Jeg købt en onkyo surround forstærker brugt som fra ny var købt i 2008 i Tyskland. To år efter brænder hdmi udgangen af. Jeg sender den til rep.
Vel vidende at garantien
ikke dækker men jeg vil blot have den lavet da min forsikring dækker. Halvanden måned efter indlevering meddeler onkyo at jeg skal indlevere den
der hvor den er købt, i tyskland. Meget flot af onkyo at spilde halvanden måned på det. Hvis de ville have jeg skulle indlevere den hvor den var
købt kunne de havde startet med at fortælle det. Det er godt nok dårlig service og aldrig mere onkyo

Sådan har det også være hvis det var tale om en anden vare end Onkyo, så det er nu ikke Onkyo skyld, dette samme kunne
ske for folk der havde købet i Sony TV i Tyskland.

Så selv om vi har en fælles marked i EU, så gælder ikke for garanti rep. og normal rep. af en vare købt i et anden EU land.

Og Onkyo kan jo ikke se om du er først køber.

Vil sige at halvanden måned er for længe før de fandt ud af det, men som standard skal du jo have fat i der hvor den er købt
hvis den går i stykker. Måske skulle du have sat dig lidt ind i det inden du købte den fra Tyskland og ikke en DK forhandler.

__________________
Panasonic 42 PX74, H/K 635 reciever, Pioneer dvd 600, Pioneer 433 dvd optager, SA 1550, SA 520 og SA talent, SA 200 SUB

For lige at forstå det korrekt. Hvis jeg køber noget elektronik i et andet land, kan jeg ikke indlevere det i danmark for
reparation hos den pågældende leverandør, og selv betale for reparationen. Det lyder ikke helt logisk. Jeg kan "måske"
forholde mig til at garantien ikke følger med fra land til land. Men køber jeg eksempelvis et Omega-ur i udlandet, kan jeg
sagtens indlevere det hos en dansk Omega forhandler der så sørger for at det bliver sendt videre. Derfor bør jeg jo også kunne
indlevere en Onkyo forstærker i danmark og så blot selv betale hvad det koster. Giver ingen mening.

køb arcam, så har man ikke det problem. super god service, og garantien gælder over hele kloden. ALLE 5 års garanti!

__________________
Arcam AV9
Arcam P777
Arcam CD37
Arcam P31
Oppoe bdp-93eu
Audiovector SI6

Normalt vil der da ikke være nogne problemer i at indlevere et vilkårligt apparat til reparation i DK uanset det er købt i udlandet,  men man kan opleve at der kan være problemer med reservedele.

Måske har Onkyo troet det handlede om en garantirep, og derfor henvist til indkøbsstedet ?

Jeg ved ikke om det er Onkyo, eller dig selv der har spildt tiden,  Du kan jo selv henvende dig efter en uge/14 dage og høre hvordan "det ser ud" - passivitet giver ingen præmier :)

__________________
-Jan@tecdata.dk
..... en Rigtig Receiver vejer over 30 Kg

woody skrev: Jeg købt en onkyo surround forstærker brugt som fra ny var købt i 2008 i Tyskland. To år efter brænder hdmi udgangen af. Jeg sender den til rep. Vel vidende at garantien ikke dækker men jeg vil blot have den lavet da min forsikring dækker. Halvanden måned efter indlevering meddeler onkyo at jeg skal indlevere den der hvor den er købt, i tyskland. Meget flot af onkyo at spilde halvanden måned på det. Hvis de ville have jeg skulle indlevere den hvor den var købt kunne de havde startet med at fortælle det. Det er godt nok dårlig service og aldrig mere onkyo

Nu er der ikke noget der hedder "Onkyo Danmark", så vi kan vel blive enige om at det er værkstedet som du har sendt det til rep hos, der har givet dig dårlig service, og ikke Onkyo?

__________________
Otto Jørgensen, Dynaudio A/S

Det var da smadder ærgerligt at du har spildt 1,5 måned på rep. Jeg synes dog ikke du skal bortvise Onkyo på grund af det.
Jeg håber at du får lavet den hdmi udgang og fortsat forbliver glad for din surround forstærker.

Jeg ønsker dig held og lykke med reparationen af din Onkyo