Hej Christian
Som jeg kan se af dit indlæg har du modtaget en NAD T763V2 som du ikke lever op til dine forventninger. Jeg har undersøgt sagen nærmere og jeg kan meddele dig at Viborg afdelingen nok skal hjælpe dig med at finde en løsning (enten returnere apparatet/få dine penge igen eller ombytte til et andet apparat).

Med hensyn til fænomenet omkring den svage susen er dette en afledt egenskab der grunder i at NAD laver voldsomt kraftige AV-receivere. Og ligesom det også er tilfældet for visse ekstremt dyre high-end produkter kan man høre en svag susen - når forstærkeren står i "tomgang". Denne ganske svage susen er faktisk hel normal til en vis udstrækning - man kan ganske enkelt ikke undgå at der vil være mere eller mindre sus i en analog forstærker konstruktion. I dit tilfælde har du ikke fundet dette tilfredsstillende, hvilket vi naturligvis tager til efterretning.

Du er velkommen til at kontakte mig hvis du har yderligere spørgsmål på NAD@hifiklubben.com.

Hilsen
Hi-Fi Klubben

Henrik Thue Nielsen
Director of NAD Sales

HTN/NAD skrev: Hej Christian Som jeg kan se af dit indlæg har du modtaget en NAD T763V2 som du ikke lever op til dine forventninger. Jeg har undersøgt sagen nærmere og jeg kan meddele dig at Viborg afdelingen nok skal hjælpe dig med at finde en løsning (enten returnere apparatet/få dine penge igen eller ombytte til et andet apparat). Med hensyn til fænomenet omkring den svage susen er dette en afledt egenskab der grunder i at NAD laver voldsomt kraftige AV-receivere. Og ligesom det også er tilfældet for visse ekstremt dyre high-end produkter kan man høre en svag susen - når forstærkeren står i "tomgang". Denne ganske svage susen er faktisk hel normal til en vis udstrækning - man kan ganske enkelt ikke undgå at der vil være mere eller mindre sus i en analog forstærker konstruktion. I dit tilfælde har du ikke fundet dette tilfredsstillende, hvilket vi naturligvis tager til efterretning. Du er velkommen til at kontakte mig hvis du har yderligere spørgsmål på NAD@hifiklubben.com. Hilsen Hi-Fi Klubben Henrik Thue Nielsen Director of NAD Sales

Unskyld jeg blander mig .

Jeg tro du er helt på vild spor , det har intet at gøre med om hvor kraftig den er , og hvad dyre mærker er det du mener der også har dette problem (classe) for jeg har snart haft meget og opleve det næsten aldrig ,det er næsten altid forforstærker skyld hvis det skulle forkomme.

Dette er en ommer

 

__________________
Ejer af vassagohifi.com.
Impotør af
Audia flight. audio aero. Avid. Avalon. Dynavector. Eera. Focus Audio. Graaf. Rogue Audio. Velodyne. VPI. Vienna. Stockfisch-Records. Yter cables. Pass Labs.

MC955 skrev: HTN/NAD skrev: Hej Christian Som jeg kan se af dit indlæg har du modtaget en NAD T763V2 som du ikke lever op til dine forventninger. Jeg har undersøgt sagen nærmere og jeg kan meddele dig at Viborg afdelingen nok skal hjælpe dig med at finde en løsning (enten returnere apparatet/få dine penge igen eller ombytte til et andet apparat). Med hensyn til fænomenet omkring den svage susen er dette en afledt egenskab der grunder i at NAD laver voldsomt kraftige AV-receivere. Og ligesom det også er tilfældet for visse ekstremt dyre high-end produkter kan man høre en svag susen - når forstærkeren står i "tomgang". Denne ganske svage susen er faktisk hel normal til en vis udstrækning - man kan ganske enkelt ikke undgå at der vil være mere eller mindre sus i en analog forstærker konstruktion. I dit tilfælde har du ikke fundet dette tilfredsstillende, hvilket vi naturligvis tager til efterretning. Du er velkommen til at kontakte mig hvis du har yderligere spørgsmål på NAD@hifiklubben.com. Hilsen Hi-Fi Klubben Henrik Thue Nielsen Director of NAD Sales Unskyld jeg blander mig . Jeg tro du er helt på vild spor , det har intet at gøre med om hvor kraftig den er , og hvad dyre mærker er det du mener der også har dette problem (classe) for jeg har snart haft meget og opleve det næsten aldrig ,det er næsten altid forforstærker skyld hvis det skulle forkomme. Dette er en ommer

