Chr. R. skrev: Velkommen tilbage til overflade. Nu er jeg ikke den eneste der har opgivet at få kontakt til Hificable, og efter at have læst ovenstående indlæg, så ændre det ikke meget på mit syn på forhandleren. Jeg ved hvad der blev skrevet i mine mails, og kan stadigvæk ikke forstå at der ikke kom et svar. Så lang tid tager det ikke at skrive bare et kortfattet svar! Sjovt nok kan man finde denne tekst hos netop Hificable: "Vi strækker os langt for at det skal være en god oplevelse at handle med os, oplever du noget du ikke er tilfreds med så tøv ikke med at lade os det vide så vi kan sørge for at du bliver tilfreds. Har du noget du mangler som du ikke finder i vores web-shop, så skriv til os under kontakt os, vi kan skaffe det meste."

Hej,

Nej vi ville også ønske vi havde mere tid, og du har helt ret den sidste del af den tekst bør vi nok revidere.

Den første del står vi helt ved, vi strækker os meget langt for at en handel hos os skal forløbe til kundens tilfredshed.

Og så har du i øvrigt helt ret i at alle fortjener et svar og burde have et. Når det så glipper og vi må prioritere i modtagne mails så sker det trods alt velovervejet. Du er i øverigt ikke den første der fortæller os at vi lige er gået glip af "millioner". Fakta er at de kunder der ønsker at købe noget vi kan skaffe og lader os det vide på mail (hvor vi til tider er nemmest at træffe) stort set altid får handlet.

 

Holmbye skrev: Fakta er at de kunder der ønsker at købe noget vi kan skaffe og lader os det vide på mail (hvor vi til tider er nemmest at træffe) stort set altid får handlet.

Nu ved du godt hvad vi har talt om, og du ved således også at jeg havde lagt billet ind på/aftalt 2-3 handler, og desuden skaffet dig en kontakt til et par "nye mærker", samt efterfølgende den første kunde hertil (dette vidste du ikke).

Derfor forstår jeg ikke den pludselige tavshed

 

__________________
M.v.h.
Christian