hej jeg ville lige høre hvor lang tid man skal finde sig i og vente på en reperation.

det hele startede den 29/1 hvor jeg sendte min denon 2308 til reperation og jeg fik så at vide at det ville tage 14 dage til 3 uger men efter 3 uger måtte jeg ringe til dem og fik så at vide at den var blevet skrottet og at de ville bestille en ny den skulle så komme efter en uges tid og de ville så ringe når den var kommet men der skete ingen ting jeg ringede så til dem og spurgte hvor den blev af de kunne de ikke lige sige og de ville så tage kontakt med fabrikken og så ringe tilbage hehe men igen skete der ikke noget jeg ringede så igen og sagede at nu må de snart finde ud af noget ellers ville jeg have mine penge nu fortæller de så at 2308 ikke laves mere og 2309 kan de ikke få hjem pga finans krisen nu synes jeg godt nok at kæden falder af men jeg sidder stadig og venter på at de ringer tilbage IGEN skal jeg bede om og få mine penge tilbage eller skal jeg blive ved med og vente nu har jeg ikke haft musik i huset siden den 29/1 det synes jeg er dårlig service 

 

De burde i det mindste give dig en låne med hjem, så ikke genen er så stor for dig. Jeg er overbevist om at du sagtens kan kræve at få dine penge igen efter den behandling der. Men kontakt forbrugerrådet og spørg dem, de plejer at have styr på den slags.
Men det der er ihvertfald ikke indenfor rimelig tid.
De burde give dig en låne med det samme du indlevere den. Anlæg er jo en nødvendighed for en entusiast, ligesom mobeilen er for teenagere.


Mvh. l´Blundt

Fristen for "rimelig tid" er klart overskredet i dette tilfælde, og du har ret til at få dine penge tilbage eller ombyttet til at nyt produkt. Og da de ikke kan skaffe et nyt produkt må de give dig dine penge tilbage. Længere er den ikke.!

Tjek evt. selv dine muligheder mm på: http://www.forbrug.dk/

Her er fx. en sag som har ligheder med din: http://www.forbrug.dk/klage/klagesager/firmatjek/afgor/afgoe relse-6417-142/

__________________
Mvh Thue

sagen er blevet opklaret så nu kommer der musik i huset igen

henrik141 skrev: skal jeg bede om og få mine penge tilbage eller skal jeg blive ved med og vente nu har jeg ikke haft musik i huset siden den 29/1 det synes jeg er dårlig service

Du skal vel først og fremmest afgøre med dig selv om du ønsker at få dine penge retur. Dermed giver du jo også afkald på at få den byttet til en nyere model. Jeg forstår udmærket at du er træt af at undvære musik, men hvis det er den receiver du gerne vil have kan det måske godt betale sig at vente. Vi kan sagtens diskutere service, men det afgørende for din beslutning må være at du ikke ender med at snyde dig selv.

Der er ikke den store forskel på de to modeller, men du kan selv sammenligne her hvis du ikke allerede har gjort det :

http://www.denon.co.uk/site/popup/index.php?p=vergleich_real &Pid=338&vPidN[0]=387

 

henrik141 skrev: sagen er blevet opklaret så nu kommer der musik i huset igen

Tillykke.

Hvad blev resultatet.

 

Det var hurtigt.

Hvad er udfaldet?

__________________
Mvh Thue

det blev til en 2308 der var gået koks i noget telefonnummer og mail adrasse men alt er iorden nu så det er guf