Hej.

Vil lige dele en kedelig oplevelse med jer så folk ikke ufrivilligt bliver offer for elendig service

Den 20/6 bestilte jeg fire plakater fra www.moviemerchandise.dk for 4 * 69 kr = 276 kr.

Da jeg ikke fik nogen mail om lagerstatus noget skrev jeg den 24/6 til dem og spurgte hvornår ordren ville blive afsendt. Denne mail blev først besvaret onsdag den 30/6, hvor de skrev at den ville blive afsendt sidst på ugen. Den 1/7 bliver der så trukket 140 kr fra min konto, altså kun halvdelen. Gik derfor ud fra at to af plakaterne manglede, hvilket de ikke havde skrevet noget som helst om. Men selvom de sagde at den ville blive afsendt på dette tidspunkt hvor de også trak pengene modtog jeg ingen pakke.

Den 8/7 skrev jeg så til dem og gjorde dem opmærksom på at jeg ikke havde modtaget noget på trods af at de havde trukket penge fra min konto. Spurgte selvfølgelig også hvilke to plakater der manglede, for det havde de ikke svaret på da jeg mailede og spurgte om det. Denne mail fik jeg intet svar på...

Skrev lignende mails for at få dem til at vågne op, men fik ingen svar.

Den 31/7, 41 dage efter jeg havde bestilt, kom der pludselig en pakke - wow

Der var så skrevet med kuglepen på røret (pakken) at de to plakater med Die Another Day og X-Men (2 * Halle Berry ) manglede. Det var sådan set okay, for det var primært pga. en Pulp Fiction plakat jeg havde bestilt. Desuden en Pirates plakat med Keira Knightley.

Men da jeg åbnede røret var Keira Knightley plakaten der rigtigt nok, men til min store skuffelse havde klaphattene kraftedme sendt en Kill Bill plakat i stedet for Pulp Fiction plakaten

Mailede så igen og gjorde dem opmærksom på det, men fik heller intet svar på denne mail. Søgte også efter dem på Krak, De Gule Sider osv., men de har intet telefonnummer.

Har droppet at få dem til at sende Pulp Fiction plakaten, må bare finde en der kan bruge en Kill Bill plakat. Fandt desuden Pulp Fiction plakaten i butikken "Expo" i Field's i sidste uge :)

I låååååwe it

Første gang jeg har lavet et brokke-topic herinde, men ville lige advare. Skuffende at en butik kan være så flabede og blot ignorere ens mails...

__________________
Mvh Rasmus
www.therasmus.dk
Friends are the family we choose for ourselves.

jamen træls er det da!! og tak for tippet

satans... havde lige set mig lun på deres jack daniels tøj..

__________________
Krone siger du? nej den har jeg ikke på hovedet, den står der med skriften "DC300"

Tak for tippet og lad os alle håbe at de hurtigt lukker butikken.

Jeg har også bestilt derfra 2 gange, begge gange gik der enormt lang tid med leveringen og begge gange gik der noget galt.

Den første gang havde jeg bestilt 1 krus + 2 figurer. Da pakken kom ca. 3 uger efter bestilling var der én figur med og et smadret krus. Det hele var uforsvarligt pakket ind og det er klart for enhver med bare lidt hjerne at post dk's post-sorterings-maskiner ville smadre det krus i forsendelsen. Det skal lige siges at de gjorde det samme som ved dig, altså ændrede på det beløb der blev hævet på kortet...gad vide om man overhovedet må det ?

Anden gang var det tshirts jeg bestilte, der gik også ca. 3 uger med forsendelsen - da jeg fik pakken var der en rigtig tshirt med og en i orkert størrelse og en jeg slet ikke havde bestilte.

Derefter gav jeg op, jeg gad ikke engang brokke mig. Det er bare SÅ ærgeligt, for de har virkeligt mange fede ting.

Med det er vel hvad man kan forvente sig når det er nogle af de samme folk der var med i DVD pushere.

http://www.danskhjemmebioforum.dk/phpBB2/viewtopic.php?t=5 396

Hej alle sammen.

