Hej

Jeg købte for nogle måneder siden det lækre Samsung LE-32M61B, og i starten var jeg fuldt tilfreds. Jeg opdagede dog hurtigt, at der i nogle programmer kan opstå orange pletter i ansigter, og at rød generelt kan få et orange skær. Jeg har forsøgt at indstille mig ud af det, men det lader altså til, at det ikke kan lade sig gøre. Jeg har også læst om andre med lignende problem.

http://www.recordere.dk/forum/forum_posts.asp?TID=13377

Er der overhovedet noget at gøre, eller er det simpelthen en fejl i TV'et? Hvis det er en fejl, skal den vel sendes til rep.?, eller ombyttes? Så er min frygt jo at man får et tv med samme problem, for det lader til at dette er et problem en del har med dette TV.

Prøver at kontakte Samsung imorgen for at høre hvad de har at sige, men umiddelbart siger de vel bare at det skal til rep.

Er der andre der har erfaring med dette problem, og kan fortælle mig hvad jeg skal gøre?

Og så lige en ting til, jeg kan godt blive lidt forvirret over hvad mit signal helt nøjagtigt er. Jeg har Dansk Kabel TV, men får signalet via alm. antennestik. Er det så at betragte som antennesignal eller kabel tv? 

Hanga skrev: Hej Jeg købte for nogle måneder siden det lækre Samsung LE-32M61B, og i starten var jeg fuldt tilfreds. Jeg opdagede dog hurtigt, at der i nogle programmer kan opstå orange pletter i ansigter, og at rød generelt kan få et orange skær. Jeg har forsøgt at indstille mig ud af det, men det lader altså til, at det ikke kan lade sig gøre. Jeg har også læst om andre med lignende problem. http://www.recordere.dk/forum/forum_posts.asp?TID=13377 Er der overhovedet noget at gøre, eller er det simpelthen en fejl i TV'et? Hvis det er en fejl, skal den vel sendes til rep.?, eller ombyttes? Så er min frygt jo at man får et tv med samme problem, for det lader til at dette er et problem en del har med dette TV. Prøver at kontakte Samsung imorgen for at høre hvad de har at sige, men umiddelbart siger de vel bare at det skal til rep. Er der andre der har erfaring med dette problem, og kan fortælle mig hvad jeg skal gøre? Og så lige en ting til, jeg kan godt blive lidt forvirret over hvad mit signal helt nøjagtigt er. Jeg har Dansk Kabel TV, men får signalet via alm. antennestik. Er det så at betragte som antennesignal eller kabel tv?

Som forhandler må jeg sige at problemet ikke er ukendt... Skal nok en tur forbi værkstedet desværre...

 

Det kan være lidt svært at vurdere på et screenshot, men umiddelbart vil jeg som i tidligere Samsung diskussioner påstå at det ikke er en fejl, men en feature. Men jeg bliver som regel flamet af folk der mener deres Samsung er perfekt, så... Jeg vil dog indrømme at de deciderede pletter, det ligner en fejl. Jeg kan ikke huske at jeg har fået tilsvarende klager, men det kan ikke udelukkes. At farverne generelt er skæve, det kan du ikke gøre noget ved.

Hanga skrev: Og så lige en ting til, jeg kan godt blive lidt forvirret over hvad mit signal helt nøjagtigt er. Jeg har Dansk Kabel TV, men får signalet via alm. antennestik. Er det så at betragte som antennesignal eller kabel tv?

Et kabel-tv signal er bare et antennesignal der er distribueret i kabler i jorden. Der er ingen teknisk forskel fra tv'ets synspunkt. Hvorfor?

__________________
Mvh. TC
www.tapeconnection.dk

Hvor billigt skal et dårligt tv være for at være et godt køb?

