Jokerman skrev: Jeg mener også at mange butikker er kendte. Men der er også andre som er knapt så kendte.

I bund og grund er det jo meget simpelt - jo større man er, jo mere kendt er man. Spørgsmålet er hvad der kommer først!

__________________
Mvh. TC
www.tapeconnection.dk

Hvor billigt skal et dårligt tv være for at være et godt køb?

Otto: Jeg har lagt merke til at i ikke annoncerer alle tilbud på hjemmesiden lengre, men kun i avisen. Er det nogen speciel grund for det?

__________________
Min Heimekino
PB12 Plus brugeromtale
Inside The Whale

Enig.
Men for at kommentere lidt på det egentlige topic.
Så har du nok ret. Faktisk jo mere jeg tænker over det.
Det er lidt det samme som når jeg køber parfume til damen. Det kunne aldrig falde mig ind ikke at spørge om hjælp, selv om jeg godt ved hvad der lugter godt
Ekspedienten ved jo hvad der er af nyt, og hvad der er godt.


__________________
---> Lige børn leger bedst..
Mit Stereo Setup

Personligt - hvor meget man så end kan bruge det til - er det som betyder mest for mig, at personalet er kvalificerede, har tid, lytter til ens ønsker og er behjælpelig med at finde et produkt der lever op til ens behov. Nu lyder det måske som ganske enkle og basale forventninger men det er desværre _meget_ sjældent det blive opfydt.

Jeg har interesseret mig for hi-fi i relativt kort tid og må sige at jeg blev overordentlig skuffet efter en tur i Hifi-klubben hvor det mest af alt virkede som om at de helst skulle sælge mig det dyreste på den korteste tid så de kunne få fat i den næste kunde. Jeg synes i hvert fald ikke det er specielt relevant at hive en surround reciever til 14.000,- frem som det første bud, når jeg lige har fortalt manden at jeg kommer fra et sony anlæg til 1500,- med højttalere af mælkekartoner.
Det endte så med at jeg strøg hjem og købte det hele på nettet, i frustration over at det åbenbart skulle være sådan en dårlig oplevelse at være begynder i hi-fi.

Sidenhen har begge mine brødre - som for mange år siden købte masser af deres gear i hifi-klubben - haft samme oplevelse og dét i to _forskellige_ HFK butikker. Måske har vi alle sammen bare været uheldige, måske er standarden bare faldet? - jeg ved det ikke.

Begge mine brødre valgte så at gå i Tapeconnection hvor de var yderst tilfredse med service, betjening, information og den tid som blev sat af til ekspeditionen af deres køb.

jeg har _intet_ med TC at gøre, men nu ved jeg godt hvor jeg handler næste gang og det bliver ikke HFK.

Tror egentlig bare at det jeg prøver at sige er, at positiv omtale er noget af det bedste reklame man kan få og at den omtale har gjort at flere i min familie nu har fået det de ønskede i en sober forretning uden at blive pumpet for de surt optjente håndører, ved at blive lokket til at købe et produkt som rent faktisk er at skyde langt over målet.


.. håber det gav mening.

@ VonLarsen

Det var lige præcis det jeg mente, når jeg tidligere sagde, at tilfredse kunder ville give nye kunder.

Vi har vel alle prøvet at sidde til et selskab og høre historier om hvor dårligt folk er blevet behandlet i en butik (eller af en håndværker!), og tænkt at der vil vi ikke handler. Og omvent når noget fortæller om den gode hjælp de har fået et sted, tænkt at det var måske et godt sted at handle.

__________________
Parasound-Micromega-Royd-SVS-Panasonic-PS3

Se hvad der gemmer sig i Pejsestuen

ManicMiner skrev: Otto: Jeg har lagt merke til at i ikke annoncerer alle tilbud på hjemmesiden lengre, men kun i avisen. Er det nogen speciel grund for det?

Hvilke tænker du på?

__________________
Mvh. TC
www.tapeconnection.dk

Hvor billigt skal et dårligt tv være for at være et godt køb?

Det har vært i forbidelse med nogle af de seneste udsalg, det kan være at annoncen også var på hjemmesiden, men jeg kunne ikke få øje på den

__________________
Min Heimekino
PB12 Plus brugeromtale
Inside The Whale

Otto, TC skrev: Håndsoprækning – hvor mange har købt en bestemt surroundreceiver, fordi den havde mikrofon-opsætning? (der er sikkert ikke ret mange der vil melde sig, men jeg VED der er mange…).