Jeg skriver på vejene af Movie Merchandise DK. Jeg er ked af at høre at vi har nogle så utilfredse kunder. Det er mig en gåde at der er en der ikke har fået svar på sine mails. Vi sidder dagligt og besvare mails. Vi kan kun glæde os over at 95% af vores kunder er tilfredse og vi får meget ros andre steder på nettet. Vi vil naturligvis gerne gøre de sidste 5% tilfredse også, så derfor syntes jeg at jer der har haft en dårlig oplevelse med os kontakter os på kunde@moviemerchandise.dk så vi kan få fejlene ud af verden og i kan blive tilfredse med os. Til sidst vil jeg lige sige at vi aldrig har haft andet med Dvdpusheren at gøre andet end vi har delt et lokale med dem på et tidspunkt, hvilket nok er en af vores største fejl.

Håber at høre fra jer snart.

M.v.h

Peter, MMDK

MMDK: Jeg sendte en mail til jer for en uge siden (den 8/9) som jeg stadigvæk ikke har fået svar på...

Fik en mail om at jeg kunne vælge en anden plakat, og i den mail I ikke har besvaret står hvilken jeg gerne ville have.

__________________
Mvh Rasmus
www.therasmus.dk
Friends are the family we choose for ourselves.

Jeg har stadigvæk ikke fået den plakat i erstatning, selvom de lovede det. Mine mails bliver fortsat ignoreret. Vil gerne pointere at:

Denne biks er lige til at lukke op og skide i...!

__________________
Mvh Rasmus
www.therasmus.dk
Friends are the family we choose for ourselves.

pokkers.. nå.. der er stadigvæk www.cooltoys.dk

__________________
Krone siger du? nej den har jeg ikke på hovedet, den står der med skriften "DC300"

Tjaaah, på DVD/hjemmebio-sitet, www.dahf.dk, er der heller ikke udpræget tilfredshed med MM's såkaldte kundeservice... Og nogle af de sure opstød er mere end 2 år gamle.

Ja, jeg holder mig væk, må jeg sige...

__________________
Women Respond To Bass!

Det er fandeme dårligt af en forretning. De skriver i et forum hvor der er blevet klaget over dem, men laver aldrig op til det de lover!

Aldrig skal jeg handle der!

Mvh Michael

Rart at høre... så ved man hvor man ikke skal handle...

__________________
Best Regards,

Morten Ford
Technical Designer

Hvor kan man ellers købe filmplakater?

__________________
MVH Jannick Petersen

Jannick skrev: Hvor kan man ellers købe filmplakater?

http://www.hifi4all.dk/forum/forum_posts.asp?TID=16011&K W=plakater

__________________
Mvh Rasmus
www.therasmus.dk
Friends are the family we choose for ourselves.

Takker.

Nu er billederne målt med amerikanske måleforhold. Hvor meget er 1 inch?

__________________
MVH Jannick Petersen

Jannick skrev: Hvor meget er 1 inch?

En inch = en tomme = 2,54 cm.

__________________
Mvh Rasmus
www.therasmus.dk
Friends are the family we choose for ourselves.

Takker.

Ærgeligt at de dog ikke havde hvad jeg søgte efter.

Nogen som ved hvor man kan købe denne sag:

__________________
MVH Jannick Petersen

MMDK skrev: Hej alle sammen. Jeg skriver på vejene af Movie Merchandise DK. Jeg er ked af at høre at vi har nogle så utilfredse kunder. Det er mig en gåde at der er en der ikke har fået svar på sine mails. Vi sidder dagligt og besvare mails. Vi kan kun glæde os over at 95% af vores kunder er tilfredse og vi får meget ros andre steder på nettet. Vi vil naturligvis gerne gøre de sidste 5% tilfredse også, så derfor syntes jeg at jer der har haft en dårlig oplevelse med os kontakter os på kunde@moviemerchandise.dk så vi kan få fejlene ud af verden og i kan blive tilfredse med os. Til sidst vil jeg lige sige at vi aldrig har haft andet med Dvdpusheren at gøre andet end vi har delt et lokale med dem på et tidspunkt, hvilket nok er en af vores største fejl. Håber at høre fra jer snart. M.v.h Peter, MMDK

Hvad med at oplyse et telefon nummer, så folk kan kontakte Jer når i nu ikke svare på folks mails ?

__________________
Det første kvinder bliver døve på er øjnene.

Verdens bedste kabel er det der kommer ind i huset med 230 volt, uden dette var der intet grej der spillede, så hermed er kabel diskutionen slut ;-)