Personligt kan jeg godt lide HIFIKlubbens flotte butikker, mens jeg bedre kan lide servicen og personalet i TapeConnection. Jeg ville vælge TapeConnection..

den ene gang jeg har handlet i tc skulle jeg have en son surroundreciever og kabler det tog 17 dage inden den kom,med hifiklubben tager den 1 max 2 dage

Tja, jeg ville vælge ikke at lave denne slags polls, da det kun kan/vil give splid og afsporede indlæg.

I øvrigt, så mener jeg ikke at man kan stemme om dette, hvilken butik i hvilken by...

Hvem var på arbejde den dag osv.osv.

 

 

Selvfølgelig.

I skal alle lige være opmærksomme på at dette emne kan skabe debat, hvis I ikke er interesseret i det, så undlad at deltage. Ingen tvang her...

Hi-Fi Klubben!

Antal Hi-Fi Klubben butikker i nordsjælland: 2-3
Antal TC butikker i nordsjælland: 0!

Så valget er meget enkelt for mig... Jeg har forhørt mig om et par produkter hos TC, men hver gang har leveringstiden været 1-2 uger, hvilket jeg ikke kan leve med. Jeg skal have det i hånden, eller det skal leveres dagen efter. Sådan er jeg !!

 

__________________
Se min tidligere HD bio-kælder her!

Tror også dette er en Århus-afstemning...

For vi kan jo prale af...

1 stks. Tapeconnection

2. stks. HIFI-klubben

Men jeg ved det ikke... ærligt talt!! Nu er jeg selv Dali-fan = HIFI-Klubben og står foran at skulle handle CRT TV = Tapeconnection. Så det er sådan lidt afhængig i, hvad jeg skal have om jeg vælger den ene eller anden. Har fået fin service begge steder og har haft stor gavn af Otto's gode indlæg herinde, så det må blive uafgjort.

Jeg har været i Tapeconnection i Århus et par gange, hvor service/rådgivningsniveauet har været meget varierende. Derudover har jeg sendt en mail til dem i onsdags vedr. lagerstatus på et produkt som der er stadig ikke kommet svar på......
Og så virker der altid helt ekstremt rodet i Tapeconnection, men det behøver jo nødvendigvis ikke afspejle service og det faglige niveau, lige bortset fra at man selv skal hente de varer der ligger på lageret, hvilket forgår igennem et vindue på den modsatte side af en traffikeret vej - måske ikke lige min ide om service, men nu taler vi vel også 2 forskellige forretningskoncepter, hvilket gør sammenligningen noget sværere.

Hifiklubben svarer altid promte og jeg har altid oplevet et godt serviceniveau ved butikken i Nørregade. Derudover synes jeg altid man kommer til at tale med en kompetent person, hvilket (efter mine erfaringer) virker lidt mere tilfældigt ved Tapeconnection.

Og så er der jo også lige leveringstiden, som andre hvis allerede har nævnt....

For mig var valget derfor ikke svært.


EDIT: og jeg har ikke talt med Otto i TC


__________________
Min Hjemmebio

Hmm.. i århus er det uden tvivl Tapeconnection, men har kun været i den ene klub, (den overfor TC) og den er desværre ramt af det samme problem som de fleste af deres butikker, små uvidende handelsskole elever.

Amager, Roskilde og silkeborg er dog undtaget.. Roskilde afdelingen er dog arogante så det halve ku være nok, men de er det på den fede måde..

Men noget helt andet er så de produkter de har på lager, udfra det ville jeg vælge ingen af dem

Hej

Jeg bryder mig ikke om HIFI-klubbens måde at beskrive deres produkter på, at det er åh så godt og fantastisk det hele. Man får hvad man betaler for usanset mærke. Jeg har selv handlet begge steder og har været meget tilfreds, så jeg vil ikke vælge den ene frem for den anden.

mvh

Flemming

HIFI-Klubben i Vejle synes jeg også skal fremhæves for noget godt...