 

Her , og jeg synes faktisk, at det er en fornuftig feature . Jeg har aldrig købt en surroundreceiver alene fordi, at den har mikrofonopsætning, men jeg sætter pris på featuren. Det er en hurtig måde at komme i gang på, og så finindstiller jeg bagefter. Men når det nye vidunder (surroundreceiveren) først er kommet inden for, skal den bare op at køre .

 

Men for at vende tilbage til Ottos spørgsmål, så bruger jeg forhandleren meget aktivt. Fx gik der 1 års tid fra jeg besluttede mig for at købe en projektor, til jeg reelt købte den. I løbet af det års tid har jeg brugt utallige timer hos forskellige forhandlere, dels for at se forskellige projektorer live, dels for at få deres syn på, hvad de synes ville være optimalt for mig i min situation. Uden deres faglige indsigt ville jeg i hvert fald ikke føle mig så sikker i mine valg. Sideløbende med mine besøg hos forhandlerne, har jeg også brugt diverse fora på nettet (herunder hifi4all) for at blive klogere.

 

Hvad synes jeg så, forhandleren er værd? Godt spørgsmål, som jeg ikke kan svare præcist på. Men jeg sætter stor pris på den viden, som forhandlerne besidder,  og den tid som forhandlerne har brugt på mig. Personligt foretrækker jeg at købe noget, som jeg ved, jeg bliver glad for at bruge, hver gang jeg bruger det, flere år fremover. Prisen spiller selvfølgelig en rolle (man kan altid købe noget, der er bedre og dyrere), men mit valg foretages ikke på grund af prisen/opnåelse af rabat. Rabatter er fint nok, men det er ikke det jeg går efter. Omvendt vil jeg heller ikke betale mere end højst nødvendigt. Så hvis prisen er lavere hos en anden forhandler, end hos den jeg er ved at handle med, bliver han selvfølgelig præsenteret for sin "kollegas" pris med forventning om, at jeg som det mest naturlige i verden ikke skal betale mere hos ham .

__________________
Kompromisser er for kvinder, børn og politikkere. Ikke for hjemmebif-entusiaster.

Jamen jeg vil da også dele lidt erfaringer...

Men inden, vil jeg slå fast, at jeg aldrig vil købe en reciever pga. setup, idet jeg selv synes det er sjovt at lege med :)

Problemet omkring special forretninger, er for mit vedkomne, meget enkelt. Jeg stoler efterhånden ikke på nogen forretningsfolk, dette gør jeg af det simple grund, at de har økonomisk interesse i det de laver. Så er der så nogen forretninger der kører efter princippet vejledning, men tro mig, som forbruger bliver i overskygget hele vejen af alle de butikker der ikke gør.

Ganske vist tror jeg, at en butik som Tapeconnection.dk gør alt for at vejlede, man kan jo se det på dette site, hvor nyttig info tit bliver delt af Otto.

For at forklare hvorfor jeg synes der er så mange "dårlige" oplevelser, kommer der her et par stykker:

1. Hifiklubben: Gennem længere tid har jeg været kunde i hifiklubben aalborg, og en sælger benævnt A har altid givet mig vejledning, idet jeg fandt ham troværdig. Hver gang jeg handlede med A foregik det langsomt og han tog sig god til mig, jeg var i min gode tro og her følte jeg at jeg fik god info, men da sælger A en dag begyndte at fyrre en masse af om bl.a. Marantz og lign. satte jeg mine tvivl. Hvad sælger A ikke kunne huske, var nemlig at han for en lille måned siden havde skamrost Marantz og faktisk forsøgt at sælge mig hans private Marantz Anlæg. Jeg tænkte, dette må han selv om, siden har jeg handlet med butikkens ejer, og har hvergang fået en fin vejledning, han har aldrig forsøgt at sælge mig nogen decideret produkter, men altid ladet mig selv bedømme, og alle ting jeg har købt, har jeg fået lov til at låne med hjem (hvilket ikke var nødvendigt fra min side). Udover sælger A slog hårdt ned på Marantz, og beskyldte dem for ting som jeg senere fandt ud af ikke stemte. Udover det slog sælger A hårdt ned på Harman/Kardon og andre mærker, som sjovt nok ikke befandt sig i deres sortiment. Udover det har klubben ellers været gode at handle ved, der har været givet rabatter hen ad vejen og andre positive ting, men disse bliver klart overskygget af en sælger fra butikken, som konstant skifter mening, og påstår ting som ikke er sandt.

