Det kan altid være et problem at handle med useriøse forhandlere både i Danmark og i udlandet.
Specielt når de sælger deres parallel importeret udstyr.

Hvorfor ikke bare gøre sine indkøb hos aut. forhandlere som har en importør i ryggen samt fabrikken der producerer udstyret.
Det er meget sjældent at det kan betale sig at spare de sidste kr. når uheldet er ude. Så er der ingen der bakker op om et defekt udstyr.

Vi forbrugere skal stille større krav til vores legetøjs leverandører, nogle problemerne kan måske også undgåes hvis tingene bliver fornuftigt opbevaret inden de ankommer til kunderne. Så de ikke opholder sig på et fugtigt/frost befængt lager hos en eller anden lille øst tysk lager hal.

Jeg mener at kunne huske at der før har været problemer med et firma der solgte parallel importeret Phillips fladskærme der lige pludselig fik et kæmpe antal defekte modeller, grundet en meget forkert opbevaring af deres produkter.

Som alt andet elektronik grej er det meget vigtigt at tingene afklimatiseres inden der sættes spænding på, da der kan forkomme kondens inde i selve produkter, hvilket kan forsage en kortslutning.

En lille bøn til dem som pisker en stemning i vejret. Tag den dog med ro, fordi der er et par produkter som viser sig have en defekt, er der jo ikke en eneste fornuftig grund til at fare i flint
Alle produkter/vare vil have en defekt før eller siden, jeg tror heller ikke Mercedes eller B&O
kan se sig fri for mandags modeller, fordi der er et par stykker der har været uheldige behøver resten ikke frygte et bestemt mærke af den grund

Jeg har på ingen måde læst om hvordan det afbrændte udstyr har været tilsluttet resten af setuppet. Der kan jo være flere oversager til det går galt. Det behøver jo ikke kun at skyldes defekt udstyr alle gangene. Igen 1 fjer der blev til 7 høns opstod på div. foraer.

Til dd. har vi ikke haft en eneste defekt Onkyo receiver med ligende symtomer i Danmark købt hos en aut. Onkyo forhandler via den danske Onkyo importør


__________________
Mvh.Christian
Cinemania

CSN Teknik skrev: Det kan altid være et problem at handle med useriøse forhandlere både i Danmark og i udlandet. Specielt når de sælger deres parallel importeret udstyr. Hvorfor ikke bare gøre sine indkøb hos aut. forhandlere som har en importør i ryggen samt fabrikken der producerer udstyret. Det er meget sjældent at det kan betale sig at spare de sidste kr. når uheldet er ude. Så er der ingen der bakker op om et defekt udstyr. Vi forbrugere skal stille større krav til vores legetøjs leverandører, nogle problemerne kan måske også undgåes hvis tingene bliver fornuftigt opbevaret inden de ankommer til kunderne. Så de ikke opholder sig på et fugtigt/frost befængt lager hos en eller anden lille øst tysk lager hal. Jeg mener at kunne huske at der før har været problemer med et firma der solgte parallel importeret Phillips fladskærme der lige pludselig fik et kæmpe antal defekte modeller, grundet en meget forkert opbevaring af deres produkter. Som alt andet elektronik grej er det meget vigtigt at tingene afklimatiseres inden der sættes spænding på, da der kan forkomme kondens inde i selve produkter, hvilket kan forsage en kortslutning. En lille bøn til dem som pisker en stemning i vejret. Tag den dog med ro, fordi der er et par produkter som viser sig have en defekt, er der jo ikke en eneste fornuftig grund til at fare i flint Alle produkter/vare vil have en defekt før eller siden, jeg tror heller ikke Mercedes eller B&O kan se sig fri for mandags modeller, fordi der er et par stykker der har været uheldige behøver resten ikke frygte et bestemt mærke af den grund Jeg har på ingen måde læst om hvordan det afbrændte udstyr har været tilsluttet resten af setuppet. Der kan jo være flere oversager til det går galt. Det behøver jo ikke kun at skyldes defekt udstyr alle gangene. Igen 1 fjer der blev til 7 høns opstod på div. foraer. Til dd. har vi ikke haft en eneste defekt Onkyo receiver med ligende symtomer i Danmark købt hos en aut. Onkyo forhandler via den danske Onkyo importør

