dansk moms og forsendelse.

Du vil opdage, at prisen er en anelse større, end da du lagde varerne i kurven, da der nu regnes med dansk moms i stedet for britisk moms. Det kan du så acceptere (ved at bestille) eller lade være (ved at afbryde).

Hvor meget der er at spare ved at købe nye film ved jeg ikke. Der kan ofte være store besparelser på bagkatalog CD/DVD i forhold til alm. danske butikker - foruden at udvalget er markant større.

Forresten - jer der køber blu-ray i udlandet. Hvor meget kunne I have sparet, hvis ikke det lige var for moms/told-problemet?

__________________
DENON DCD-2000AE / DENON DVD-2900 // DENON PMA-2000AE // B&W 705 // Silversonic Revelation & Q10

hilsen Per

Det er klart at amazon.co.uk ikke giver problemer, for de er jo lokaliseret i UK, som også er med i EU. Fragten er den ubetinget største ulempe ved dén side.

Gryff skrev: Wymax skrev: Hvordan ser regnskabet så ud? Der er både forsendelse og dansk moms man skal regne med - hvad sparer man på en ny Blu-Ray disc? Inden du afgiver bestillingen, kan du se hvor meget du kommer til at betalie ialt (£). Det angivne beløb bliver så inklusive dansk moms og forsendelse. Du vil opdage, at prisen er en anelse større, end da du lagde varerne i kurven, da der nu regnes med dansk moms i stedet for britisk moms. Det kan du så acceptere (ved at bestille) eller lade være (ved at afbryde). Hvor meget der er at spare ved at købe nye film ved jeg ikke. Der kan ofte være store besparelser på bagkatalog CD/DVD i forhold til alm. danske butikker - foruden at udvalget er markant større. Forresten - jer der køber blu-ray i udlandet. Hvor meget kunne I have sparet, hvis ikke det lige var for moms/told-problemet?

Priserne på blu-ray fra danske netbutikker er faldet markant på det sidste.

Før i tiden var besparelsen 25-50%, nu er den efterhånden minimal.

Jeg har helt fra starten betalt omkring 20-25 dollar for min blu-ray film.

Dog er der et stort udvalg på mange af de udenlandske sites.

Yakken skrev: Det er klart at amazon.co.uk ikke giver problemer, for de er jo lokaliseret i UK, som også er med i EU. Fragten er den ubetinget største ulempe ved dén side.

Nu synes jeg du vender diskussionen på hovedet. Udgangspunktet var, at handel på visse udenlandske hjemmesider gav problemer på grund af told/moms/gebyrer - og at dette ikke var indlysende, fordi handelsbetingelserne var svære at gennemskue. Det problem er løst eksempelvis ved handel på den engelse/tyske/franske amazon.

Jeg har ikke sagt, at jeg nødvendigvis har fundet den billigste løsning. Priserne er billige nok til, at jeg kan acceptere dem. Desuden er udvalget også ganske stort. Jeg har købt ganske store mængder klassisk musik gennem de seneste år på amazon (UK/D/F) til betydeligt billigere priser end de koster i alm. danske butikker - og i præcis de indspilninger jeg vil have.

Fragten? Jeg kigger på slutprisen incl. fragt. Hvis den er OK, køber jeg - ellers lader jeg være.

__________________
DENON DCD-2000AE / DENON DVD-2900 // DENON PMA-2000AE // B&W 705 // Silversonic Revelation & Q10

hilsen Per

Forstår ikke helt, hvordan Play kan kædes sammen med "svineri"? Hvis man ellers gider at læse deres betingelser, kan man jo se, hvor de sender fra - at man så ikke gør det, må være ris til egen røv og ikke deres problem/ansvar.

Jeg har altid haft det svært med amazon.co.uk, da jeg ganske enkelt føler mig "snydt", hver gang jeg ser, hvor meget en vare i sidste ende kommer til at koste mig - det er ganske enkelt svært at sammenlige priser, når man skal helt frem til checkout, før man kan se prisen.

Tager man eksempelvis Iron Man på BD, er den listet til £16.60, men ved checkout er prisen £20.39, dvs. en forskel på næsten 50 DKK. Det kan godt være, at det ikke er mere, end jeg ville betale hos en anden forhandler, men det er alligevel irriterende, når man sidder og browser varer, at man ikke kan se den "reelle" pris.

Derudover kan man (hvis man ikke er bekendt med deres regler) risikere at lade sig lokke til at smide en vare i kurven, fordi den fremstår billig (man kan sågar sidde i lang tid og smide mange varer i kurven), indtil man til slut når frem til checkout og indser, at man har brugt 25-30 % mere, end man havde troet. En smule irriterende ...