2. Lydspecialisten: Det kan godt være, at hifiklubben havde en enkelt sælger som har rakket ned på produkter som ikke var i deres sortiment, og stikket en lille løgn i ny og næ, men dette kan ikke hamle op med Lydspecialisten aalborg. Her har jeg været inde og lavet en forespørgsel på nogen forskellige produkter, og sælger B gav mig info omkring, og virkede meget behjælpelig. Jeg takkede for denne gang og vendte tilbage senere. Jeg havde imellemtiden fundet ud af, at det forspurgte produkt ikke skulle høre til hos mig, idet produktet ikke kunne leve op til mine krav over hele linien, jeg fandt det derfor mere anvendeligt at købe et produkt der var ca. 5000 kr. billigere, og efterspurgte dermed det. Sælger B genkendte mig med det samme, og spurgte hvad der var i vejen med det første produkt, jeg forklarede, at det ikke kunne klare de styrke mæssige krav jeg havde, og derfor så på noget andet. Sælger B udstødte nærmest et "hmff" og sagde jeg kunne kigge mig omkring hvorefter han satte sig hen til sit skrivebord, jeg var dermed ikke interessant længere... Denne oplevelse var slem, og senere har jeg også fundet ud af, at det kun var sælger B som opførte sig sådan hos lydspecialisten, idet jeg senere på ugen var derinde og fik fat i en anden sælger, som var meget mere rolig og vi fik debatteret tingene og behov, og han forsøgte ikke på noget tidspunkt at få krattet flere penge ud af mig... Han lyttede til mit behov som han skulle...

Det er sådanne eks. som gør mig skeptisk. Jeg indrømmer blegt, at mit budget ikke altid er ligeså stort som jeg drømmer om, og fristelserne for at købe i udlandet er store, idet jeg her kan opnå store besparelser, jeg har aldrig gjort det, af den simple grund at jeg vil støtte de lokale hifi sælgende fordi jeg stadigvæk håber på at de giver mig vejledning/service.

At der engang imellem skal komme skævheder kan nok ikke undgåes, men de skævheder ødelægger det for resten af branchen hvilket er synd, da der sikkert er mange der sælger hifi med sjæl i stedet for pengepungen.

Hvad angår reklame, kan jeg kun støtte tidligere udsagn, da jeg var i alderen 15+ og startede min interesse, troede jeg at merlin var stederne familiefædre tog hen, men når man skulle købe seriøs hifi, så var klubben den eneste forhandler (foruden B&O). Jeg har så senere via dette site fundet ud af at livet er større end den lokale hifiklub hvilket er positivt, men ikke for de andre forhandlere som ikke bliver set.

ManicMiner skrev: Det har vært i forbidelse med nogle af de seneste udsalg, det kan være at annoncen også var på hjemmesiden, men jeg kunne ikke få øje på den

Priserne skulle gerne være de samme, men det kan godt ske at det ikke er alle tilbuddene der lige er fremhævet på forsiden.

__________________
Mvh. TC
www.tapeconnection.dk

Hvor billigt skal et dårligt tv være for at være et godt køb?

wamba skrev: Kom ud af busken! Brug den viden i har fra jeres Handels udd. og kom nu ikke at sig at i ikke lærte om det, går selv på 3 år på HHX, og vi får banket en del omkring reklame ind i hovedet, hvordan det skal gøres osv. Det er altså bare at komme igang, kendskab er den vigtigste faktor, og sæt ansigt på jer selv, det kommer i langt med.

Det eneste I IKKE lærer er hvad det koster! Helt ærligt, kom nu videre i diskussionen i stedet for at hænge fast i at små hifi-forretninger reklamerer for lidt - reklame koster altså penge! Hvad tror du f.eks. det koster at vi, som en lille enmands-ejet firma, trykker vores eget katalog i 20.000 eksemplarer og sender ud til over 16.000 kunder, to gange om året? Hvad tror du det koster at arrangere en messe en gang om året sammen med de øvrige hifi-butikker i byen? Hvor mange penge tror du vi bruger på avisreklamer? Hvor meget TID tror du der investeres i internet-siden? (tid er penge...) Med andre ord: Drop nu spekulationerne i hvor mange penge en butik bør og ikke bør bruge på reklame - som du selv siger, så har vi (nogle af os i hvert fald) altså lært om det i vores uddannelser, så vi ved altså godt hvad man kan og ikke kan gøre for at nå ud til kunderne, og vi gør hvad vi kan. Hvis det virkelig var så nemt som at smide en masse penge efter nogle husstandsomdelte reklamer og så læne sig tilbage og vente på at kunderne kommer myldrende, tror du så ikke vi gjorde det?

__________________
Mvh. TC
www.tapeconnection.dk

Hvor billigt skal et dårligt tv være for at være et godt køb?