Otto, TC skrev: Det kan være lidt svært at vurdere på et screenshot, men umiddelbart vil jeg som i tidligere Samsung diskussioner påstå at det ikke er en fejl, men en feature. Men jeg bliver som regel flamet af folk der mener deres Samsung er perfekt, så... Jeg vil dog indrømme at de deciderede pletter, det ligner en fejl. Jeg kan ikke huske at jeg har fået tilsvarende klager, men det kan ikke udelukkes. At farverne generelt er skæve, det kan du ikke gøre noget ved. Hanga skrev: Og så lige en ting til, jeg kan godt blive lidt forvirret over hvad mit signal helt nøjagtigt er. Jeg har Dansk Kabel TV, men får signalet via alm. antennestik. Er det så at betragte som antennesignal eller kabel tv?  Et kabel-tv signal er bare et antennesignal der er distribueret i kabler i jorden. Der er ingen teknisk forskel fra tv'ets synspunkt. Hvorfor?

Grunden til at jeg spørger er, at jeg ikke helt ved om jeg skal købe sådan en DVB-T tuner, og så har jeg læst at det ikke er det værd, hvis man har kabel tv imodsætning til alm. antennesignal. Men det er måske ikke tilfældet?

Jeg skal forsøge at tage et billede af det på et tidspunkt.

Hvis du køber en DVB-T tuner vil du kun have mulighed for at modtage de luftbårne signaler digitalt, så her vil udvalget være begrænset til de nationale stationer. Det optimale vil være hvis Dansk Kabel TV giver mulighed for at anvende en DVB-C tuner/box (ala Selector hos TDC), så vil du have mulighed for at modtage alle dine kanaler digitalt.

Du kan læse om forskellene på DVB-T, DVB-S og DVD-C her: http://dvb.perch.dk/DVB-C.php

 

Her ses de orange pletter.

Du skal have dine penge retur.

Jeg har netop gennemgået 2 måneders helvede... med præcis samme model. Det endte med, at jeg fik mine dadler tilbage.

Ellers, så skal du sørge for, at de skifter mainboardet og ikke panelet, for det er det eneste der kan fjerne problemet.

Good luck, det får du brug for.

Den model er også hevet af hylderne i mange forretninger.

Otto, TC skrev: Det kan være lidt svært at vurdere på et screenshot, men umiddelbart vil jeg som i tidligere Samsung diskussioner påstå at det ikke er en fejl, men en feature. Men jeg bliver som regel flamet af folk der mener deres Samsung er perfekt, så... Jeg vil dog indrømme at de deciderede pletter, det ligner en fejl. Jeg kan ikke huske at jeg har fået tilsvarende klager, men det kan ikke udelukkes. At farverne generelt er skæve, det kan du ikke gøre noget ved. Hanga skrev: Og så lige en ting til, jeg kan godt blive lidt forvirret over hvad mit signal helt nøjagtigt er. Jeg har Dansk Kabel TV, men får signalet via alm. antennestik. Er det så at betragte som antennesignal eller kabel tv?  Et kabel-tv signal er bare et antennesignal der er distribueret i kabler i jorden. Der er ingen teknisk forskel fra tv'ets synspunkt. Hvorfor?

Det ER en fejl - der har været en fejlbehæftet serie af M61´ere, som alle har haft denne fejl. Samsung havde af den grund (blandt flere af hvad jeg fik at vide), droppet at tage M61 med som messetilbud på KT messen.

__________________
Watching "Full House" with the Olsen-twins feels like having a heart attack in slow motion!!

Arh l**t... Sjovt hvis det er så stort et problem, for den samsung supportmedarbejder jeg snakkede med idag, havde aldrig hørt om det før. Jeg har derefter sendt dem en mail med billeder og links til denne forumtråd, og det har de så ikke svaret på.

Har også haft snakket med befro A/S, som er sælgeren, og ham jeg fik fat i der var rigtig god til at hjælpe, og i modsætning til Samsung virkede det rent faktisk som om at han lyttede efter hvad jeg sagde. Så jeg opretter nu en RMA sag, hvor jeg beskriver problemet så godt som muligt, samt linker til denne tråd. Gider ikke have den sendt til rep hvis de kun skifter panelet, og det så ikke virker.