Hvis man som dig konsekvent køber udelukkende hos dem, er det selvfølgelig ligegyldigt, men jeg mener nu nok, at man snyder sig selv for nogle besparelser ved ikke at gøre brug af andre forhandlere.

Dit argument vil nok være, at den tid, jeg bruger på at søge efter den billigste vare, vil være mere værd, end det jeg sparer. Hertil må jeg så sige, at det næppe tager mig mere end ét minut eller to at tjekke prisen på en given vare hos 4-5 forskellige forhandlere, hvor det er den reelle pris, der angives.




__________________
Pathos Logos // Esound E5 Signature Edition // PURE DRX 702 // GamuT L5 // Analog Research Gold Raincoat Reference RCA + XLR // S.O.S. interconnect // Teflar ell. Xindak ht. kabler

Yoshimura skrev: Dit argument vil nok være, at den tid, jeg bruger på at søge efter den billigste vare, vil være mere værd, end det jeg sparer. Hertil må jeg så sige, at det næppe tager mig mere end ét minut eller to at tjekke prisen på en given vare hos 4-5 forskellige forhandlere, hvor det er den reelle pris, der angives.

Kunne man eventuelt få remset "de gode" forhandlere op? Jeg er på udkig efter en ny nu hvor CD-WOW er begyndt at gøre som de gør (og ikke gider svare på min henvendelse om hvorfor).

Og ja, jeg ved godt at det sikkert er for Gud-ved-hvilken-gang, men der kunne jo være dukket nye forhandlere op som jeg endnu ikke har hørt om

Yoshimura skrev: Forstår ikke helt, hvordan Play kan kædes sammen med "svineri"? Hvis man ellers gider at læse deres betingelser, kan man jo se, hvor de sender fra - at man så ikke gør det, må være ris til egen røv og ikke deres problem/ansvar.

I princippet ja, men det er altså ikke helt let at finde ud af, at de sender fra Jersey. og de færreste tænker vel over, at Jersey momsmæssigt ikke er en del af EU, selvom det er en del af UK. Men det er da rigtigt, at cd-wow.com er meget værre.

Yoshimura skrev: Jeg har altid haft det svært med amazon.co.uk, da jeg ganske enkelt føler mig "snydt", hver gang jeg ser, hvor meget en vare i sidste ende kommer til at koste mig - det er ganske enkelt svært at sammenlige priser, når man skal helt frem til checkout, før man kan se prisen.

Jeg lægger altid 20% oveni den viste pris, så plejer det at passe nogenlunde.

Yoshimura skrev: Derudover kan man (hvis man ikke er bekendt med deres regler) risikere at lade sig lokke til at smide en vare i kurven, fordi den fremstår billig (man kan sågar sidde i lang tid og smide mange varer i kurven), indtil man til slut når frem til checkout og indser, at man har brugt 25-30 % mere, end man havde troet. En smule irriterende ...

Det kan der selvfølgelig være noget om. Men her vil jeg sige, at man kan læse deres betingelser først. Det skrev du jo selv om play.com ovenfor.

Yoshimura skrev: Hvis man som dig konsekvent køber udelukkende hos dem, er det selvfølgelig ligegyldigt, men jeg mener nu nok, at man snyder sig selv for nogle besparelser ved ikke at gøre brug af andre forhandlere. Dit argument vil nok være, at den tid, jeg bruger på at søge efter den billigste vare, vil være mere værd, end det jeg sparer. Hertil må jeg så sige, at det næppe tager mig mere end ét minut eller to at tjekke prisen på en given vare hos 4-5 forskellige forhandlere, hvor det er den reelle pris, der angives.

Måske, men så skal man jo være sikker på, at de sender fra et sted indenfor EU. Og hvis man vil købe mange varer (20-30 stk. på én gang), skal man (i primncippet) lave søgningen for hver enkelt vare. Og med hensyn til at snyde sig selv: Hvis normalprisen er 160 kr. for en vare, går jeg altså ikke vildt meget op i om tilbudsprisen er 70 kr. eller 90 kr. , hvis jeg vil købe.

Men det er da fair nok, at du (tilsyneladende) ikke synes, at amazon.co.uk er et rimeligt alternativ.

__________________
DENON DCD-2000AE / DENON DVD-2900 // DENON PMA-2000AE // B&W 705 // Silversonic Revelation & Q10

hilsen Per

Nu er grænsen for toldfrit fra udlandet jo blevet hævet væsentligt...

http://ekstrabladet.dk/kup/forbrug/article1092255.ece

Er der nogen der kan gennemskue om vi så lige pludselig har fået problemet løst?

