Jeg bestilte for noget tid siden en dvdafspiller fra www.Hi-FiComponent.de  i tyskland. de kunne ikke levere inden for en rimlig tid så jeg aftalte med dem at lade handlen gå tilbage! Og de sagde at de ville overføre mine penge tilbage(4700Kr=) til min konto, det var den 31/10 03 og jeg intet set til mine penge eller hørt fra dem!!!! De svarer heller ikke deres telefon!

 

Er der nogle der ved hvad mine muligheder nu er?

På forhånd tak. Kristoffer

Ja, vente længere. Det er ikke usædvanligt at de er meget sløve til at føre pengene tilbage!

__________________
Watching "Full House" with the Olsen-twins feels like having a heart attack in slow motion!!

ja tro sgu de har lukket ned

jeg kan lige høre dem af jeg kender i tyskland

www.fi.dk har er glimrende pjece om e-handel - http://www.fi.dk/publikationer/pdf/e_handel.pdf

Her står noget om hvad du kan gøre hvis det er gået galt - hvis du har betalt via homebanking så vær særlig opmærksom på hvad der står i den lyserøde boks på side 24...

Håber du får dine penge retur.

Ikke for at gnide salt i såret, men det du kan lære af dette er at det er en dårlig ide at betale forud (det står der også i pjecen). Hvis man bliver snydt er det meget nemmere at få sine penge tilbage hvis man har betalt med betalingskort.

mvh

har en kammerat der var ude for det samme hos HiFi components. Han fik dog sine penge til sidst.

Jeg har handlet der for 50.000 kr uden problemer(!).

Tak for indputsene!

Det er rart at høre at han fik sine penge igen!!!

Hvor mange dage tager det i grunden for at lave en alm. overførsel fra Tyskland ?

hifreak skrev: Hvor mange dage tager det i grunden for at lave en alm. overførsel fra Tyskland ?

3-4 bankdage ved normal overførsel

under 10 min med western union men det er temmelig dyrt

__________________
Hilsen Finn / Finn29

<a href="http://www.hifi4all.dk/forum/forum_posts.asp?TID=50141 ">

"har en kammerat der var ude for det samme hos HiFi components. Han fik dog sine penge til sidst." gjorde han noget specielt??  

Jeg ved virkelig ikke hvad jeg skal gøre...alt hjælp vil være påskønet!

Hvis der er nogle der har prøvet det samme...

Du er nødt til at ned i banken og lave en indsigelse så de kan køre en sag mod firmaet det er den eneste måde du kan få pengene igen på har du skrevet mails til dem om at du ikke har fået dine penge og evt. skrevet dine kontooplyninger ned i en mail og sendt til dem hvor du skriver at du har lavet en aftale om at du kan få dine penge retur Håber det lykkedes for dig skal selv til at køre en sag mod det firma gennem banken men vi nævner ikke lige om hvor mange penge det drejer sig om for så får jeg ingen søvn i nat

Tak for tippet! Jeg ringer til FS imorgen og venter lidt endnu, men så går jeg ned i banken. Hvor lang tid har du ventet??

Tak endnu en gang!

Det er dem her: http://www.hificomponents.de ? ingen bindestreg?

Ring til dem. Tel: +49 (0)89 7485380
Vær ultra tjekket. Hav ordrenumre og tidligere korrespondence klar.
Hvis ikke du taler tysk, så vær stædig og tal engelsk. Langsomt og tydeligt. Bed om at tale med en engelsktalende person. Gerne et par gange.
Forklar problemet stille og roligt, og lad hele tiden som om det er dem der har et problem og ikke dig.
Hvis du render ind i en der ikke ved noget og ikke lader til at have i sinde at gøre noget for at blive klogere, så send bolden tilbage ved at spørge hvem du så skal tale med.
Husk at refere til mail-korrespondencen, hver gang nogen lader som om det er dit problem.

Husk på at du endelig ikke må blive gal - så er det næsten sikkert at der ikke er nogen der gider gøre noget for dig.

/vilmann

__________________
Zvxxr erggre v zvar bcfynt. Orxyntre!

Jeg har prøvet men der er en telefon svarer der siger at jeg skal smide en mail!!
og dem svarer de ikke på----

ellers tak...

 

Hej

De siger at at de har overført pengene sidste Tirsdag og det er da også fint nok men der er bare ikke kommet noget ind på kontoen  Jeg har skrevet at jeg gerne vil have en kvittering, men det vil de af en eller anden grund ikke sende til mig da de ignorer mine mails ved ikke rigtig om de prøver på at snyde os har ellers handlet der før uden problemer, men jeg tror ikke på de har overført mine penge selv om de siger det for så ville de længe have været i Danmark. Jeg synes bare det er lidt ærgerligt at man skal til at rode med sådan noget jux..

 

ENIG!

zaka skrev: www.fi.dk har er glimrende pjece om e-handel - http://www.fi.dk/publikationer/pdf/e_handel.pdf Her står noget om hvad du kan gøre hvis det er gået galt - hvis du har betalt via homebanking så vær særlig opmærksom på hvad der står i den lyserøde boks på side 24...

Er ikke relevant når der ikke er tale om en Dansk butik.
Den danske forbrugerstyrelse mv. kan ikke hjælpe

HIFI Freeak skrev: zaka skrev: www.fi.dk har er glimrende pjece om e-handel - http://www.fi.dk/publikationer/pdf/e_handel.pdf Her står noget om hvad du kan gøre hvis det er gået galt - hvis du har betalt via homebanking så vær særlig opmærksom på hvad der står i den lyserøde boks på side 24... Er ikke relevant når der ikke er tale om en Dansk butik. Den danske forbrugerstyrelse mv. kan ikke hjælpe

Det er ikke rigtigt - læs side 29 og 30 i e_handel.pdf. Jeg har ikke prøvet det i praksis, men det ser da ud til at der er nogle muligheder.

mvh

Hej Raskolnikov

Ville lige høre om du har været nede i banken i dag for det var jeg og de var utrolige venlige og ville nu tage fat i den tyske bank og få dem til at finde de penge Skulle bare lige betale et symbolsk beløb så kørte det hele så skulle der får op til ca. 14 dage så skulle pengene være på kontoen så hvis du ikke har gjordt det så skynd dig at få det gjordt så du har lidt penge til julehandlen

/hifreak