Sjovt, for Samsung "havde heller ikke hørt om det", da jeg gjorde dem opmærksom om problemet for godt og vel ½ år siden.

Edit: Ham supporteren du snakkede med, havde han en underlig accent?

ja nu synes jeg at tjøvenhavnsk er en sjov accent, så ja

De pletter skal du da aldrig finde dig i, og se lige hende der, hun er lilla i panden. Det er klart en ommer.

Ps. på mit Samsung plasma er der fint billede.

vh. Henrik

__________________
B&W 801, VPI Scout m. transfiguration phoenix PU,EAR riaa, Pass 150 int. amp. Ayre cd, VDH Clearwater dobbelt, yter signalkabeler, Samsung 50"plasma tv. AKG 271.

Ifølge Samsung er der tale om en softwarefejl på enkelte modeller.

Denne skulle åbenbart kunne rettes ved skift af Mainboardet.

Om fejlen herefter ophører, kan jeg ikke udtale mig om, da jeg ganske enkelt ikke ved det med sikkerhed, men det skulle den jo helst

Feeble, hvor ved du det fra, er det noget du har læst et sted? For det ville jo være rart at kunne dokumentere overfor Samsungs supportmedarbejdere, at de rent faktisk ER klar over fejlen i deres firma, i modsætning til det de siger.

Hanga skrev: Feeble, hvor ved du det fra, er det noget du har læst et sted? For det ville jo være rart at kunne dokumentere overfor Samsungs supportmedarbejdere, at de rent faktisk ER klar over fejlen i deres firma, i modsætning til det de siger.

En Samsung konsulent.

Om dette er fakta eller fiktion kan jeg ikke stå ved, da jeg som førnævnt ikke står sikker i min sag.

Dette er blot noget han kendte som en software fejl.

Befro A/S kender til problemet, og de vil sørge for at motherboardet bliver skiftet, hvis jeg sender det ind til dem, hvilket jeg selvfølgelig har tænkt mig. Nu mangler jeg så bare lige at finde ud af, hvordan jeg får pakket så stort et fjernsyn ned i sikker tilstand.

Jeg pakkede det først ind som det skulle, og så lagde jeg nogle lagner/tæpper ind for at isolere det ekstra godt, så det ikke kunne rykke rundt i kassen.

:)

cosmosdk skrev: Jeg pakkede det først ind som det skulle, og så lagde jeg nogle lagner/tæpper ind for at isolere det ekstra godt, så det ikke kunne rykke rundt i kassen. :)

Jeg har bare det problem, at jeg ikke har originalkassen og alt det... Det havde jo gjort livet noget nemmere. Nu skal jeg på jagt efter en kasse der passer i størelsen, samt finde ud af, hvordan jeg får det pakket ned uden det bliver beskadiget.

Hanga skrev: cosmosdk skrev: Jeg pakkede det først ind som det skulle, og så lagde jeg nogle lagner/tæpper ind for at isolere det ekstra godt, så det ikke kunne rykke rundt i kassen. :) Jeg har bare det problem, at jeg ikke har originalkassen og alt det... Det havde jo gjort livet noget nemmere. Nu skal jeg på jagt efter en kasse der passer i størelsen, samt finde ud af, hvordan jeg får det pakket ned uden det bliver beskadiget.

Kan værkstedet eventuelt hente skærmen hos dig?

Hvis de kan, har de højst sandsynligt indpakning med.

Det er jeg ved at operere i lige nu. Befro siger at det ikke er deres ansvar at sørge for transporten, men det er jeg nu ikke helt enig i. Forbrugerråddet har desværre ikke åbent lige nu, men ringer til dem mandag, for at høre om det virkelig være sandt, at de ikke har et større ansvar.