Jeg har købt mig et Sony KDL 40D3000 hos Getmore.

Der lå to vejledninger i kassen. Men de er på nogle sprog som jeg absolut ikke kan hitte u'a!

Hverken Engelsk, Svensk, Norsk eller Dansk.

Er det rigtig at ifølge købeloven, så skal der følge en DK-manual med?

 

Men hvis nu Getmore har købt det TV  igennem et andet land, burde der så ikke i det mindste være en engelsk manual med?

 

Eller er jeg helt gal på den?

 

På forhånd tak og god søndag

 

 

 

på "forbrug.dk" er flg. fundet:

”Det fremgår af købelovens § 75 a, at en køber i forbindelse med købet skal have de fornødne oplysninger med henblik på bl.a. anvendelse af salgsgenstanden. Ved køb af genstande, som er udbudt til salg til forbrugere i Danmark, må det endvidere som udgangspunkt kunne forventes, at de fornødne oplysninger er tilgængelige på dansk eller et andet skandinavisk sprog, hvis andet ikke er oplyst. Det må imidlertid bero på en konkret vurdering, hvilke oplysninger det er nødvendigt at give i forbindelse med et konkret købs indgåelse."

Som jeg læser det skel der følge en skandinavisk brugervejledning med.

Tillykke med den nye skærm...

Du har ret i at købeloven giver ret til "en brugsanvisning udformet på et sprog, som køberen må forventes at kunne forstå" . Dog kan denne sælger dog snige sig uden om dette. Se denne side hos Forbrugerstyrelsen.

På den anden side ser det ud til at Getmore lover en manual på dansk, hvis den findes.

Og det findes... her

Prøv at kontakte Getmore og bed om en trykt manual.

1000 tak for begge jeres hurtige og brugbare input

 

så er den vist ikke længere. Jeg skriver til dem og beder dem sende en DK-maual.

Mange tak :D

Skrev en mail til og fik dette svar:

 

"Vi kan ikke fremsende en dansk manual til dig, men du kan hente
manualen her:
http://www.sony.dk/support/ShowExternalPage.action?product=K DL-32D3000&site=odw_da_DK&pageType=manualPopup§ionty pe=Support&externalUrl=http%3A%2F%2Fpdf.crse.com%2Fmanua ls%2F3096727411.pdf&externalLinkType=manual


Brugsanvisning
Danske Brugsanvisninger
Getmore kan kun levere manualer/brugsanvisninger på dansk i det omfang
der findes en manual på dansk. Vi gør i den forbindelse opmærksom på at
mange produkter fra udenlandske producenter ikke ledsages af en manual
på dansk."

 

Er det bare at acceptere det, eller skal de ikke følge købeloven?

Jeg syntes det er ok, om man får en sendt kopi eller selv henter den på nettet, jeg er personlig ligeglad. Så jeg syntes Getmore's metode på dette punkt er ok.

Nicolai

__________________
Mine Film
Min Biograf