Ingeniøren skrev: Et citat fra hjemmesiden: "Store udgivelser sendes dagen før den officielle udgivelse. "

Det var netop det citat, der gjorde at jeg valgte Softxchange da jeg skulle bestille Star Wars! Nu har jeg fandme gået rundt i regnvejr hele dagen og glædet mig til at komme hjem til mine nye film, og så er der kun en mail om de er afsendt idag

I fremtiden vil jeg i hvert fald lige overveje en ekstra gang, før jeg bestiller noget hos Softxchange!

Jeg har også forudbestilt fra Softexchange, men i modsætning til andre har jeg ikke engang fået en mail om hvorvidt boksen er på vej eller ej - det er ikke superseriøst!

__________________
Watching "Full House" with the Olsen-twins feels like having a heart attack in slow motion!!

T.R.J skrev: Jeg fik min dejlige boks i Lørdags (fra www.DVDOO.dk) Jeg kan kun sige en ting : GLÆD JER! /TRJ

Godt for dig, men surt for DVDOO. Finder filmselskabet ud af det, er det direkte til at få snuppet licenset af!

Så lige denne diskussion...

Som Direktør i Softxchange kan jeg kun beklage at Star Wars kom ud én dag for sent. Den havde udgivelse i går, og vi modtog den først i går grundet en fejl fra vores distributør. Jeg ved at der stod 3 mand og puklede hele dagen i vores pakkeri for at få alle pakkerne ud. Det normale er altid, at vi modtager så store udgivelser 3-4 dage før, og at vi derfor kan levere på dagen.

Men det kan gå galt - og det gør det en gang imellem. Men vi kæmper hver dag for at alt kommer ud til tiden.

Mht. bemærkningen omkring "mafiametoder" grundet dobbelt fra vores butik og vores lager. Da vi har 2 lokationer hvor der pakkes, er det nødvendigt med denne løsning. Det er jo stadig 2 pakker som sendes ud. Så sigt får vi flere lokationer - og så bliver det først helt uoverskueligt hvis vi skulle samle alt ét sted. Vi skulle jo gerne få pakkerne ud til tiden :-)

Hej Thor.

Som den der startede tråden må jeg hellere komme med en kommentar.

Det der fik mig op af stolen var at jeg blot modtog mailen med at bestillingen var afsendt. Havde jeg i forvejen modtaget en mail om at den desværre var forsinket, og at I beklagede. Så var den ikke længere (fejl kan jo ske).

Det afgørende for mig er at man erkender (og forklarer) fejl når de sker, specielt i denne målestok. Jeg finder det uprofessionelt man bare lader som ingenting.

Det hele bliver så heller ikke bedre af at det er den længst ventede DVD nogensiden...

__________________
Se min tidligere HD bio-kælder her!

Enig - sagen er taget til efterretning!