Du har ret Christian, køber man på den anden måde, må man som sådan acceptere en øget risiko for dårlig service. Man skal i hvert tilfælde gøre op med sig selv, om det er risikoen værd samt hvad serviceniveau generlt vil man have. Kan man leve med risikoen og kan/vil det hele selv, jamen så kan man spare en del ved at købe i Tyskland.
Men har man brug for service, rådgivning osv. så køb i Danmark hos folk der brænder for det som f. eks. dig (CSN teknik) eller AV Precision (Otto).

Hvis du selv ville dække en afbrændt Onkyo SR, må jeg tage hatten af for dig endnu engang, du yder en formidabel service i forvejen.

Jeg har selv i forbindelse med defekt digitalkamera købt hos autoriseret forhandler fået elendig service og ingen gavn af reklamationsretten inkl. formodningsregel, så der findes også brådne kar blandt autoriserede forhandlere.



__________________
Fanatisme er den største trussel mod mennesket.
HD-DVD: Fordi livet er for kort til regionskoder
PS3 fordi Bluray 24fps og HD-lyd er nice

Hans J skrev: CSN Teknik skrev: Det kan altid være et problem at handle med useriøse forhandlere både i Danmark og i udlandet. Specielt når de sælger deres parallel importeret udstyr. Hvorfor ikke bare gøre sine indkøb hos aut. forhandlere som har en importør i ryggen samt fabrikken der producerer udstyret. Det er meget sjældent at det kan betale sig at spare de sidste kr. når uheldet er ude. Så er der ingen der bakker op om et defekt udstyr. Vi forbrugere skal stille større krav til vores legetøjs leverandører, nogle problemerne kan måske også undgåes hvis tingene bliver fornuftigt opbevaret inden de ankommer til kunderne. Så de ikke opholder sig på et fugtigt/frost befængt lager hos en eller anden lille øst tysk lager hal. Jeg mener at kunne huske at der før har været problemer med et firma der solgte parallel importeret Phillips fladskærme der lige pludselig fik et kæmpe antal defekte modeller, grundet en meget forkert opbevaring af deres produkter. Som alt andet elektronik grej er det meget vigtigt at tingene afklimatiseres inden der sættes spænding på, da der kan forkomme kondens inde i selve produkter, hvilket kan forsage en kortslutning. En lille bøn til dem som pisker en stemning i vejret. Tag den dog med ro, fordi der er et par produkter som viser sig have en defekt, er der jo ikke en eneste fornuftig grund til at fare i flint Alle produkter/vare vil have en defekt før eller siden, jeg tror heller ikke Mercedes eller B&O kan se sig fri for mandags modeller, fordi der er et par stykker der har været uheldige behøver resten ikke frygte et bestemt mærke af den grund Jeg har på ingen måde læst om hvordan det afbrændte udstyr har været tilsluttet resten af setuppet. Der kan jo være flere oversager til det går galt. Det behøver jo ikke kun at skyldes defekt udstyr alle gangene. Igen 1 fjer der blev til 7 høns opstod på div. foraer. Til dd. har vi ikke haft en eneste defekt Onkyo receiver med ligende symtomer i Danmark købt hos en aut. Onkyo forhandler via den danske Onkyo importør Du har ret Christian, køber man på den anden måde, må man som sådan acceptere en øget risiko for dårlig service. Man skal i hvert tilfælde gøre op med sig selv, om det er risikoen værd samt hvad serviceniveau generlt vil man have. Kan man leve med risikoen og kan/vil det hele selv, jamen så kan man spare en del ved at købe i Tyskland. Men har man brug for service, rådgivning osv. så køb i Danmark hos folk der brænder for det som f. eks. dig (CSN teknik) eller AV Precision (Otto). Hvis du selv ville dække en afbrændt Onkyo SR, må jeg tage hatten af for dig endnu engang, du yder en formidabel service i forvejen. Jeg har selv i forbindelse med defekt digitalkamera købt hos autoriseret forhandler fået elendig service og ingen gavn af reklamationsretten inkl. formodningsregel, så der findes også brådne kar blandt autoriserede forhandlere.

