Hjæælp!

har et sony kdl40v200 flat tv. eller rettere havde.  for 4 dage siden da fjernsynet blev tændt sagde det et lille smæld og der kom noget der ligner et stenslag på indersiden af skærmen. med vældig flotte farvede striber lodret og sorte vandret omkring.

er der nogen af jer der har hørt om samme fejl eller evt har et gæt på hvad det kunne være.

tv'et er købt igennem leasy og de påstår nu at det ikke er noget reklamationsretten dækker.

men vi har jo ikke lavet en skade på tv'et....

 

hjælp

Undskyld mit sprog

MEN HVAM F..... SKULLE SÅ DÆKKE DET...

der tror jeg godt de bare ska tage sig sammen og bytte p***et...

det vil jeg jo også mene.. derfor søger jeg efter evt et svar på hvad det kan være så jeg kan smide det i hovedet på dem...

 

Er det synligt når skærmen IKKE er tændt - jeg mener er der ligefrem fremkommet et synligt mærke (gennembrænding)???

Hilsen EyeOfBeauty

Lyder underligt, alrig hørt om det før, men hvis de ikke dækker, så ville jeg gå til forbrugerklagenævnet, eller i det mindste true dem med at gøre det, så plejer de at få travlt med at hjælpe.

Smid et billede op af det.


Mvh. l´Blundt

kan ikke smide et billede op da de har hentet det...  desværre...

 

og nej det kan ikke ses når tv'et er slukket. men når det er tændt og man kigger tæt på. ligner det 100% et stenslag med løbere ligesom på en bil

oki de har hentet det - og - hvad gør de så??

de hentede det i går og sagde at de kørte det til info care i tåstrup.. og i dag ringer de så og siger at det ikke er dækket af reklamationsretten...

derefter ringer jeg til info care for at høre hvad deres vurdering af fejlen er, og finder så ud af at den slet ikke er i deres system endnu... dvs at de slet ikke har kigget på det.

efter det kan jeg ikke få fat i nogen der ved noget som helst hos leasy, og de der ved noget og skulle ringe tilbage udsætter det meget belejligt så mange gange at de ikk når det før de går hjem.

og har så tilmed lige fået at vide at den forsikring vi havde skrevet under på ikke eksisterer da det er et brugt fjernsyn....

(som de så har solgt til os som nyt)

Så har du forhåbentlig en forsikringspolice som Leasy også har underskrevet og en købekontrakt hvor der ikke står noget om at det er brugt ?

 

forsikringspolicen er ikke til at finde, da vi underskrev her og efterfølgende ikke har fået noget og leasy siger det aldrig er sket.

men købekontrakt har vi. og der står INTET om at det er brugt.... men det står der åbenbart inde i deres system.....

grrr... vi er to her der er så arrige at vi dirrer......... kan næsten ikke vente til leasy åbner i morgen

men det må kunne bevises at vi ikke har skadet det da der ingen mærker er på ydersiden af tv'et

Ind på EB eller TV2 og klag, de tager jo altid sådan noget op

Det Kan fandeme ikke passe at Leasy bare skider på deres kunder

__________________
Mvh Lars Jochumsen

Civilingeniør i Teknisk IT Multimedie med speciale i Adaptiv støjdæmpning
PhD studerende i radar tracking og klassifikation

hysted skrev: forsikringspolicen er ikke til at finde, da vi underskrev her og efterfølgende ikke har fået noget og leasy siger det aldrig er sket. men købekontrakt har vi. og der står INTET om at det er brugt.... men det står der åbenbart inde i deres system..... grrr... vi er to her der er så arrige at vi dirrer......... kan næsten ikke vente til leasy åbner i morgen men det må kunne bevises at vi ikke har skadet det da der ingen mærker er på ydersiden af tv'et

Hvis du ikke har en forsikringspolice og der ikke står noget i købekontrakten om forsikring har du ( rent juridisk ) ingen forsikring.

Det kan godt lade sig gøre at skade en fladskærm uden der bliver synlige mærker på ydersiden, så det er næppe noget bevis.

 

det bliver nok også næste skridt når jeg har snakket med dem i morgen.

ellers skal der sq ligge en fed kompensation...

hvis ikke tv'et var gået i stykker havde vi aldrig opdaget at vi havde fået et brugt tv.

og så prøver de oveni købet at kaste skylden på os for den skade det har fået....

hmm...... uden at vide noget om det ville jeg da mene at der ville være bare lidt at se på ydersiden når det skærmen inde bagved er smadret?

desuden burde et service værksted kunne se hvad fejlen er, hvis de skiller det ad... der må jo være et eller andet indeni der er brændt af eller sprunget.?

hysted skrev: desuden burde et service værksted kunne se hvad fejlen er, hvis de skiller det ad... der må jo være et eller andet indeni der er brændt af eller sprunget.?

Ja det kan de. De må selvfølgelig give en begrundelse for at afvise den som garantireparation. Den synes jeg da også at du skal få skriftligt.

 

 

Uanset hvad er det vel kontraktbrud eller solgt på falske betingelser, når I får at vide, det er brugt.

__________________

Guide til billedupload

Jeg forstår slet ikke folk der køber elektronik hos leasy, hvis den så endda er købt på afbetaling må jeg stille mig dobbelt uforstående..

Men rigtig meget held og lykke herfra med din reklamationssag, er sku en uheldig situation du er kommet i

det er ikke købt på afbetaling.... det er købt kontant sammen med resten af surround anlæg, dvd optager osv... vi købte det der da vi fik et godt tilbud på det hele samlet og fik "leveret og installeret" bekvemmelighed simpelthen....

men ja en uheldig situation... ingen tv.. et surround system vi ikke kan bruge til noget.. og nu... mere end 24 timer efter, ingen kontakt fra leasy. og hvis man ringer ind for at tale med deres support, bliver man ikke stillet igennem... værsgo pænt at vente til det passer dem... det er sq alligevel mange penge det drejer sig om....

og man bliver jo ikke mindre arrig vel??

og når nu det er købt kontant kan man desværre ikke bare bede dem hente ALT deres l**t igen..... ellers en skam... 35000 er vel også penge for dem.