Hej alle

Jeg vil gerne advare imod at købe noget fra CAD Audio ( www.cadaudio.dk ). Her er min historie :

25/10-2010

Jeg går ind på CAD Audios webshop for at købe 2 stk 10 mH 1.2 mm Cu P-kerne spoler som skal bruges i mine højttalere. Spolerne koster 130 kr pr stk incl moms.

 

Webshoppen giver kun mulighed for forudbetaling men jeg formår ikke at gennemføre min bestilling. Jeg skriver derfor en mail til km_cad@yahoo.com og skriver at jeg ønsker at bestille disse spoler.

Man kan ikke betale online, kun overføre penge forud.

 

27/10-2010

Karsten Madsen svarer tilbage på min email og beder mig overfører 320,50 til deres bankkonto.

Det gør jeg så samme dag.

3 dage senere modtager jeg 2 spoler men da jeg måler på dem opdager jeg at spolernes værdi er på 6,8 mH og ikke 10 mH som jeg har bestilt. Jeg skriver til CAD med det samme.

En uge senere svarer Karsten at de spoler som jeg har fået lå i skuffen med 10 mH. Men jeg har dokumenteret min måling med et billede. Han tilbyder at få dem byttet eller pengene tilbage. Jeg svarer at jeg ikke vil betale 75 kr for at sende spolerne tilbage. De penge må han betale. Det er hans egen fejl.

Jeg har skrevet mange gange til Karsten, men har ikke hørt fra ham siden den 4/11-2010.

Så nu ser jeg ingen anden udvej end at melde CAD Audio til Politiet.

Enten skal jeg have de spoler som jeg har betalt for, eller også skal jeg have alle mine penge tilbage.

Det er ikke pengene som generer mig. Det er princippet. Tænk at et firma vil risikere så megen bøvl for 320 kr…

 

Mvh Ole

Tænk at ville politianmelde en virksomhed for 75 kr. Jeg forstår godt hvorfor politiet har travlt med sager der i og for sig er
komplet irrelevante, når folk opfører sig på den måde.

__________________
Floes Pro-Ject god lyd på kontoret

Floes gamle vin på nye flasker

Hej Floe

Jeg forstår hvad du mener, men hvad er din grænse for hvornår man skal klage ?. 1000 kr, 10.000 kr eller hvad ?. Hvornår er din grænse overskredet ?

Det er jo ikke de 75 kr som er problemet. problemet er at jeg ikke hører fra ham. Så hvis jeg sender spolerne tilbage, så har jeg jo intet fået for mine 320 kr.

Jeg kan ikke melde ham til Forbrugerklagenævnet, pga beløbsgrænsen. Så længe han holder sig under 800 kr, så kan ingen komme efter ham. Det er derfor jeg gør det.

Mvh Ole

Det er vel rimeligt nok at manden får sine spoler tilbage hvis han skal bytte dem eller give pengene retur. De repræsenter trods alt en større værdi end returportoen. Så kan han også selv kontrollere om værdien er forkert. Jeg kan se at eksempelvis Frequence advarer mod at nogle spoler med kerne ikke kan måles korrekt med et almindeligt multimeter.

Hvem der skal betale returportoen er der regler for.

Held og lykke med politianmeldelsen.

Uanset om Oles klage kan synes at være petitesserytteri, har han altså fat i noget. Jeg synes ikke, at Floe & Nesdam tager stilling til det principielle i sagen - skal vi brugere bare 'æde' det, når et internetbaseret firma ikke leverer varen?

OleDP skrev: [...snip...] Det er ikke pengene som generer mig. Det er princippet. Tænk at et firma vil risikere så megen bøvl for 320 kr…  Mvh Ole

Er du sikker på, det ikke er pengene der generer dig?
Det, du lægger vægt på er, at du ikke vil betale returportoen...
Hvis du nu blot havde sendt dem retur, og vedlagt en bette note om at du gerne så dine udgifter til porto refunderet, mon så ikke firmaet uden at blinke havde godtgjort dit udlæg?
Tænk, at du overvejer at politianmelde for 75 ,-...
Kan man ringe til firmaet? Har du prøvet det? De KAN jo have travlt med et eller andet...

God jul


__________________
Skodgrej og popmusik

Der findes 3 slags mennesker, dem som kan tælle og dem som ikke kan tælle

Hej.

Jeg er ikke uenig i at det er dårlig kundeservice, men melde ham til politiet...Og hvad vil du melde ham for? Han skal have forsæt til et eller andet, hvor finder du forsættet?

mvh. Per.

Hvis CAD Audio har kommentarer, er de velkomne.

Indtil da lukkes tråden, for at undgå mudderkastning.