Hej,

jeg købte i går et nyt 28" Sony KV-28LS36 (sølvgråt). Da jeg kommer hjem, opdager jeg, at der er et par ridser i kabinettet - lige under tænd/sluk-knappen. Der er tre af dem - ca. 2-3 cm. lange og 1 mm. dybe. Det er ikke verdens undergang, men irriterende på et helt nyt TV - især fordi farven indenunder er sort/mørkegrå.

Er der nogen her, der har prøvet at fjerne sådanne skrammer med succes? Hvilket produkt og hvilken fremgangsmåde har i brugt?

På forhånd mange tak for hjælpen! 

Byt det? eller få nedslag i prisen.

hvor har du købt det? for hvis det er, så er der ikke andet for at gå ned at sige du vil ha det byttet.

__________________
Søren

Fjerne!?! Det skal vel bare tilbage til forretningen!

__________________
Audiovector M3 Avantgarde
Densen
Kimber kabler

Mit Hifi

Øj! Det gik stærkt!

__________________
Audiovector M3 Avantgarde
Densen
Kimber kabler

Mit Hifi

Hej,

umiddelbart vil jeg ikke tro, at det kan lade sig gøre. TV'et er en demo-model (stod godt nok kun hos forhandleren i et lille døgns tid inden jeg købte det), og jeg fik et familiemedlem til at stå for transport mellem forhandler og mit hjem. Af en eller anden grund havde forhandleren smidt originalemballagen væk, så det er jo nemt at sige, at jeg selv har lavet ridserne.

hmm du har en bon vel, og så kan de se hvornår det er købt.

og der er jo ingen der går hjem og laver roidser i deres nye tv.

__________________
Søren

afm| skrev: hmm du har en bon vel, og så kan de se hvornår det er købt.

Selvfølgelig har jeg kvittering + garantibevis.

afm| skrev: og der er jo ingen der går hjem og laver roidser i deres nye tv.

Det kan vi hurtigt blive enige om at det ville være en temmelig dum idé.  :-)

Jamen så vil jeg da prøve at ringe til forhandleren imorgen, og se hvad han siger til det. Jeg havde bare ikke regnet med at ridser i kabinettet var nok til en ombytning.

Jow.. det er nok, efter min mening. skal selv ned at have nyt tv her om et kvarter

Panasonic TX28PS10 28" widescreen til 5999,-

Velkommen til!

__________________
Søren

på en søndag? :)

jdg1 skrev: på en søndag? :)

Der er åbent mange steder de sidste søndage op til jul.

Helt klart det er nok! Men hvis den er købt som en demo-model og du derved har fået noget rabat, vil jeg (alt efter hvor meget rabat du har fået) mene at det er dit eget problem. Har du derimod ikke fået ret meget rabat, skal han klart bytte det, og desuden give dig en ordentlig undskyldning og en kop kaffe  (eller noget)

__________________
Audiovector M3 Avantgarde
Densen
Kimber kabler

Mit Hifi

Du har reklamationsret iflg. købeloven. Desværre vil jeg nok sige at det er meget sandsynligt at du taber sådan en sag på gulvet, da du skal godtgøre hvad aftalen indebar. Forhandleren kan sige 2 ting i min bog;

1) Der var tale om en demomodel som ikke var nyt. Derfor ridserne. (påstand mod påstand)

2) Der var tale om en fejlfri demomodel uden ridser og køber har selv stået for transport uden emballage. Det er derfor sandsynligt at ridserne er pådraget under transport. (du har bevisbyrden for at det ikke er tilfældet! I modsat fald skulle du have reklameret da fjernsynet blev afhentet og ikke flyttet det)

Jeg villle tage en stille og rolig snak med forhandleren og sige at du ikke kan leve med ridserne.

Rent praktisk er kabinetterne malede, du kan derfor ikke fjerne ridserne. Der skal ny front på og det er kostbart. Hele billederøret skal afmonteres sammen med chassiet, det koster mange timer, og reservedele er kostbare, især kabinetdele.

Jeg oplevede noget ligende med Freedgaard engang. Købt et Sony med 6 års totaltgaranti. Det gik i stykker efter 4 år. De afhentede, pakkede det ikke ind og da det kom tilbage var hele den ene side ridset og ødelagt. Jeg reklamerede og de påstod at sådan så det ud ved afhentning. Jeg blev gal og fremsendte billede til forbrugerstyrelsen, endelig godtgjorde jeg at min 6 års totalgaranti og forsikring dækkede alt. Der blev truffet en afgørelse om at Freddgaards servicepartner (Elektronikcentret) skulle bringe fjernsynet tilbage i org. stand på deres regning. Jeg fik det tilbage efter 3 mdr. og det kostede dem knap 4.000,- i arbejdsløn og materialer. Og fjernsynet kostede den gang 9.000,-

Man skal ALDRIG spare de få kroner det koster at få det leveret og monteret i ens hjem. Det er sjældent besværet værd. Jeg sidder i dag med at nyt 36" HQ100 ude i gangen. Det vejer et ondt år og kan kun flyttes ind i stuen af professionelle flyttefolk, så jeg venter til imorgen med at ringe til flyttefirmaet. Jeg skal ikke have ridset eller ødelagt noget.