Alt de i nævner der, kan da lige så let ske i DK (hvilket Hans også nævner til sidst). Og den service jeg har fået i Tyskland har været udemærket ind til nu. (Nu er jo så også tysker, og forstår deres sprog til fulde. Det hjælper jo på det).

Og jeg vil også rose CSN tekniks service, den er helt iorden. Men man kan da ikke vide sig sikker, at servicen er bedre i DK end i Tyskland??? Man kan benytte sig af den service man kender, det er nok mere det i mener. Og det man kender bedst er nok det herhjemme, som man har prøvet at købe varer hos.

Jeg har så købt mest af mit grej i Tyskland, og kender også den gode service fra fx:

Projektor AG i Köln, Conrad.de (kæmpe elektronik kæde i Tyskland) og MusicStore i Köln.

Mvh Dief

 

__________________
Bio
Mit DIY
hj.side

Ja jeg ville da til en hver tid dække afbrændt udstyr hvis det ikke kunne påvises at kunden selv var skyld i det var stået af. Det er da bare alm. kundeservice

__________________
Mvh.Christian
Cinemania

Hvis det ender med, at BowieCool selv skal betale for reparation af forstærkeren, kan man jo også sige, at han har 2500-3000 kr at få den lavet for, inden den samlede pris for forstærkeren ender med at blive højere, end hvis han have handlet i DK fra starten af.

 

CSN Teknik skrev: Ja jeg ville da til en hver tid dække afbrændt udstyr hvis det ikke kunne påvises at kunden selv var skyld i det var stået af. Det er da bare alm. kundeservice

Jamen så er servicen hos "Tenspot" vel også OK

__________________
Bio
Mit DIY
hj.side

Svend P skrev: Hvis det ender med, at BowieCool selv skal betale for reparation af forstærkeren, kan man jo også sige, at han har 2500-3000 kr at få den lavet for, inden den samlede pris for forstærkeren ender med at blive højere, end hvis han have handlet i DK fra starten af.

Ja, men i mailen, står der at den er total-skadet og at en reperation ikke kan laves.

__________________
Bio
Mit DIY
hj.side

Dief skrev: CSN Teknik skrev: Ja jeg ville da til en hver tid dække afbrændt udstyr hvis det ikke kunne påvises at kunden selv var skyld i det var stået af. Det er da bare alm. kundeservice Jamen så er servicen hos "Tenspot" vel også OK

En dansk aut. Onkyo forhandler ville nok vælge at få den byttet eller reppet uden alt det bøvl der er kommet ud af det. Vi lever af at have tilfredse kunder


__________________
Mvh.Christian
Cinemania

CSN Teknik skrev: Ja jeg ville da til en hver tid dække afbrændt udstyr hvis det ikke kunne påvises at kunden selv var skyld i det var stået af. Det er da bare alm. kundeservice

Jeg har en Omnitronic forstærker der er brændt gider du erstatte den ?

Ja, det er jo det som er spørgsmålet skal KUNDEN bevise han IKKE har ødelagt den eller skal FORHANDLER bevise kunden HAR ødelagt den .

Men mystisk er det jo, det som er sket.



__________________
Fanatisme er den største trussel mod mennesket.
HD-DVD: Fordi livet er for kort til regionskoder
PS3 fordi Bluray 24fps og HD-lyd er nice

CSN Teknik skrev: Dief skrev: CSN Teknik skrev: Ja jeg ville da til en hver tid dække afbrændt udstyr hvis det ikke kunne påvises at kunden selv var skyld i det var stået af. Det er da bare alm. kundeservice Jamen så er servicen hos "Tenspot" vel også OK En dansk aut. Onkyo forhandler ville nok vælge at få den byttet eller reppet uden alt det bøvl der er kommet ud af det. Vi lever af at have tilfredse kunder

Nåhh.... Jeg troede du mente det ironisk, siden du satte en "griner-smiley" på. Går ud fra du er aut. Onkyo forhandler så??

