Hejsa

 

Jeg prøvede i starten af denne mdr. at bestilte en receiver fra tyskland. Jeg faldt med det samme for besparelsen ved forud betaling og priserne i tyskland. Jeg fik alle oplysningerne ang. deres bankforbindelser osv. Jeg var derefter nede i min egen bank (Sparnord) hvor vi sammen udfylde div. Papirer. 12 dage efter skriver jeg til firmaet i tyskland, for at høre hvor min receiver bliver af. De svare mig via mail om at de ikke havde modtaget nogle penge fra mig, men at den var klar til at blive sendt når de modtog pengene. Jeg kontaktede straks min bank og de forsikrede mig om at pengene skulle have været modtaget, men at de godt ville undersøge sagen med et gebyr på yderlige 250 kr. de havde allerede tage 170 kr. for at overføre pengene til tyskland.

Pt. aner jeg ikke lige hvad jeg  skal gøre.

 

Mvh

 

Peter

 

 

 

En trist historie, Peter.


Jeg blir like forbannet hver gang jeg leser en slik historie

Hvilket firma dreier det seg om?

__________________
Vega!

Det drejer sig om:

mediaCHECKPOINT - Online Shop of:
Intron Electronic GmbH
Industriegebiet / In der Allwies
66620 Nonnweiler / Otzenhausen
Tel: +49 (0) 6873-90050
Fax: +49 (0) 6873-900511
Manager: Wolfgang Rittmeier

Det skulle vist være et okay firma

 

Mvh

 

Peter

Ok, der skete noget lign. for mig med et andet firma. De ville ikke give mig pengen igen! Og det tog lang tid før jeg fik dem igen. Jeg ringede til Forbrugerstyrelsen og de gav mig denne adresse på den tyske forbruger styrelse: schulz@euroinfo-kehl.com

Prøv at skrive til dem på eng. de er meget venlige og professioneller og først og fremmest gratis!

Firmaet gave mig pengene igen før at den tyske forbruger styrelse havde kontaktet dem.

Men det er altid at have den at true med! Næste gang jeg handler gør jeg det med visa som f.eks hos:   http://www.technikdirekt.de/main/page.xp?SESSIONID=L/D2CNRFY XLDCM7SJQK&DS=1&TS=0811093318&pageid={34BAA766-6 3EC-4E2D-841B-6A2B049D4717}&history=set

Så har man da en chance!

Held og lyk.

Prøv at rykke dem nogen gange til. Tyske banker kan være
uhyggeligt langsomme til at behandle internationale overførsler og så
vidt jeg ved kan de ikke se hos din egen bank om pengene er
modtaget hos firmaet i tyskland. Der er flere herinde der har handler
hos mediacheckpoint uden problemer så mon ikke det bare er en
fejl?


/U.

Det er meget muligt. Spar Nord bruger jo en bank i tyskland, som de har et sammenarbejde med. Fejlen kan jo meget vel ligge der. Jeg mener bare ikke at det kan være rimeligt, at skulle betale et gebyr på 250 kr. for at være sikker på at de har gjort deres arbejde ordentligt. Det svare jo næsten til, når man betaler 15 kr. ned i banken, for betaling af en regning, skulle betale et ekstra gebyr for at sikre sig at det er den rigtige regning som er blevet betalt. Det er  måske meget firkantet se, men i realiteten det samme.

Mvh Peter

Enig. Du bør forlange at banken fremskaffer en bekræftelse fra deres
udenlandske forbindelse på at pengene er indsat på den rigtige
konto. Det bør de sq gøre uden at tage gebyr for det. Det kan jo
være dem der har tastet kontonummeret forkert ind. Den
bekræftelse kan du jo så evt. faxe til mediacheckpoint og bede dem
kigge på deres kontoudtog en ekstra gang.


/U.

Det er da utrolig de er åbenbbart ikke særlig vilde med at få udenlandske kunder har prøvet noget lignende med hificomponents.de det var bare nogle penge de skulle overføre igen, som først blev gjordt da jeg blandede banken ind i det tsk..tsk..

__________________
/hifreak

Helt enig med at du skal gå til banken og forlange, at de har sikkerhed for at pengene er havnet på den rigtige konto. Det er vel det du har betalt 170 kr. for!!

Og fatter de det så stadig ikke, så gør dem endelig opmærksom på at hvis de ikke kan levere den service du allerede har betalt for må du jo finde en bank der kan. Det plejer og hjælpe .

Allan R.