Synes nu altid Tapeconnection hurtigt har svaret på mine henvendelser...

flpdk skrev: Hej Jeg bryder mig ikke om HIFI-klubbens måde at beskrive deres produkter på, at det er åh så godt og fantastisk det hele. Man får hvad man betaler for usanset mærke. Jeg har selv handlet begge steder og har været meget tilfreds, så jeg vil ikke vælge den ene frem for den anden.

Jeg er til dels enig, jeg har også opleveret deres egne medarbejdere trække lidt på smilebåndet over dem - men heldigvis så poster de jo også specs, så kan man jo selv se hvad det drejer sig om.

Tapeconnection derimod har en meget mangelfuld hjemmeside hvad produktbeskrivelser angår.


__________________
Min Hjemmebio

Generelt vil jeg mene at TapeConnection har en meget mangelfuld hjemmeside, men det er dog ikke så stort et problem, da de fleste af os jo går ned i butikken og lytter til produkterne. Specs kan alligevel kun bruges i et begrænset omfang.

Dertil skal ligges at det er lidt uheldigt at man selv skal hente varen på et lager et stykke derfra, men da jeg skulle købe hos dem blev varene hentet til mig. Så det problem mærkede jeg ikke noget til. Butikken i Aarhus er mindre end HIFIKlubbens forretning på europapladsen, men udgifter til større butikker skal jo betales af nogen og det bliver forbrugerne (OS!!)

HIFIKlubben har, som flere har været inde på, en noget rosenrød beskrivelse af deres produkter. Dette er uden tvivl et godt salgsteknik til de lidt mindre oplyste købere, men virker useriøst for mig.

Men okay, forskellige butikker tiltrækker forskellige mennesker.

Clapton skrev: Generelt vil jeg mene at TapeConnection har en meget mangelfuld hjemmeside, men det er dog ikke så stort et problem, da de fleste af os jo går ned i butikken og lytter til produkterne. Specs kan alligevel kun bruges i et begrænset omfang.

Helt enig - men nu har TC vist kun 2 forretninger på landsbasis.

Clapton skrev: HIFIKlubben har, som flere har været inde på, en noget rosenrød beskrivelse af deres produkter. Dette er uden tvivl et godt salgsteknik til de lidt mindre oplyste købere, men virker useriøst for mig.

Enig, men tror dog eksempelvis også det er svært at differentiere en DM600 fra en DM601, når man skal beskrive samtlige produkter i en serie, og ikke må påpege noget negativt. Men ok, de kunne måske godt liiiige ændre de beskrivelser til at være knap så rosenrøde.

Clapton skrev: Men okay, forskellige butikker tiltrækker forskellige mennesker.

Ja, helt sikkert.


__________________
Min Hjemmebio

Der kan selvfølgelig være lidt Kaj Uwe på havnen i Flensborg over TC, men det afholder nu ikke mig for, at foretrække dem.

Uden at kloge mig for meget, så er det vel en del af deres koncept, at man skal føle, at alle pengene går til billige produkter frem for kaffeautomater og udstillingsvinduer.

Og når de så i mange tilfælde har være markant billigere med de produkter jeg har skullet investerer i, ja så hænger det sammen for mig.

En anden ting er de 3 års garanti, 14 dages pengene retur og 30 dages byt-til-nyt, som også er stærke kort når man skal til at investerer mange tusinde kroner.

Jeg har fået god og halvdårlig service i både Hifi-klubben og TC, men syntes at Klubben har lidt for meget tendens til McD concept med strømligning af sælgere og stå-nu-rigtigt-bag-kassen og husk at spørge til... Lidt for "corporate" til min smag.

Faktisk syntes jeg at TC (i århus i al fald) har byttet lidt rolle med Klubben. Klubben var for år tilbage stedet med entusiasterne og de "indviede", men har i dag mere fokus på nye kunder og pakkeløsninger. Eller er jeg helt galt på den? Under alle omstændigheder syntes jeg det må være lidt svært, at være grøn og handle i TC, de har ikke så meget klarhed over deres sortiment, og det er meget svært at få dem til at fortælle hvilket produkt, der er bedst for dig.

Men i min verden er det et godt udgangspunkt, også at tage en nybegynder med i de indledende overvejelser, og ikke lægge sig fast på for meget inden, istedet for "du kan vælge mellem en NAD eller en DENON reciever - og så har vi de her B&W højttalere der passer til."

