Hejsa,

Jeg vil lige dele en god oplevelse med jer:

Det drejer sig om amazon.co.uk. Her bestilte jeg i slutningen af februar en Wilco DVD (I Am Trying To Break Your Heart). Den fik jeg for nogle dage siden og i aftes besluttede jeg mig for at den skulle ses.

Det gik fint de først 50-60 minutter på disc 1 hvorefter DVD spilleren pludselig begynder at hoppe/skippe/hakke og endda stoppe. Jeg kan ikke se noget på disc'en, så jeg propper den i min PC's DVD afspiller - samme problem .
Jeg kommer tilfældigvis til at holde disc'en op mod min fladskærm og opdager at den stort set er gennemsigtig. Normalt skal der et skarpt lys til, før man kan ane konturerne gennem en CD/DVD, men gennem denne kan jeg faktisk læse hvad der står på skærmen . Disc 2 er helt normal og spiller fint.

Jeg klager min nød med det samme til amazon.co.uk's customer service (via email). Her til morgen var der en venlig besked fra dem. De har bestilt en ny til mig og jeg behøves ikke besværet med at sende den fejlbehæftede retur .

Det perfekt service i mine øjne.





__________________
Med venlig hilsen

"There are more love songs than anything else.
If songs could make you do something we'd all love one another."
- Frank Zappa

Jeg har prøvet noget lignende. Jeg bestilte 2 stk cd med KING CRIMSON det var limited edition udgaver. Da jeg 2-3 dage efter ordre afgivelsen modtager en flink email fra www.amazon.co.uk hvor de fortæller at nu er cdérne sendt, og de håber at jeg bliver tilfreds. Da jeg har gået med sved på panden i 2 uger sender jeg en mail tilbage om der må være noget galt, for jeg har ikke modtaget cdér endnu. Jeg modtager hurtigt svar fra amazon, om jeg ville vente nok en uge, det var helt ok med mig. Da ugen var gået, og der var stadig ikke kommet cdér, da blev der tilbageført £30.00 på mit visakort, ordren havde kostet £24.00 men det var for mit besvær. Men det er nu englekor og trompetfanfarer sætter ind, for da ærgelsen havde lagt sig, dumpede der ca 2mdr senere pakke op fra england. Det var de 2cdér, guderne må vide hvor i verden de har været henne. Jeg skriver med det samme til amazon og fortæller hvad der er sket. De skrev tilbage og roste mig for ærligheden og at jeg bare skulle nyde musikken. De håbede at jeg stadig var tilfreds og snart vendte tilbage med nye ordre.

 

SIKKEN SERVICE

Ja det er lige til at tude over - på den gode måde . Og det er endda et stort kommercielt multi-nationalt firma.

En af mine venner har flere gange prøvet at tingene forsvinder i posten. Der har heller ikke været problemer overhovedet. De sender en ny pakke, men anden gang sker det som registreret ekspres forsendelse, så den er der et par dage efter - uden ekstra omkostninger for min ven.






__________________
Med venlig hilsen

"There are more love songs than anything else.
If songs could make you do something we'd all love one another."
- Frank Zappa

Har handlet med Amazon de sidste 6 år, og det er det samme som i oplever, ALDRIG noget bøvl. Det samme gælder for axelmusic....se det er det som gør at man vender tilbage som kunde, gang efter gang...

__________________

*Mit setup*
*Mit gamle setup*

jeg har været lidt i tvivl om jeg skulle handle med amazon.. men det er jeg bestemt ikke mere. Det er jo en super service.

witzel skrev: jeg har været lidt i tvivl om jeg skulle handle med amazon.. men det er jeg bestemt ikke mere. Det er jo en super service.

Vær opmærksom på at du bør handle hos www.amazon.co.uk eller www.amazon.de , medmindre du selvfølgelig er helt vild for at betale moms, told og afgifter....

__________________

*Mit setup*
*Mit gamle setup*

Halløj,

Har lige fået mail fra amazon.co.uk - en ny DVD er på vej fra UK.

Total:  0.00 GBP
Hurtigt og uden ekstraomkostninger - very nice


__________________
Med venlig hilsen

"There are more love songs than anything else.
If songs could make you do something we'd all love one another."
- Frank Zappa

Lækkert at høre når man aldrig har bestilt netop af skræk for fejl med deraf flg. bøvl og ærgelser.

 

Jeg er ihvertfald ikke længere i tvivl om at jeg tør bestille hos de nævnte

 

__________________
Audia Fligth 100 +Pre
Accuphase DP55V
Martin Logan Summit
Mictor Sweet Thunder & Galeforce powerkabler
longyu powerconditioner
Mictor Clearwater MKII sølv signakabler RCA, Mictor Visibility MKII

Er der andre der har betsilt andre ting, de har jo alt i elektro :D