Købte brugt før jul en PS Audio PPP - har længe ønsket at høre hvad den type udstyr kunne gøre ved lyden.
Men ak ak: den startede ikke da jeg satte den til :-(
Prøvede at korrenspondere med sælger, som dog blev tavs efter første email. Bebrejder ham dog intet; jeg testede den ikke og han virkede som en
ok fyr.
Ingen i DK ville røre ved den og den svenske forhandler, sendte mig et link hvor jeg kunne købe den del han mente var defekt.
I januar kontaktede jeg så PS Audio i USA som foreslog jeg sendte den derover. Jeg tog chanchen og betalte fragten derover.
Og der snakker vi så service! Idag kom Fedex med den efter jeg for et par dage siden modtog en email fra PS Audio: reparation og fragt til DK uden
beregning!! Oven i købet takker 4de for min interesse for deres produkter!!!
Svært at få smilet væk :-))) den står blinker så fint på spisebordet...
Glæder mig til at teste i weekenden.

Det er sku iorden. God historie, og godt initiativ lige og puplicere den, ofte får man kun de dårlige sider ved forhandlernes/firmaernesservice at vide.
ud over det, kunne jeg selv godt tænke mig at høre sådan et produkt her hjemme, foran min hifi kæde.
Tillyke


__________________
"Musikken frem for alt"
Mit Anlæg, kig forbi
Er du hifi-kræsen?

Jeg er den glade ejer af en dac fra ps audio, og læser jævnligt på deres forum, deres CEO svare på lagt de fleste sprørgsmål på dette forum, han er
godtnok i kontakt med kunderne..

Jeg købte et opgraderings kort til min Dac, jeg kom til at lave lidt rod i noget fw opdatering i forbindelse med instalation, jeg ringede og talte med
dem, også her var hjælpen helt i top...

Hilsen Morten

Det må være det, man forstår ved "The American Way"!

Bravo til PS Audio

De forstår da virkelig at gøre noget for både deres kunder og deres image. En sand win-win situation!