Denne var nok ikke direkte myndet på dit Otto, jeg aner intet om hvordan i reklamere i jeres område, det klart, jeg har aldrig hørt om jer, men jeg bor altså også i Aalborg.

Jeg skal ikke vurdere jeres situation, og er sikker på i gør hvad i kan. Spørgsmålet her er vel heller ikke om hvor mange reklamer kroner i bruger, men egentlig om hvad en "butik" er værd for os at handle i?

Jeg slog bare fast, at den eneste vej fremad er reklame, det uanset hvilket firma vi snakker om. Dette var mere myndet på de andre personer der har kommet med indlæg omkring dette emne, det alt afgørende er vel egentlig om vi stadig er nogen der værdsætter den slags butikker, og det er et meget svært og bredt spørgsmål, som ikke lige er sådan at svare på.

Men special butikker betyder det for mig, at jeg har et sted at komme hen og høre tingene inden jeg køber, derfor støtter jeg med glæde også de butikker, og dermed køber jeg ikke i udlandet. Jeg køber også disse steder, i håb om at jeg får den service jeg har brug for, hvis produktet ikke er i den stand jeg har ønsket.

Andre ting, køber jeg dog over nettet/billige discount steder. Det drejer sig genrelt om ting, man kender til og ved ikke kan gå galt. Men ja, må da indrømme man nogengange føler sig snydt, men sådan er det jo. Vi ved jo alle, at alle led skal tjene penge på det, og dette spørgsmål om specialbutikker kan ikke undgå at komme omkring prisspekulationer.

Men genrelt handler jeg altså i håb om at få service/vejledning, det er det sidste butikkerne har at spille på, og det er derfor sørgmodigt at se, at mange butikker ikke efterlever dette ene krav, idet vi dermed ellers kan finde tingene på nettet, hvor man som regel er i sin gode ret til at returnere.

Ps. undskyld hvis min udtalelse om markedsføring var lidt for "arrogant" eller "misvisende".

Det handlede bare egentlig om at få lukket den diskusion, og slå fast, at større markedsføring = større marked, som hovedregel. Og jeg er sikker på Otto og TC.dk gør alt for at reklamere det de kan, på en fornuftig måde og indenfor deres budget :)

Interessant indlæg og diskussion, dog kan det blive lidt omsonst at diskutere det med TC som udgangspunkt, fordi I (efter min og mange andres mening) gør det meste rigtigt allerede. Det er bare - i min erfaring - meget få butikker, som ikke sætter en ære i at svine andres produkter til og ind imellem også give decideret dårlige råd, fordi det stiller deres produkter i et bedre lys.

Hvis TC måske ikke får nok ud af den gode service skyldes det måske også andre ting, fx at I ikke bruger mange penge på smart indretning af butikken, god placering på strøget etc. (det er jeg da glad for, for den slags betaler kunderne jo).

Et godt råd kunne dog være at lægge noget af denne information på Jeres hjemmeside, enten i form af FAQ omkring enkelte produktgrupper, som kan sætte de smarte features i de rette proportioner, men også ved fx at skrive, at kunder med fordel kan sætte en prisramme og lade Jer give et samlet forslag til system.

På den anden side: det med at få designet et helt anlæg af en forretning - det er en god idé, men desværre udbetales min løn i månedsrater. Med undtagelse af mit surroundanlæg, som jeg næsten købte samlet i eet hug, har jeg samlet sammen over et par år og skiftet enkelte dele ad gangen.

Men hvis TC vil tage kontakt til min arbejdsgiver og få dem til at udbetale det næste års løn forud, så vil jeg da meget gerne se på et nyt anlæg:@)

-desuden: selvom man kan blive forblændet af rabatter, så findes der jo også tilbud, som rent faktisk er gode, ikke mindst demotilbud, som jeg har købt en del af med stor glæde, bl.a. hos TC.

Otto, TC skrev: Jeg har flere gange i forskellige tråde her i forummet f.eks. opfordret direkte til at folk kommer ind til os og låner f.eks. noget Musical Fidelity grej, og holder en lytte-aften derhjemme. Mange har sagt at det er et meget flot og interessant tilbud - er der nogen der vil give et bud på hvor mange der har gjort det?

1 ?

__________________
Med denne udtalelse repræsentere jeg kun mig selv, og ikke Dynaudio.

torkild skrev: 1 ?

Såvidt jeg ved 0 - omend der jo godt kan være nogle der har været i butikken og låne udstyr, uden at have fortalt mig at det var pga. opfordringen her på siden...

__________________
Mvh. TC
www.tapeconnection.dk

Hvor billigt skal et dårligt tv være for at være et godt køb?