Ja det vil jeg også mene, har ihvertfald aldrig oplevet susen, hverken på kraftige surroundreceivere, effektbklokke eller integrerede forstærkere, jeg har dog ofte oplevet susen fra 6-12 watt rørforstærkere, så det er helt sikkert en ommer.

__________________
Jesper Juul

så burde min også gøre det? Eller har jeg fået en svag version af T763?

brasch skrev: så burde min også gøre det? Eller har jeg fået en svag version af T763?

Det kommer jo også an på hvor effektive ens højttalere er.

__________________
I like techno - UNPLUGGED!

jeg havde sendt den tilbage og fået mine penge tilbage og fundet et andet sted at handle. ak ja der er ikke mange hifi butikker tilbage længere hvor kunden også får en ordentlige behandling, det hele går op i profit i dag desværre

HTN/NAD skrev: Med hensyn til fænomenet omkring den svage susen er dette en afledt egenskab der grunder i at NAD laver voldsomt kraftige AV-receivere. Og ligesom det også er tilfældet for visse ekstremt dyre high-end produkter kan man høre en svag susen - når forstærkeren står i "tomgang". Denne ganske svage susen er faktisk hel normal til en vis udstrækning - man kan ganske enkelt ikke undgå at der vil være mere eller mindre sus i en analog forstærker konstruktion. I dit tilfælde har du ikke fundet dette tilfredsstillende, hvilket vi naturligvis tager til efterretning.

He he he.... jo, det kan man faktisk godt undgå!! Jeg har haft forstærkere med væsentlig flere kræfter en sådan en NAD surround dims, og de var TOTALT tavse. Selv med øret 10cm fra højtaleren kunne man ikke høre noget brum eller susen.

I øvrigt fint at HFK melder sig på banen for at hjælpe den stakkels kunde. Bare en skam at han er nødt til først at publicere sine problemer her på forum, før I tager det seriøst. Og hvorvidt der er tale om en franchise butik eller ej burde være totalt ligegyldigt. I er én kæde, og burde yde noget service, i stedet for bare at kaste bolde videre, hvilket går ud over kunderne!
Jeg ved godt jeg har langet meget ud efter HFK, men den slags service er sgu også for ringe. Der er tale om dyre produkter, og en butik der påstår at være seriøs!!
Går man i Bilka og køber noget der ikke virker, får man pengene tilbage med et smil med det samme. Her skal man ikke diskutere og kastes mellem butikker, skrive mails osv før man tages seriøs. Det kunne HiFi branchen nok lære lidt af!!

__________________
Keine Hexerei, Nur Behändigkeit
Nuværende setup: SONY CDP-X303ES (Drev), DIYDAC, DOXA 012 (Pre), DOXA 70B SE mod.(Power), DALI Grand DIVA

Hurtig skrev: Går man i Bilka og køber noget der ikke virker, får man pengene tilbage med et smil med det samme. Her skal man ikke diskutere og kastes mellem butikker, skrive mails osv før man tages seriøs. Det kunne HiFi branchen nok lære lidt af!!

Og det så direkte løgn, har været 3 gange afsted med et tv, inden at de ville give sig, og det var efter trusler om bål og brand, og det kender jeg flere der har oplevet...du har vist aldrig været i problemer ved Bilka

Okay nu skal jeg lige hurtig gøre nogle ting klart her for at der ikke kommer forkerte indtryk. Nu kom der så en ind fra Hifi-klubben selv og deltog i debatten hvilket jeg synes er flot! Jeg oprettede ikke denne mail for at snakke bag HFKs ryg. Det citat med at de aldrig sælger defekte vare lød bare i mine øre som om produktet var blevet testet af dem. At Viborg er begyndt at tage sig af sagen er ikke sket efter at HTN/NAD så mit indlæg her. Jeg ringede selv til HFK i Kbh. og kom med min ærlige mening om franchise indenfor sådan et fag her, for det dur bare ikke at Viborg ikke kan hjælpe mig med at få den byttet hvilket de ikke ville i starten.