Der er så lige den med den danske moms, men eftersom det er forhandlerens pligt at opkræve denne (ligesom Amazon UK gør i praksis), så er vi forbrugere vel ikke forpligtede heraf - og dermed vil varerne ryge lige igennem tolden?

Jeg tror ikke, det løser problemet. Eneste forandring er, at man slipper for at betale et par procent i told. Momsen på 25 % og Post Danmarks uhyrlige gebyr for at sende dig en regning for alle forsendelser med en værdi på mere end 80 kroner, skal du stadig leve med.

__________________
Pathos Logos // Esound E5 Signature Edition // PURE DRX 702 // GamuT L5 // Analog Research Gold Raincoat Reference RCA + XLR // S.O.S. interconnect // Teflar ell. Xindak ht. kabler

Jeg har også lige modtaget min opkrævning på 177 kr, og jeg blev sku gal, for intet sted før bestillingen står der er varen sendes udenfor eu. Og PostDanmark scorer jo kassen på at lave intet, det er sku sygeligt at de må smide et så højt gebyr på. Så PostDanmark er jo nok ekstra opmærksomme når de kan tjene fint på det.

Syntes også det var lidt svært at finde reglerne for told på cd'ere og når man tidligere har købt hos cdwow, så er det (i mit tilfælde) ikke noget man bruger nærmere tid på at tjekke.

Min postopkrævning ryger sku ud, så kan PostDanmark bare sende den retur...

Utroligt at cdwow ikke har sørget for at ændre dette. 

Slotski skrev: Og PostDanmark scorer jo kassen på at lave intet, det er sku sygeligt at de må smide et så højt gebyr på.

De laver absolut ikke intet. På mange forsendelser er der meget arbejde med at finde/skaffe fakturaer, finde varekoder, udfylde tolddokumenter m.m. CD-forsendelser er normalt lette at behandle, men de tager jo et standardgebyr - ikke en timebetaling.

Det eneste jeg er utilfreds med er at man ikke kan slippe forgebyret ved at fortolde varerne selv...

Venlig hilsen

Mikkel C. Simonsen

Har modtaget 2 cd'er fra cd wow denne uge - uden told. Den ene stod der værdi 79 på pakken. Den fik jeg først, selv om den blev sendt sidst.

Den anden fik jeg dagen efter. Der skrev CD Wow værdi 89 kr på pakken (gav dog kun 79 da jeg havde gavekort) Den havde et stempel med "frigivet" Tolden har måske haft fat i den? Men fik den altså uden told.

Skrev til cd-wow at de skulle skrive 79 når man netto gav 79 og ikke 89.

Fik flg. svar fra dem:

Hi

 

Thanks for your e-mail message.

 

I can confirm that we now have shipping methods in place to ensure that you do not incur any extra costs such as Customs duty on items ordered from CD WOW!.

 

However, on the rare occurrence that you happen to incur these charges, please send us a copy of the charges and we will happily reimburse you via an E-voucher which you can redeem on our site.

 

If there is anything else we can do for you please don’t hesitate to get back to us.

 

__________________
Rod Stewart: Every Picture Tells A Story, 1971
NAD C390DD - SA Ranger - Cambridge 751BD - Bluesound

Jeg fik følgende svar på min "klage" over at forsendelser til danske kunder oftere og oftere ryger i tolden, og om de har tænkt sig at gøre noget ved deres ændrede forsendelsesmetoder.

Svaret fik jeg i tirsdags (undskyld den sene offentliggørelse ), og hvis de på et par dage vitterligt har "løst" problemet, så er det hurtigere end jeg synes måske er "betimeligt". Fortsætter de mon bare, og satser på at det går godt? Jeg er ikke meget for den der med vi-har-gjort-noget-men-skulle-det-alligevel-gå-galt-kan-du-d a-bare-få-en-voucher...

En kollega har modtaget en forsendelse fra www.thehut.com, uden at den er blevet toldbehandlet - de forsender fra Jersey, og han har nok bare været heldig, hvilket man jo også kan være med CD-WOW's Hong Kong forsendelser

Hi,

Thank you for your e-mail and very sorry for the inconvenience caused to you.

Please be informed that we are investigating this matter, since we are aware that many of our customers are subject to processing custom charges by the Danish customs. In the meantime, if there are any custom charges incurred by our customers, we are able to refund via e-voucher only.

Apologies once again, for the inconvenience caused as it certainly wasn't our intention and we sincerely hope that this situation gets resolved and rectified as soon as possible.

We understand your concern and many thanks for your understanding and co-operation.

