Halløj,

Jeg kan se at andre har god erfaring med emnet, men her er mit besyv.

I januar 2005 købte jeg via Cinemagic et 79" kineserlærred (Kingpin) leveret direkte fra Qualityscreen, som leverede det privat en søndag formiddag (!)

Dengang gav det i sig selv anledning til fortællinger om god behandling fra importøren.

I aftes gik oprulningsmakanismen imidlertid i stykker, med brummelyde og oprulningsstop til følge. Ifølge min lampetæller i projektoren, har mit setup kørt 245 timer siden januar 2005, i sig selv ikke ret meget og derfor også skuffende at oprulningsmekanismen allerede er gået i stykker. Kineserlærred eller ej.. Jeg skrev en mail til forhandleren (Cinemagic) i aftes lige inden jeg gik til ro.

I morges kl. 9.35 ligger der en mail fra Qualityscreen om hvilket lærred det er jeg har osv., men i det jeg læser mailen ringer vores receptionist fra arbejdet. Det er John fra Qualityscreen i røret, som har fundet mig ved at gå ind på mit website (via min mailadresse), se hvor jeg arbejder (jeg har en mindre livshistorie på mit site), ringe til firmaet, bede dem stille videre til min mobil og vupti.

Her 1½ timer efter ligger der et spritnyt lærred på mit gulv. Endnu engang leveret til døren.

For snart to år siden var jeg imponeret over servicen ved leveringen. I dag er jeg mundlam, for sjælden har jeg set så god service fra en leverandør.

Bravo.

__________________
Hilsen Anders

Super service må man sige


__________________
"Everyone is entitled to their own opinion, but not their own facts"

Dahm det var da ligegodt imponerende god service....

__________________
Mit grej: Musical Fidelity A5 integreret, DLS R55 mk2, Squeezebox(fremragende maskine), Oppo dvd, LG 42PC1R Plasma. Se mere på: http://www.hifi4all.dk/forum/forum_posts.asp?TID=75120&KW=ta z123456

ja det må man sige... jeg har lige selv handlet med dem, og har oplevet den samme service. Kan kun anbefale dem

__________________
Denon
Dali
Tara Labs

Mine Film

Mit Anlæg

Ja jeg "ejer" vist en anden tråd med ros til ham John ... det er sgu sådan det skal gøres 

Som forhandler kan jeg også kun sige at hvis alle leverandører arbejdede som Quality Screen, så ville verden være et bedre sted... Din historie er ikke enestående, Quality Screen er den suverænt mest servicemindede leverandør jeg nogensinde har arbejdet med.

__________________
Mvh. TC
www.tapeconnection.dk

Hvor billigt skal et dårligt tv være for at være et godt køb?