Hej!

Jeg har været så uheldig, at mit 42" plasma tv er gået i stykker, og skal til reparation - tuneren er stået af

Nu melder spørgsmålet sig så - skal tv'et afhentes/repareres på min adresse, eller kan jeg tvinges til at levere det til sælger - det vejer 42 kilo, og vil kræve en varebil og to mand at transportere?

Er der nogen, der har været i samme uheldige situation?

Mvh. Anders

 

har en kammerat der tabte sit plasma under flytning, han kontaktede fona om lørdagen, som afhentede det om tirsdagen. lørdag fik han opkald om at han kunne henvende sig i fona, for at få et nyt. så du er nok tvunget til det, da det nok ska på værksted!

__________________
Pioneer 435Fde
Pioneer Vsx-415
Micropod 5.1
LG RZ-32lx2r

Jeg har kigget lidt på Forbruger Informations hjemmesider, og der står følgende:

"Når sælgeren modtager en klage, skal han selvfølgelig have mulighed for at se og at undersøge varen, før han kan tage stilling til klagen.

Køber skal være sælger behjælpelig med at aflevere, sende eller på anden måde stille varen til sælgers disposition. Mindre ting - dvs. ting det er muligt at transportere med offentlige transportmidler – skal du normalt selv indlevere i butikken. Når det gælder større ting som hårde hvidevarer, møbler, antenner o.l., vil der ofte komme en montør eller anden sagkyndig fra firmaet hjem til dig. Hvis sælgeren ønsker en stor og uhåndterlig genstand indleveret i butikken, må han som hovedregel selv sørge for transporten, medmindre det er muligt for køberen at sende varen med posten."

Ud fra ovenstående, så vil jeg konkludere, at sælger er forpligtet til at afhente tv'et på min adresse, men en ting er jo teori en anden er praksis.

Jeg har arbejdet i Super Radio, Elgiganten og Hifi klubben. Alle steder har det været kotume, at store apparater afhentes, hvis kunden ikke selv har mulighed for at komme med produktet.

Hej Kjeldsen, det lyder som god service.

Nu er der den finte, at mit tv er købt gennem mit arbejde, som et medarbejderkøb direkte hos producenten.

Jeg har være i kontakt med producenten, og forklaret dem, at mit tv desværre var gået i stykker, og deres første udspil var, at de har en aftale med en reparatør i Skovlunde - det er så ca. 300 km fra hvor jeg bor

Nu venter jeg så på en opringning fra en anden reparatør, så jeg er lidt spændt på at se, om de har tænkt sig at komme til mig, eller om jeg skal ud og leje en kassevogn!

Regler for medarbejderkøb kender jeg desværre ikke. Hvis der gælder samme regler som for B2B, kan der aftales næsten hvad som helst.