Kind Regards,

Carol | Customer Services Representative

Jeg modtog så i dag min Casino Royale på Blu-ray. Den blev ikke snuppet i tolden - heldigvis!

Den var sendt fra Australien, og pakkens indhold var vurderet til sølle AUD $10, som med dagens kurs svarer til 38kr.

Så jeg tror skam, at de prøver at hjælpe deres kunder, så godt som de nu kan.


__________________
"Space. It seems to go on and on forever. But then you get to the end and a gorilla starts throwing barrels at you."

AM-E skrev: Jeg modtog så i dag min Casino Royale på Blu-ray. Den blev ikke snuppet i tolden - heldigvis! Den var sendt fra Australien, og pakkens indhold var vurderet til sølle AUD $10, som med dagens kurs svarer til 38kr. Så jeg tror skam, at de prøver at hjælpe deres kunder, så godt som de nu kan.

Det lyder nærmere som om du har betalt overpris for den film

Jeg stillede spørgsmål om fortoldning osv. til www.eu-oplysningen.dk, og har fået svar der i bund og grund blot link'er til følgende:

http://www.skat.dk/vejledninger/personserien/internethandel_ p_nr_98_v1.pdf
http://www.postdanmark.dk/cms/da-dk/faq/faq-category9524.htm #9525

Ud af det tolker jeg at selv om en film sendes fra f.eks. Jersey, så vil den ikke længere blive fortoldet. Men som svaret også siger så er han i tvivl om ansvarsfordelingen ifm. opkrævning af told og moms, og det vil han vende tilbage med.

Jeg har så benyttet mig af et link i ovenstående til at sende spørgsmålet til Post Danmark også, simpelthen med efterspørgsel af hvornår jeg kan forvente at skulle betale behandlingsgebyret på de 150 kr. - det er fair nok at skulle betale eventuelt told og moms, men det er ikke fair at blive påduttet et gebyr når man ikke selv har indflydelse på at få afregnet tillægget, specielt ikke når det sådan cirka fordobler varens værdi/pris/omkostning.

Så fik jeg svar fra Post Danmark... Her mit spørgsmål:

Og her svaret:

Som sådan svarer de altså ikke konkret på mit spørgsmål om hvornår jeg kan forvente at skulle betale fortoldnings-/behandlingsgebyr, selv om varen ligger tydeligt under den nye fortoldningsgrænse.

I det nævnte link (som er nævnt tidligere) står bl.a.:

Varens værdi:	Hvor meget skal jeg betale?
Under 80 kr.	Du skal hverken betale told, moms eller fortoldningsgebyr
80 - 1.150 kr.	Du skal betale moms og fortoldningsgebyr
Over 1.150 kr.	Du skal betale moms, told og fortoldningsgebyr

Min fortolkning af det må så være at Post Danmark sagtens kan finde på at pålægge et fortoldningsgebyr på varer over 80 kr., selv om der faktisk ikke skal betales told heraf! Hvis blot momsen ikke er afregnet ligesom Amazon UK gør det på forhånd, så kan Post Danmark pålægge moms og det dyre gebyr. Og som forbruger kan man tilsyneladende intet gøre for at undgå dette ved f.eks. at afregne momsen på forhånd.

Desuden er det mit ansvar at vide hvor forhandleren forsender sine varer fra - så må vi jo håbe at forhandleren oplyser til fulde om dette, og ikke fraviger.

Men det er selvfølgelig også en måde at "tvinge" en til at handle hos danske forhandlere... Køber man hos Amazon UK er der i mine øjne ikke så forfærdelig meget at spare, hos CD-WOW små-gambler man lidt og kan - hvis man gider - få refunderet tolden, mens man ved handel hos Jersey-beliggende firmaer viser at man er stor-gambler og lykkerider

Wymax skrev: Min fortolkning af det må så være at Post Danmark sagtens kan finde på at pålægge et fortoldningsgebyr på varer over 80 kr., selv om der faktisk ikke skal betales told heraf! Hvis blot momsen ikke er afregnet ligesom Amazon UK gør det på forhånd, så kan Post Danmark pålægge moms og det dyre gebyr. Og som forbruger kan man tilsyneladende intet gøre for at undgå dette ved f.eks. at afregne momsen på forhånd.

Lad være med at blande Amazon UK ind i det. De bor i EU, og sender fra EU. De skal opkræve dansk moms, fordi de har mange kunder i Danmark. Det er altså billigere at købe fra mere "ukendte" engelske forhandlere, da du så skal betale engelsk moms. Men du skal altid regne med at blive opkrævet moms (+150 kr.), hvis du køber noget til over 80 kr. fra et ikke-EU land.

Venlig hilsen

Mikkel C. Simonsen