 Jeg forstår stadig ikke det er normalt med sus , det har jeg saftsuseme aldrig oplevet.

 

__________________
http://www.piobyte.dk/MSV2

perejvind skrev: brasch skrev: så burde min også gøre det? Eller har jeg fået en svag version af T763? Det kommer jo også an på hvor effektive ens højttalere er.

ah, jeg ved nu hvad i mener. Men jeg kan så ikke høre det når jeg skruer op over -72dB. Det gør jeg sådan set hele tiden. Men det bliver kraftigere når man nærmer sig 0dB, dog ikke noget der overhovedet kan høres hvis der er lyd på anlægget. Måske har jeg bare været heldig?

Hvis støjen/susen er afhængig af volumen, er det IKKE noget der opstår i effektforstærker-delen, men i stedet fra forforstærkerdelen. Og hvis som konstruktør ikke man formår at lave en forforstærker til linje-signaler fri for støj/susen, skulle man overveje en anden branche! Det er min helt ærlige mening!!

__________________
Keine Hexerei, Nur Behändigkeit
Nuværende setup: SONY CDP-X303ES (Drev), DIYDAC, DOXA 012 (Pre), DOXA 70B SE mod.(Power), DALI Grand DIVA

Hurtig skrev: Hvis støjen/susen er afhængig af volumen, er det IKKE noget der opstår i effektforstærker-delen, men i stedet fra forforstærkerdelen. Og hvis som konstruktør ikke man formår at lave en forforstærker til linje-signaler fri for støj/susen, skulle man overveje en anden branche! Det er min helt ærlige mening!!

 

EDIT: slettet igen, da man ikke må sige sin mening om hurtig i det her forum

 

 

Bare min personlige mening

Hvad er der sket i sagen?

Har du fået ny forstærker, penge retur eller hvordan ser det ud?

ja, har lige fået en ny i dag. De halve af knapperne på fjernbetjeningen virker ikke og der kommer en anden form for susen ud af diskanterne som er VIRKERLIG træls at høre på selvom det ikke er særlig højt. Den spillede ellers fint de første 10min

Fnulder skrev: ja, har lige fået en ny i dag. De halve af knapperne på fjernbetjeningen virker ikke og der kommer en anden form for susen ud af diskanterne som er VIRKERLIG træls at høre på selvom det ikke er særlig højt. Den spillede ellers fint de første 10min

Ja det var lidt uheldigt.

 

__________________
Ejer af vassagohifi.com.
Impotør af
Audia flight. audio aero. Avid. Avalon. Dynavector. Eera. Focus Audio. Graaf. Rogue Audio. Velodyne. VPI. Vienna. Stockfisch-Records. Yter cables. Pass Labs.

Fnulder skrev: ja, har lige fået en ny i dag. De halve af knapperne på fjernbetjeningen virker ikke og der kommer en anden form for susen ud af diskanterne som er VIRKERLIG træls at høre på selvom det ikke er særlig højt. Den spillede ellers fint de første 10min

 

Ikke fordi jeg vil virke klog, men jeg har selv en HTR2 remote.. den kan være lidt underlig at bruge i starten.

Jeg vil næsten tro de knapper der ikke virker er input vælgerne ??? hvis ja, så er det IKKE dem der sidder øverst på remoten. Input vælgerne sidder på taltasterne, de øverste er til at vælge hvilken nad enhed du vil betjene.