PS: Lad os høre udfaldet

__________________
Rigtige mænd, har rigtige motorcykler.

Hvis du har handlet hos www.mediacheckpoint.de forstår jeg slet ikke hvorfor du ikke har valgt at betale pr. efterkrav ?

Det gjorde jeg da jeg bestilte min Denon AVR-3802 fra selv samme firma, og der var ingen problemer. Siden da har jeg også fået leveret en Denon DCD-1450 til min far dernede fra - igen pr. efterkrav - uden problemer.

Det gør selvfølgelig ikke din sag bedre, men som Skybums siger, så lad være med at finde dig i de tårnhøje gebyrer fra din bank .. du melder bare ud at det er så ganske simpelt at finde en ny bank med MEGET bedre service - så går det nok

<<<<de havde allerede tage 170 kr. for at overføre pengene til tyskland<<<<

 

Husk ved overførsel til EU lande at få oplyst  IBAN og SWIFT, BLZ, bankens adresse, samt modtagerens navn adresse, så koster en overførsel kun DKK 35,-. Laves som standard EU overførsel of man krydser af i feltet "Shared", dvs. du betaler din banks omkostninger og modtager betaler sin banks omkostninger (de har ingen omk.) Det er billigt og hurtigt.

Ja fik en kvittering fra banken hvor det fremgik at de skulle have 65 kr. + øvrige omk. på 100 kr.

Tak for rådet, så ville chancen for at undgå alle de her problemer sikkert også have været større.

Jeg snakkede med banken i sidste uge ang. at få pengene sporet og de har pt. ikke hørt noget Håber sgu at de har styr på det.

Umiddelbart vil jeg mene din bank ikke har meget at være stolt af i den behandling du har fået. For det første pga. den dårlige service/vejledning de gav dig ifm. overførslen og de dermed urimelige høje omk. ifm. overførslen. Ligeledes kan det ikke være rigtigt du skal gå i uvidenhed så længe mht. dine penge. Så synes jeg også det er en frækhed at de vil have penge for at checke op på den overførsel de selv har foretaget for dig. Det lugter jo næsten af et godt emne til "Kontanten". 

Raskolnikov skrev: Ok, der skete noget lign. for mig med et andet firma. De ville ikke give mig pengen igen! Og det tog lang tid før jeg fik dem igen. Jeg ringede til Forbrugerstyrelsen og de gav mig denne adresse på den tyske forbruger styrelse: schulz@euroinfo-kehl.com Prøv at skrive til dem på eng. de er meget venlige og professioneller og først og fremmest gratis! Firmaet gave mig pengene igen før at den tyske forbruger styrelse havde kontaktet dem. Men det er altid at have den at true med! Næste gang jeg handler gør jeg det med visa som f.eks hos:   http://www.technikdirekt.de/main/page.xp?SESSIONID=L/D2CNRFY XLDCM7SJQK&DS=1&TS=0811093318&pageid={34BAA766-6 3EC-4E2D-841B-6A2B049D4717}&history=set Så har man da en chance! Hvorfor har man en chance, når/hvis man betaler med visa/master kort? Held og lyk.

keyvan skrev: Raskolnikov skrev: Så har man da en chance! Hvorfor har man en chance, når/hvis man betaler med visa/master kort?

Hej keyvan,

Kort fortalt er det fordi kortudstederen (din bank, PBS, VISA, osv.) ejer kortet, kortindehaver har det kun til låns. Det vil sige at kortudstederen kan inddrage kortet hvis det ikke bliver brugt efter de gældende regler, men det betyder til gengæld også at kortudsteder SKAL erstatte evt. tab i forbindelse med handler hvor kortet er brugt og reglerne er overholdt.

Hvis Deltrer havde betalt med kort i den beskrevne situation og det tyske firma havde hævet pengene men ikke leveret varen, så kunne Deltrer gå til kortudsteder og lave en indsigelse mod det tyske firma. Kortudsteder ville derefter skulle tilbage betale Deltrer det aktuelle beløb (også selvom kortudsteder ikke kan få pengene tilbage fra det tyske firma).

Forudbetaling ved bankoverførsel ved handler via nettet er den betalingsform der stiller en i den dårligste situation hvis der bliver problemer.

mvh

 

Tak for forklaringen Zaka.

Har du overvejet at skifte bank? Det var de godt nok nogle harske gebyrer de tager sig.

Hejsa

 

Så endte sagen endelig. Jeg har lige modtaget min receiver og firmaet i tyskland, betaler mine ekstra udgifter, som der var i forbindelse med handlen.

 

Mange tak for hjælpen

 

Mvh

Peter