__________________
Bio
Mit DIY
hj.side

Dief skrev: CSN Teknik skrev: Dief skrev: CSN Teknik skrev: Ja jeg ville da til en hver tid dække afbrændt udstyr hvis det ikke kunne påvises at kunden selv var skyld i det var stået af. Det er da bare alm. kundeservice Jamen så er servicen hos "Tenspot" vel også OK En dansk aut. Onkyo forhandler ville nok vælge at få den byttet eller reppet uden alt det bøvl der er kommet ud af det. Vi lever af at have tilfredse kunder Nåhh.... Jeg troede du mente det ironisk. Går ud fra du er aut. Onkyo forhandler så??

Ja det er jeg.


__________________
Mvh.Christian
Cinemania

Dief skrev: Ja, men i mailen, står der at den er total-skadet og at en reperation ikke kan laves.

I flg. de rare mennesker hos Tenspot

Svend P skrev: Dief skrev: Ja, men i mailen, står der at den er total-skadet og at en reperation ikke kan laves. I flg. de rare mennesker hos Tenspot

Hehe.... så tror du da også det værste om den forhandler.

__________________
Bio
Mit DIY
hj.side

Jeg har på INGEN måder behandlet min Onkyo forstærker forkert. Den stod faktisk 2 dage i min stue før den blev sat til. Den blev sat sammen med min nye Jungson Moon Habour cd-afspiller + helt nye Xindak kabler og mine B&W 603 S3. Den blev IKKE bi-ampet !!

Jeg har hverken spillede højt eller udsat den for andre ting, som skulle kunne ødelægge den !!

Jeg har som sagt fået én, som dagligt snakker tysk til at ringe til Tenspot. Ham hun snakkede med, var desværre ikke ham, som havde sendt mig mailen. Men ham hun snakkede med, synes at hun skulle skrive en mail til ham, og høre ham ad, for der var jo ingen begrundelse i den mail.

Så hun skrev denne mail til ham:

Sehr geehrter Herr Krüger

Mit Verweisung an Gespräch mit einer Ihrer Kollegen heute, habe ich
gerade mit Herrn Bo Bertel gesprochen.

Er versteht nicht, dass der Hersteller die Garantie ablehnt, da der
Verstärker nie funktioniert hat, und wenn er den Verstärker anschloss,
gab es Feuer im Verstärker.

Unserer Meinung nach soll der Hersteller einen sehr guten Grund der
Garantieablehnung haben, und dies ist nirgendwo beschrieben.

Wir hoffen, dass diese Sache mit einer kostenlosen Umtauschung der
Verstärker beendet werden kann. Deshalb bitten wir Sie, nochmals mit dem
Hersteller zu sprechen.

Vielen Dank im voraus.

Mit freundlichem Gruss

Bitten

__________________
BenQ W5000
Lissau White Flex 120"
M&K 750 system 7.1
Panasonic BD35
Supra-Cables

Bitten behersker hendes tysk OK.

Men i hendes brev står der jo, at recieveren aldrig har virket, er det nu også sandt?? I dit første indlæg skriver du da at den havde spillet 1 time i stereo inden det skete??

Men er spændt på deres reaktion.

__________________
Bio
Mit DIY
hj.side

NriK skrev: Exxtreme skrev: Topservice??? Det er sgu da ikke topservice at ville have byttet sin forstærker fordi den brænder af... Det burde være klart for enhver at når man har en forstærker der brænder af indenfor garantiperioden, så skal den bare byttes uden nogen problemer... Færdig slut Nu mente jeg altså behandlingstiden og de 30€ for at sende apparatet retur som Bowiecool netop brokkede sig over. Selvfølgelig er det da ikke i orden at han ikke får repareret/byttet sin receiver. Så pas lige på dit blodtryk.