Det har jeg selvfølgelig ikke hørt nogen sige i Klubben, men føler at de har det med at simplificere valget for en kunde, hvis de tror de har "afkodet" ham på vej ind ad døren, eller hvis han har svært ved at vurdere tingene umiddelbart. Hellere at en kunde forlader butikken med en følelse af hvad han skal bruge sine penge på, end en forvirret kunde der måske går i en anden butik længere nede af gaden.

Men som sagt er mine erfaringer jo kun med enkelte personer i de tre butikker, og ofte opbygger man jo relationer til én eller to personer, som man føler har styr på sagerne. Det kan sagtens være jeg kunne få det i Klubben også, hvis jeg handlede der noget mere.

__________________
moe

Jeg synes at Hifi-Klubben, levere en noget ujævn præstation. Derfor har jeg erfaret at det godt kan betale sig at besøge både Frederiksberg og Åboulevard afdelingerne for at få bredere indsigt.

Desværre er der ualmindeligt langt til Karrebæksminde hvor den nærmeste TC er. derfor har jeg valgt ikke at stemme

Det var bare det jeg ville, Hej

 

  

Jeg mener ikke man kan skære Hi-fi klubben over en kam, jeg har ganske forfærdelige erfaringer med Åboulevarden, men jeg kun har positive erfaringer med Lyngby og Hørsholm afdelingerne...

Desværre er der ikke så meget McDonalds over den at det er den samme service/viden man møder i alle afdelinger .

__________________
Se min tidligere HD bio-kælder her!

Helt klart tapeconnection.

Hifiklubben har det problem at de forhandler deres eget produkt, og jeg finder det uheldigt at alle bliver anbefalet NAD hvis man ikke selv har besluttet sig for, hvilket produkt man ønsker. Da Hifikluben ejer NAD er dette ganske uheldigt og virker lidt for meget som om, at mest mulig fortjeneste skal i egen lomme.

TapeConnection forhandler de produkter der giver bedst value-for-money og anbefalingerne er i højere grad uafhængige.

Dog enig i at Tapeconnection skal arbejde med deres hjemmeside og deres produktbeskrivelser...

men alt i alt - tapeconnection is my choice

så vidt jeg ved er det længe siden klubben har haft interesser i NAD da mærket vist nok er på canadiske hænder nu!ser herinde på køb og salg at der er en der har et sæt argento silver til salg incl org emb,det fik jeg ikke med da jeg købte kablet magen til hos tc,det kom bare i en alm boblekuvert  så jeg er ikke helt 100 på at jeg har fået et nyt kabel trods fuld pris,så er det jo nemt nok at gi' returret hvis man bare sælger kablet som nyt igen.nu betyder det ikke alverden da kablet er 100%ok men alt skal med når man køber nyt basta,det er aldrig hændt mig i hifiklubben,så jeg er på ingen måde tryg ved tc

Selvfølgelig skal der ikke mangle noget ved en bestilling, hvis dét har været tilfældet. Men det er da rigtigt at deres returpolitik må medføre videresalg i større eller mindre grad. Men kigger man på deres demoprisliste, tror jeg også der er mange af produkterne der sælges videre dér - måske efter at have stået i butikken en tid.

Jeg har selv modtaget en forstærker fra dem i brudt emballage, men alt var med og den fejler jo intet. Personligt vil jeg gerne opgive det "jomfrulige" produkt, for muligheden for at levere tilbage. Alternativet at ende med noget dyrt, man ikke rigtig er glad for, er da meget værre.

__________________
moe

der er så stor forskel på sælgerne og de enkelte butikker at jeg ikke mener at det er fair med den sammenligning.

men jeg stemmer på TC, da hfk på trods af et franchise der er godt, ikke formår at ensrette deres medarbejdere. de burde have en lille rød bog, bl.a med tips til hvordan man undgår at virke som en useriøs agressiv elmutant sælger. (og tak til hfk for at rydde netop dette element væk her i odense)

__________________
Krone siger du? nej den har jeg ikke på hovedet, den står der med skriften "DC300"