Susen i diskant kan jeg ikke hjælpe med, har selv en T753 af de helt gamle uden nogen form for støj, så alt det der støj balade har jeg lidt tilbøjelighed til tro er noget der er flækket sammen af klubbens hadeklub (Jeg kunne sætte navn på den jeg mistænker, men han er fredet af admin)

Jeg syntes at det er god service at Henrik Thue Nielsen, Director of NAD Sales, kommer ind og siger at han nok skal hjælpe dig. God service, MEN det skal han fan... også, når han nu tilfældigvis ser dit indlæg.

Du bliver nok aldrig tilfreds med din nad  reciever, så du må holde på din ret til at levere den tilbage. Hvis HFK viborg, eller hvor du nu vælger at gå hen, ikke vil hjælpe dig må du jo så henvise til Henrik's indlæg.

Jeg tror ikke på at du vil opleve dit problem på en japansk forst, så en løsning kunne måske være en denon i stedet?

Jeg mener heller ikke at den forklaring med sus holder, jeg har også haft mange forskellige både surroundrecievere eller noget kraftigere effektforstærkere = ingen støj/sus

Ja, fint at du får en ny... Det havde du næppe fået hvis ikke du havde offentliggjort din historie herinde.... Pudsigt nok hjælper den slags altid .

Jeg ville også se at komme af med den NAD!! Det kan ikke passe at man i 2007 skal leve med en ny receiver der suser i diskanterne!!
Historien om at det er fordi den er så kraftig, kan de for min skyld proppe op hvor solen aldrig skinner!! Jeg fatter slet ikke, at en butik som HFK der har så travlt med at fortælle hvor seriøse de selv er, kan finde på sådan noget ævl! Jeg har haft væsentlig kraftigere forstærkere melemmem hænderne UDEN nogen form for susen!
Prøv i øvrigt at kigge på HFK's Classé sortiment, som er noget kraftigere end NAD'en. Dette burde jo iflg HFK betyde at de skulle suse endnu mere i diskanterne. Men det tror jeg IKKE er tilfældet!

Forklaringen om at støjen skyldes at NAD'en er så kraftig, er sikkert et forsøg på at vende noget skidt til noget godt. Tænk hvis man kunne bilde folk ind, at noget der i virkeligheden er en uheldig enegskab, faktisk er noget de skal være glade for.
Lidt ligesom Peugeot, der forsøger at bilde sine kunder ind, at de skal være glade for at forlygtepærerne springer i tide og utide, fordi det er et tegn på at el-systemet er ekstraordinært godt.... . Det mest sørgelige er, er der faktisk er mange der tror på det!

Mit bud er, at du skal komme af med den NAD, og det kan kun gå for langsomt! Køb noget ordentligt i stedet. Eks noget HK eller Yamaha. Du kunne også kigge på Denon, men så er du henvist til HFK igen, og Deres service har du jo allerede stiftet bekendskab med.

__________________
Keine Hexerei, Nur Behändigkeit
Nuværende setup: SONY CDP-X303ES (Drev), DIYDAC, DOXA 012 (Pre), DOXA 70B SE mod.(Power), DALI Grand DIVA

Hej Fnulder
Jeg kan læse at sagen kører omend du endnu ikke har fået en tilfredsstillende løsning. Tag kontakt med butikken igen, de skal nok hjælpe dig på den ene eller anden måde.

Jeg beklager naturligvis de problemer du har - men håber at du finder servicen fra Hi-Fi Klubbens side tilfredsstillende i situationen indtil videre. Jeg synes det er mest fair at butikken hjælper dig igennem sagen og har 100% tillid til at de er kompetente til at gøre dette. Det virker umiddelbart også til at I har en god dialog kørende, da du ikke irriteres over håndteringen fra Hi-Fi Klubbens side - men produktet.

Om det ender med at du vælger at nulstille handlen fordi vi ikke kan levere et tilsvarende produkt til samme pris eller du føler at du med denne oplevelse ønsker at handle et andet sted, er selvfølgelig helt op til dig - jeg håber dog vi kan hjælpe dig med en surround løsning der passer dig.

God weekend

Hilsen
Hi-Fi Klubben

Henrik Thue Nielsen
Director of NAD Sales