Det fremgik jo så bare ikke ud af dit svar...

CSN Teknik skrev: En lille bøn til dem som pisker en stemning i vejret. Tag den dog med ro, fordi der er et par produkter som viser sig have en defekt, er der jo ikke en eneste fornuftig grund til at fare i flint Alle produkter/vare vil have en defekt før eller siden, jeg tror heller ikke Mercedes eller B&O kan se sig fri for mandags modeller, fordi der er et par stykker der har været uheldige behøver resten ikke frygte et bestemt mærke af den grund Problemet er jo bare større end flere vil indrømme... Det er muligvis rigtigt at det indtil videre kun er et par stykker fra Danmark det er gået ud over, men hop en tur over på AVS Forums, så kan du hurtigt læse at det er mange flere det drejer sig om... Og at Onkyo ikke har hørt noget om fejlen tror jeg ganske enkelt ikke på... For det er 1 år siden folk begyndte at skrive om fejlene på AVS Forums... Jeg har på ingen måde læst om hvordan det afbrændte udstyr har været tilsluttet resten af setuppet. Der kan jo være flere oversager til det går galt. Det behøver jo ikke kun at skyldes defekt udstyr alle gangene. Igen 1 fjer der blev til 7 høns opstod på div. foraer. Som tidligere nævnt i tråden så er det helt galt hvis en forstærker kan eksplodere eller bryde i brand... Uanset om brugeren laver en forkert tilslutning... Jeg kan forstå en forstærkeren kan brænde et par komponenter af hvis man laver en ordentlig bøf, men at bryde i brand eller at eksplodere det er bare for langt ude efter min mening... Og jeg mener bestemt ikke det er 1 fjer der er blevet til 7 høns... Jeg vil stadig ikke anbefale folk at købe de berørte receivere før der er kommet klarhed over hvad det er der går galt, og så er jeg sådan set ligeglad med om jeg er den eneste overhovedet med den mening...

jamen hvis christian _(csn-teknik) siger der, ikke er nogen i danmark der har oplevet det( altså hvor forstærkeren er købt i danmark) så er det nok rigtig, da han jo er en aut. onkyo forhandler, og har til daglig at gøre med onkyo,og snakker med dem. det har i ikke, i kan kun læse hva der er på nettet. så synes det er meget dumt at sige at christian "lyver"

 

__________________
ELAC 247        
ELAC cc241
Dali Concept 2 (snart Elac)
Onkyo 805
SVS PB12 NSD
Panasonic TH37PX70e
Playstation 3
Nordost blue heaven
Supra HDMI kabler

Exxtreme skrev: CSN Teknik skrev: En lille bøn til dem som pisker en stemning i vejret. Tag den dog med ro, fordi der er et par produkter som viser sig have en defekt, er der jo ikke en eneste fornuftig grund til at fare i flint Alle produkter/vare vil have en defekt før eller siden, jeg tror heller ikke Mercedes eller B&O kan se sig fri for mandags modeller, fordi der er et par stykker der har været uheldige behøver resten ikke frygte et bestemt mærke af den grund Problemet er jo bare større end flere vil indrømme... Det er muligvis rigtigt at det indtil videre kun er et par stykker fra Danmark det er gået ud over, men hop en tur over på AVS Forums, så kan du hurtigt læse at det er mange flere det drejer sig om... Jeg talte det til 9 styks i den tråd som er omtalt her, hvoraf en indrømmede at han tilsluttede udstyr/højttalere  i medens den var tændt. Og at Onkyo ikke har hørt noget om fejlen tror jeg ganske enkelt ikke på... For det er 1 år siden folk begyndte at skrive om fejlene på AVS Forums... Har 875/805 været på markedet så længe ? Tråden er oprettet d.  01/10/07 Jeg har på ingen måde læst om hvordan det afbrændte udstyr har været tilsluttet resten af setuppet. Der kan jo være flere oversager til det går galt. Det behøver jo ikke kun at skyldes defekt udstyr alle gangene. Igen 1 fjer der blev til 7 høns opstod på div. foraer. Som tidligere nævnt i tråden så er det helt galt hvis en forstærker kan eksplodere eller bryde i brand... Uanset om brugeren laver en forkert tilslutning... Jeg kan forstå en forstærkeren kan brænde et par komponenter af hvis man laver en ordentlig bøf, men at bryde i brand eller at eksplodere det er bare for langt ude efter min mening... Og jeg mener bestemt ikke det er 1 fjer der er blevet til 7 høns... Jeg vil stadig ikke anbefale folk at købe de berørte receivere før der er kommet klarhed over hvad det er der går galt, og så er jeg sådan set ligeglad med om jeg er den eneste overhovedet med den mening... Der en nu kun 5 høns, men på internettet vokser ting sig hurtigt ud af proportioner . Dem som har beskrevet hvordan det var, omtaler hændelsen på en måde som IKKE omtaler ild!!! Men et pop/bang, gnister og røg = elektronik som kortslutter, sikkert kondensatorer eller effekt transistor.

