Sådan foregik det:

Jeg bestilte en Sony RDR-HX710 og valgte at få den leveret pr. efterkrav; en "service" der koster 29 euro (UPS cash on delivery); ganske dyrt efter min mening.

Fik hurtig en ordrebekræftigelse på engelsk (respekt!), og ventede herefter nogle dage på besked om, at nu blev den afsendt (den var ikke på lager).

I stedet for kom der en mail, der forklarede at det ikke var muligt at levere varen til mit postnummer (8500) til den før nævnte pris; men at det ville koste 20 euro ekstra.

Om det var OK?

"Nej", skrev jeg tilbage, og annulerede dermed ordren.

 

Hmm burde da være deres problem at det koster mere !

Kan man ikke kræve det nu når de har bekræftet ordren? Kan de virkelig hæve beløbet på noget de har bekræftet?

Digitalo tror jeg lidt er noget pis.....Bestilte nogle Sony højtalere, men fortrød købet, da jeg ikke ville have dem alligvel og da de pludselig ikke kunne levere før 1,5 måned. Havde dog desværre betalt dem, og skulle selvfølgelig have pengene tilbage. Men ak.....det har jeg ikke fået endnu.

Når jeg skriver en e-mail siger de at de beklager og at jeg vil få beløbet (5k) retuneret snarest.....men nu er det 5 måneder siden....er dog begyndt at gå noget mere hårdt til dem i håb om at jeg får mine penge igen. Men lidt en L**te butik....

__________________
Yamaha RX-V757 Titan
Jamo E700
Jamo E7CEN
Jamo E7SUB
PS2 (dvd-afspiller)
Philips 20" 4:3 tv

sorry.....2 måneder siden og ikke 5....skrev forkert, men stadig...

__________________
Yamaha RX-V757 Titan
Jamo E700
Jamo E7CEN
Jamo E7SUB
PS2 (dvd-afspiller)
Philips 20" 4:3 tv

kaizer skrev: Sådan foregik det: Jeg bestilte en Sony RDR-HX710 og valgte at få den leveret pr. efterkrav; en "service" der koster 29 euro (UPS cash on delivery); ganske dyrt efter min mening.

Lige det synes jeg nu er meget rimeligt. De bære jo risikoen her. Hvis du alligevel ikke vil have varen og afviser modtagelsen hænger de på alle udgifterne. Det står dig jo helt frit om du vil benytte denne betalings form eller ej.

Med hensyn til de 20 EUR jeg ved ikke hvordan du står helt legalt. Det kommer nok an på hvordan den ordre bekræftigelse er formuleret.

Til deres forsvar (ikke at jeg er uenig med dig i at en ordre bekræftigelse burde være til at stole på) så er det jo en forretning med lave priser og sikkert meget lave avancer, der er nok simplehent ikke plads til at de kan påtage sig ekstra udgifter og bibeholde de priser de har, som mange her på sitet har glæde af.

Nyholm skrev: sorry.....2 måneder siden og ikke 5....skrev forkert, men stadig...

Det bliver spændende at høre om du får dine penge. Der er mange her der har handlet hos dem. Og det plejer vist at gå godt. Men den virkelige test af en forhandler er vel hvordan de løser tingerne når der er problemmer?