Af skade bliver man klog men sjældent rig siger man

 

rune-nielsen skrev: Helt klart det er nok! Men hvis den er købt som en demo-model og du derved har fået noget rabat, vil jeg (alt efter hvor meget rabat du har fået) mene at det er dit eget problem. Har du derimod ikke fået ret meget rabat, skal han klart bytte det, og desuden give dig en ordentlig undskyldning og en kop kaffe  (eller noget)

TV'et er ikke som sådan en demo-model. Det var noget med at Sony havde bedt deres forhandlere købe et KV-28LS36 hjem til udstilling, og var derfor det eneste, forhandleren havde stående lige pt. Jeg har ikke fået mere rabat end enhver anden. 

OK. Så er der nok ingen tvivl. Desuden syntes jeg du skal forlange enten at få lidt (mere) rabat når der ikke medfølger emballage. Det skal ige siges, at mine udtalelser på ingen måde har lovmessig relavans eller noget. Jeg skriver bare hvad JEG syntes forhandleren rent MORALSK er forpligtiget til. Det er ikke sikkert du kan bruge det til ret meget. Men som Ctacta skriver: Tag en stille og rolig snak med forhandleren. Så løser det sig nok.

__________________
Audiovector M3 Avantgarde
Densen
Kimber kabler

Mit Hifi

ctacta: Mange tak for dit omfattende svar. Jeg prøver som sagt at ringe til forhandleren imorgen.

Jeg havde heller ikke regnet med at kunne fjerne ridserne - højst at kunne "male" dem, så de fik samme farve som resten af kabinettet.

 

ctacta skrev: Jeg sidder i dag med at nyt 36" HQ100 ude i gangen. Det vejer et ondt år og kan kun flyttes ind i stuen af professionelle flyttefolk, så jeg venter til imorgen med at ringe til flyttefirmaet. Jeg skal ikke have ridset eller ødelagt noget.

hehe....use the force??

Vi var to gutter der fik slæbt mit Panny TX36PD30 op til 5. sal.

Jeg gør det aldrig igen!  Var stiv i hele kroppen flere dage efter.....

Det vil jeg fraråde, for så skal du afmontere LED-diode og knap og evt. vippeklap på fronten, og det kræver at du skiller meget af. Og derefter afdække store områder, finde en farve der matcher (det bliver meget svært/umuligt i dåser, da Sony's sølvfarve er unik og lidt blålig). Endelig vil garantien også helt bortfalde på dit fjernsyn når du bemaler det, selv på en lille del. Det går ind under uatoriseret indgreb, selv om det er udvendigt

jdg1 skrev: ctacta skrev: Jeg sidder i dag med at nyt 36" HQ100 ude i gangen. Det vejer et ondt år og kan kun flyttes ind i stuen af professionelle flyttefolk, så jeg venter til imorgen med at ringe til flyttefirmaet. Jeg skal ikke have ridset eller ødelagt noget. hehe....use the force?? Vi var to gutter der fik slæbt mit Panny TX36PD30 op til 5. sal. Jeg gør det aldrig igen!  Var stiv i hele kroppen flere dage efter.....

Hehe  Ja the force svigter mig for tiden, men jeg er jo også gammel iflg George Lucas.

Jeg har da også selv båret mit op med DHL manden, det vejer 96kg i org. emb. fra gaden til 2. sal. Det var hårdt. Men at bære rundt på det inde i en lejlighed, og med 4 cm fri plads igennem en dør, det gør det umligt at flytte det forsvarligt. Det kræver rullevogn og måske en palleløfter det kan stå på. Derfor flyttefolkene, jeg vil heller ikke ødelægge min ryg, den kan man ikke købe nede i en shop. Jeg håber ikke det går i stykker og skal til rep. en dag, sikke et arbejde og besvær.

ctacta skrev: Det vil jeg fraråde, for så skal du afmontere LED-diode og knap og evt. vippeklap på fronten, og det kræver at du skiller meget af. Og derefter afdække store områder, finde en farve der matcher (det bliver meget svært/umuligt i dåser, da Sony's sølvfarve er unik og lidt blålig). Endelig vil garantien også helt bortfalde på dit fjernsyn når du bemaler det, selv på en lille del. Det går ind under uatoriseret indgreb, selv om det er udvendigt

Det lyder lidt voldsomt. Nu tænkte jeg nærmere på noget i retning af en tusch (selvom det godt nok ikke var det jeg skrev).