__________________
Fanatisme er den største trussel mod mennesket.
HD-DVD: Fordi livet er for kort til regionskoder
PS3 fordi Bluray 24fps og HD-lyd er nice

Exxtreme skrev: CSN Teknik skrev: En lille bøn til dem som pisker en stemning i vejret. Tag den dog med ro, fordi der er et par produkter som viser sig have en defekt, er der jo ikke en eneste fornuftig grund til at fare i flint Alle produkter/vare vil have en defekt før eller siden, jeg tror heller ikke Mercedes eller B&O kan se sig fri for mandags modeller, fordi der er et par stykker der har været uheldige behøver resten ikke frygte et bestemt mærke af den grund Problemet er jo bare større end flere vil indrømme... Det er muligvis rigtigt at det indtil videre kun er et par stykker fra Danmark det er gået ud over, men hop en tur over på AVS Forums, så kan du hurtigt læse at det er mange flere det drejer sig om... Alle de receivere de nævner på AVS forum er vist USA modeller, der har en anden opbygning end de EU modeller vi har, USA modellerne har en anden strømforsyning mm. Så du kan IKKE trække paralleler imellem USA og EU modellerne. Og at Onkyo ikke har hørt noget om fejlen tror jeg ganske enkelt ikke på... For det er 1 år siden folk begyndte at skrive om fejlene på AVS Forums... Onkyo Har en del forskellige hoved afdelinger en der varetager EU, det er den vi hører under og de har ikke hørt om det før. Jeg har på ingen måde læst om hvordan det afbrændte udstyr har været tilsluttet resten af setuppet. Der kan jo være flere oversager til det går galt. Det behøver jo ikke kun at skyldes defekt udstyr alle gangene. Igen 1 fjer der blev til 7 høns opstod på div. foraer. Som tidligere nævnt i tråden så er det helt galt hvis en forstærker kan eksplodere eller bryde i brand... Uanset om brugeren laver en forkert tilslutning... Jeg kan forstå en forstærkeren kan brænde et par komponenter af hvis man laver en ordentlig bøf, men at bryde i brand eller at eksplodere det er bare for langt ude efter min mening... Der er temmelig meget udstyr der vil gnistre eller stå i flammer eller på anden måde opføre sig temmelig unormalt hvis det bliver kortsluttet på udgangene eller forkert monteret. En forstærker der leverer 7 X 160 W eller der omkring har det med at brokke sig når den bliver kortsluttet, om der så stod Denon eller Pioneer eller andet så ville det gå temmeligt galt Og jeg mener bestemt ikke det er 1 fjer der er blevet til 7 høns... Jeg vil stadig ikke anbefale folk at købe de berørte receivere før der er kommet klarhed over hvad det er der går galt, og så er jeg sådan set ligeglad med om jeg er den eneste overhovedet med den mening... Jeg mener helt klart du overreagerer helt vildt, men det må stå for din regning.

__________________
Mvh.Christian
Cinemania